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Windows Vista ベースのコンピューターに自動更新を使用して Word 2007 の更新プログラムをインストールすると発生することがある問題の解決方法

問題の説明
Windows Vista ベースのコンピューターに自動更新を使用して Microsoft Office Word 2007 の更新プログラムをインストールし、コンピューターを再起動します。しかし、コンピューターの再起動時に Word 2007 を実行していると、以下の 1 つ以上の現象が発生することがあります。
  • Word を使用するときにマウスが機能しない。
  • Windows Vista の検索ウィンドウから Word 文書を開くことができない。
  • Windows デスクトップ サーチから Word 文書を開くことができない。
  • Word を起動または終了しようとすると Word がクラッシュする。
  • [開く] ダイアログ ボックスを開くと Word がクラッシュする。
  • 文書を保存すると Word がクラッシュする。
  • 文書を閉じると Word がクラッシュする。
この資料では、問題の解決について説明します。

この問題を解決するには、「Fix it で解決する」に進んでください。自身でこの問題を解決する場合は、「自分で解決する」セクションに進んでください。
Fix it で解決する
この問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] リンクをクリックします。続いて [ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。



: このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。

: 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、自動的な解決ツールをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行することができます。

問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。
自分で解決する
重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。バックアップおよび復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法

この問題を解決するには、
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
レジストリ サブキーを削除します。これを実行するには、次の手順を実行します。
  1. すべての Office プログラムを終了します。
  2. [スタート] ボタン[スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスに「regedit」と入力して、Enter キーを押します。

    ユーザー アカウント制御の許可管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
  3. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
  4. [編集] メニューの [削除] をクリックし、[はい] をクリックします。
  5. レジストリ エディターを終了します。
  6. Word を再起動します。
問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。
問題が解決されたかどうかの確認
問題が解決されたかどうかを確認します。問題が解決された場合、この資料の作業は完了していることになります。問題が解決されていない場合は、サポートに問い合わせることができます。
ステータス
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
WD2007 fixit fix it
プロパティ

文書番号:940791 - 最終更新日: 09/18/2011 13:03:00 - リビジョン: 6.0

  • kbtshoot kbprb kbexpertiseinter kbfixme kbmsifixme KB940791
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