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Windows Vista における Internet Explorer 7 に関する問題のトラブルシューティング方法

はじめに
この資料では、Windows Vista を実行しているコンピュータで Windows Internet Explorer 7 を使用するときに発生する可能性のある問題のトラブルシューティング方法について説明します。
詳細
インターネット サーフィンができない
パフォーマンスや参照速度が低下する
Internet Explorer の使用時にエラー メッセージが表示される
Internet Explorer で予期しない現象が発生する
ファイルの破損に関する問題が発生する

インターネット サーフィンができない

Internet Explorer を使用してインターネット サーフィンができません。また、その他のアプリケーションでもインターネットにアクセスできません。この問題は、次のいずれかの原因により発生します。
  • ファイアウォール ソフトウェアまたはその構成に問題がある。
  • ネットワーク アダプタ ドライバに問題がある。
  • 現在インストールされている Winsock または TCP/IP プロトコルに問題がある。
  • コンピュータ上の Hosts ファイルに誤ったエントリが含まれている。

    関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
    936211 Internet Explorer におけるネットワーク接続の問題のトラブルシューティング方法

パフォーマンスや参照速度が低下する

ブラウザの応答が遅いことがあります。また、参照速度が低下したり、Web ページの読み込みに時間がかかったりすることがあります。通常、パフォーマンスや参照速度の低下は、次のいずれかに当てはまる場合に発生します。
  • 組み込みのツールを使用して Internet Explorer のメンテナンスを行う必要がある。
  • Internet Explorer に競合する設定がある、または不適切な設定がある。
  • サードパーティ製のプログラムが Internet Explorer と共に機能しない。
  • Internet Explorer に関連付けられている .dll ファイルの 1 つが存在しないか、不適切なバージョンで置き換えられている、または、正しくインストールされていない。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
    936213 Internet Explorer 7 を最適化またはリセットする方法

Internet Explorer の使用時にエラー メッセージが表示される

Internet Explorer を起動すると、"ページを表示できません" というエラー メッセージが表示されることがあります。また、Internet Explorer を起動するとき、または使用するときに、応答が停止することがあります。この問題は、次のいずれかの原因により発生することがあります。
  • インストールされている他のソフトウェアとの間で問題または競合が発生している。
  • ユーザー アカウントが破損している。
  • コンピュータが悪意のあるサードパーティ製ソフトウェアまたはウイルスに感染している。
  • Internet Explorer 内の構成設定または互換性に問題がある。

    : これらの問題は、Internet Explorer のメンテナンスを行う必要がある場合、Internet Explorer に競合する設定や不適切な設定がある場合、または Internet Explorer の .dll ファイルの 1 つが存在しないか破損している場合に発生することがあります。
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
936214 Windows Vista の Internet Explorer 7 に影響する互換性の問題のトラブルシューティング方法

Internet Explorer で予期しない現象が発生する

アドインまたはツール バーが原因となり、Internet Explorer で予期しない現象が発生することがあります。このような現象を解決するには、Internet Explorer をリセットするか最適化して、Internet Explorer が正常にインストールされた状態にします。これらの問題を解決する方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
936213 Internet Explorer 7 を最適化またはリセットする方法

ファイルの破損に関する問題が発生する

ファイルの破損またはオペレーティング システムの設定により、Internet Explorer でエラーが発生することがあります。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
936212 Windows Vista でオペレーティング システムを修復する方法、および以前の時点のオペレーティング システム構成を復元する方法
プロパティ

文書番号:936215 - 最終更新日: 10/31/2007 05:44:00 - リビジョン: 2.1

Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista

  • kbinfo kbtshoot kbexpertisebeginner KB936215
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