Microsoft Dynamics CRM 3. 0 クライアントで電子メール メッセージに返信しようとすると、エラー メッセージ:「に関するレコードが無効か、現在アクセスできません」

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英語版 KB:941310
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この資料に記載されている修正プログラムは体字中国語版の Microsoft Dynamics CRM または日本語版の Microsoft Dynamics CRM を使用できません。
現象
Microsoft Office Outlook の Microsoft Dynamics CRM 3. 0 クライアントで電子メール メッセージに返信すると、次のエラー メッセージが表示されます。
関連レコードは、無効か、現在アクセスできません。 変更または関連レコードを削除します。
この問題は、次の条件に該当する場合に発生します:
  • 電子メール メッセージは、Microsoft Dynamics CRM 3. 0 履歴の電子メール メッセージです。
  • 電子メール メッセージは、Microsoft Dynamics CRM 3. 0 環境を電子メール メッセージに返信する元とは異なります Microsoft Dynamics CRM 3. 0 環境から発生します。
  • 両方の環境は、同じ Exchange Server 組織には。
原因
この問題は、Microsoft Dynamics CRM 3. 0 の Microsoft Dynamics CRM 3. 0 クライアントでユーザー定義フィールドを使用して、履歴の電子メール メッセージを指定するために発生します。 電子メール メッセージは、同じ Exchange Server 組織によって元、MAPI プロパティは更新されません。 ただし、別の Microsoft Dynamics CRM 3. 0 環境で、レコードを開くへのアクセスがありません。
解決方法
この問題は、Microsoft Dynamics CRM 3. 0 更新プログラムのロールアップ 3 で修正されました。
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
935364Microsoft Dynamics CRM 3. 0 の更新プログラムのロールアップ 3 は。

修正プログラムについて

サポートされている修正プログラムが Microsoft から提供されています。 ただし、ことを目的としたこの修正プログラムものですこの資料に記載されている問題のみを修正します。 この修正プログラムのみシステムに適用この特定の問題が発生しています。

修正プログラムをダウンロードできる場合はこの資料の先頭に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。 このセクションは表示されない場合、修正プログラムを入手するにはマイクロソフト カスタマーサービス & サポート要求を送信します。

メモ 追加問題が発生する場合は、個別のサービス要求を作成した任意のトラブルシューティングが必要な場合。 通常のサポート料金が追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題について適用されます。 一覧については、完了マイクロソフト カスタマーサービス & サポートの電話番号のまたは個別のサービス要求を作成する、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムが利用する言語が表示されます。 お使いの言語が表示されない場合、修正プログラムがその言語に対応しないのでは。

ファイル情報

英語版のこの修正プログラムにファイルの属性 (またはそれ以降のファイル属性) 次の表は、されている可能性もします。 日付およびこれらのファイルの時間で世界協定時刻 (UTC) と記載します。 各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。 UTC と現地時刻の差を検索するには、コントロール パネルの [ 日付と時刻 タイム ゾーン タブを使用します。

Outlook の Microsoft Dynamics CRM クライアント

ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Crmaddin.dll3.0.5300.17181,187,8562007 年 11 月 29 日05: 01x86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,0882007 年 11 月 13 日17: 54x86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,0962007 年 11 月 13 日17: 54x86
Crmhotfix.cdf該当なし9882007 年 11 月 29 日21: 28該当なし
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,0962007 年 11 月 13 日17: 54x86

Microsoft Dynamics CRM クライアント Outlook 互換性に関する更新プログラム用

ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Setup.xml該当なし1,2852007 年 11 月 29 日22: 00該当なし
V3cclientpatch30.msp該当なし570,8802007 年 11 月 29 日22: 34該当なし
Crmaddin.dll3.0.5300.17181,217,0402007 年 11 月 29 日21: 01x86
Syncqueue.dll3.0.5300.1718395,7922007 年 11 月 29 日21: 00x86
Setup.xml該当なし1,1932007 年 11 月 29 日21: 59該当なし
V3clightclientpatch30.msp該当なし408,5762007 年 11 月 29 日22: 34該当なし
Crmaddin.dll3.0.5300.17181,217,0402007 年 11 月 29 日21: 01x86

インストール情報

この修正プログラムは Outlook 用には、Microsoft Dynamics CRM クライアントを実行しているコンピューター上でインストールします。

前提条件

Microsoft Dynamics CRM 3. 0 にこの修正プログラムを適用するインストールの更新プログラムのロールアップ 2 があります。 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
927751Microsoft Dynamics CRM 3. 0 用の更新プログラムのロールアップ 2 には

再起動の要件

コンピューターを再起動するように求められたら、この修正プログラムを適用した後に、コンピューターを再起動する必要があります。

アンインストール情報

Windows Server 2003、Windows XP または Windows 2000 を実行しては、コンピューターからこの修正プログラムを削除するには プログラムの追加と削除 を [コントロール パネル] の [使用します。システム管理者は Spuninst.exe ツールを使用して Windows Server 2003、Windows XP または Windows 2000 を実行しているコンピューターからこの修正プログラムを削除するをことができます。

Spuninst.exe ツールは、%Windir%\$NTUninstallKB941310$\Spuninst フォルダーにあります。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
832475Windows ソフトウェア更新プログラムのパッケージ インストーラに含まれる新機能について
状況
マイクロソフトとして認識していますこの問題を記載されているいるマイクロソフト製品の問題。
詳細
マイクロソフトの製品の更新に使用される用語についてについては、記事の「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) を表示する次の資料番号をクリックします。
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
887283Microsoft ビジネス ソリューションの CRM ソフトウェアの修正プログラムおよび更新プログラム パッケージの名前付け規則

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プロパティ

文書番号:941310 - 最終更新日: 01/15/2015 01:51:36 - リビジョン: 2.2

Microsoft CRM 3.0, Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook

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