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Windows Vista を実行しているコンピュータで Windows Update から更新プログラムをダウンロードするときに、STOP エラー "0x80070246" が表示される

現象
Windows Vista を実行しているコンピュータで Windows Update から更新プログラムをダウンロードするときに、次の STOP エラー メッセージが表示されることがあります。
STOP 0x80070246
ERROR_ILLEGAL_CHARACTER
また、WindowsUpdate.log ファイルに次のエントリが出力されることがあります。
Automatic Updates Failure Content InstallInstallation Failure: Windows failed to install the following update with error		  0x80070246: "Name of Update"
: WindowsUpdate.log ファイルは次の場所にあります。
%Windir%\WindowsUpdate.log
原因
この問題は、GlobalInstallOrder.xml ファイルが破損している場合に発生します。GlobalInstallOrder.xml ファイルは次の場所にあります。
%Windir%\Winsxs\x86_microsoft-windows-servicingstack_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16386_none_07289f4cca5f6990\GlobalInstallOrder.xml
解決方法
この問題を解決するには、システム上の破損した GlobalInstallOrder.xml ファイルを Windows Vista インストール メディアにある同じファイルに置き換えます。これを行うには、次の手順を実行します。
  1. Windows 自動インストール キット (Windows AIK) から WIM フィルタ ドライバを取得します。Windows AIK をダウンロードしてインストールするには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
  2. [スタート] ボタン[スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム] をポイントして、[Microsoft Windows AIK] をクリックします。[Windows PE Tools コマンド プロンプト] を右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。

    ユーザー アカウント制御の許可管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
  3. コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    MD c:\Mount
    このコマンドを実行すると、Mount という名前のフォルダが作成されます。
  4. Windows Vista インストール メディアを CD ドライブまたは DVD ドライブに挿入します。
  5. コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    Imagex /mountrw DVDDriveLetter\sources\install.wim 1 \mount
  6. コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    CD\mount\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-servicingstack_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16386_none_07289f4cca5f6990
    このコマンドを実行すると、ソース フォルダに移動します。
  7. コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    xcopy GlobalInstallOrder.xml %windir%\winsxs\x86_microsoft-windows-servicingstack_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16386_none_07289f4cca5f6990
    このコマンドを実行すると、GlobalInstallOrder.xml ファイルがコピー先のフォルダにコピーされます。
詳細
Sfc.exe ツールを使用して破損したファイルを置き換える方法の詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
929833 一部の Windows Vista 機能が動作しない、または Windows Vista が応答を停止することがある
プロパティ

文書番号:942968 - 最終更新日: 09/14/2010 20:32:00 - リビジョン: 3.0

  • Microsoft Windows Update
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
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  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Update
  • kbtshoot kbprb kbexpertiseinter KB942968
フィードバック
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