修正: Windows のデバイス マネージャーで 「このデバイスを開始できません」 コード 10 エラー

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

Windows Server 2003 のサポートは 2015 年 7 月 14 日で終了しています

Windows Server 2003 のサポートは 2015 年 7 月 14 日で終了しています。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響します。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

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英語版 KB:943104
概要
次の状況のいずれかのデバイス マネージャーにコード 10 エラーが生成されます。
  • デバイス マネージャーでは、デバイスを開始できません。
  • デバイスに必要なドライバーの 1 つは開始されません。
  • デバイス マネージャーでは、デバイス ドライバーに格納されているエラーを認識するための十分な情報を持っています。

    注: <b> このような場合は、コード 10 エラーに指定されていないドライバーまたはデバイスの問題のいくつかの種類を示す一般的なメッセージことができます。
コード 10 エラーが発生する一般的な解決策
問題を解決するのには次の一般的な解決策のいずれかの操作を行います。

このデバイス用のドライバーを更新します。

これを行うには、以下の手順を実行します。
  1. デバイス マネージャーでは、デバイスのプロパティ] ダイアログ ボックスで [ドライバー ] タブをクリックします。
  2. [ハードウェアの更新ウィザードを起動するには [ドライバーの更新] をクリックします。
  3. 指示に従ってドライバーを更新します。
<b>ドライバーのパスを即時に要求されることがあります。Windows は、組み込みのドライバーを必要がありますか、前回のデバイスを設定することから、ドライバー ファイルをインストールも可能性があります。ドライバーのメッセージが表示されたらする必要はない場合は、ハードウェアの製造元の web サイトから最新のドライバーをダウンロードしようとすることができます。

自動トラブルシューティング サービスを実行します。

実行します ハードウェア デバイスが機能していないか、Windows で検出されません。マイクロソフトのサポート web サイトから診断ツールです。
USB デバイスの追加トラブルシューティング
みることも、USB ポートを使用して接続されているデバイスでコード 10 エラーが発生した場合、 診断し、自動的に Windows の USB の問題を修正 トラブルシューティングします。

<b>Windows 8 に現在この対処法は適用されません。

ハードウェアの製造元のテクニカル サポートにお問い合わせください。

詳細についてはハードウェア デバイスの製造元のテクニカル サポートにお問い合わせください。
コード 10 エラーのトラブルシューティング方法
コード 10 エラーは、ハードウェアとデバイス ドライバーの問題またはハードウェア ドライバーと Windows にインストールされているその他のソフトウェアとの間の互換性の問題に主に関連します。したがって、デバイス ドライバー、デバイスの構成に関する問題、およびハードウェアの互換性の問題に重点を置くことによってこれらの問題のトラブルシューティングを行うことをお勧めします。

互換性のない、古い、または破損したデバイス ドライバー

疑われる場合は、コード 10 エラーに関連する互換性のない、古い、または、破損したデバイス ドライバーは、以下のトラブルシューティング方法を実行してください。
Windows Update からデバイス ドライバーを更新します。
ハードウェアのデバイス ドライバーを更新します。 Windows Update.
ベンダーの web サイトから最新のデバイス ドライバー
ベンダーの web サイトからデバイス ドライバーを更新します。インストールまたは更新プログラムの指示に従います。
  • デバイスがコンピューターにプレインストールされている場合は、コンピューターの製造元の web サイトを参照してください。
  • デバイスがコンピューターの購入後にインストールされた場合は、デバイスの製造元の web サイトを参照してください。
  • デバイスがコンピューターにプレインストールされ、コンピューターの製造元がそのデバイスの更新されたドライバーが無い場合、デバイスの製造元の web サイトを参照してください。
<b>インストールされているデバイス ドライバーは、現在の Windows のバージョンおよびプラットフォームと互換性があることを確認します。

ソフトウェアとオペレーティング システムの更新

コード 10 のエラーはソフトウェアの更新およびサービス パックがなくなっているに関連している疑いがある場合は、以下のトラブルシューティング方法を試してください。
  • 使用 Windows Update Windows の最新の更新プログラムをインストールします。
    最新の Windows service pack の入手方法の詳細についてを参照して、 サービス パックとアップデート センター.
  • コンピューターまたはデバイスに固有の更新プログラムをインストールします。これを行うには、コンピューターの製造元の web サイトまたはデバイスの製造元の web サイトにアクセスすることをお勧めします。
Windows XP 用の他の方法

デバイスの構成の問題

コード 10 エラーがデバイスの構成の問題に関連することが疑われる場合は、次の方法を試してください。
破損したレジストリ エントリを手動で修正します。
<b>この方法を使用するには管理者として Windows にログオンしている必要があります。
重要 このセクションの手順の実行には注意が必要です。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。変更する前に 復元レジストリのバックアップを作成します。

この問題は、破損した 2 つの Windows レジストリ エントリが原因と考えられます。レジストリ エディターを使用して、破損したレジストリ エントリを削除するのには、次の手順を実行します。
  1. Windows ロゴ キーを押してキー R を実行] ダイアログ ボックスを開きます。
  2. タイプ regedit実行] ダイアログ ボックスで Enter キーを押しますし。管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [許可] をクリックします。
  3. ナビゲーション ウィンドウで、次のレジストリ サブキーを見つけて、クリックします。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\

    長いリストのようなレジストリ サブキーを参照してくださいする必要があります。
    {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

    <b>各 32 文字サブキーでは、一意では、特定の型またはクラスは、デバイス マネージャーでハードウェアの対応しています。
  4. デバイス マネージャーのエラー コードを表示しているハードウェア デバイスの種類に対応する適切なクラスの GUID を検索します。

    ハードウェア デバイスの正しいクラス GUID を判別する方法

    ハードウェア デバイスの正しいクラス GUID を検索するのにには、次の表を使用します。
    クラスGUIDデバイスの説明
    CDROM4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318CD、DVD、Blu ‑ ray ドライブ
    ディスク ドライブ4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318ハード ドライブ
    表示4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318ビデオ アダプター
    FDC4D36E969-E325-11CE-BFC1-08002BE10318フロッピー コント ローラー
    フロッピー ディスク4D36E980-E325-11CE-BFC1-08002BE10318フロッピー ディスク ドライブ
    HDC4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318ハード ディスク ドライブ コント ローラー
    HIDClass745A17A0-74D3-11D0-B6FE-00A0C90F57DA一部の USB デバイス
    13946BDD1FC1-810F-11D0-BEC7-08002BE2092FIEEE 1394 ホスト コント ローラー
    イメージ6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092Fカメラとスキャナー
    キーボード4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318キーボード
    モデム4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318モデム
    マウス4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318マウスとポインティング デバイス
    メディア4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318オーディオおよびビデオ デバイス
    ネット4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318ネットワーク アダプター
    ポート4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318シリアルおよびパラレル ポート
    SCSIAdapter4D36E97B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318SCSI と RAID コント ローラー
    システム4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318システム ・ バス、ブリッジなどです。
    USB36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000USB ホスト コント ローラーとハブ
    <b>デバイス クラス Guid の一覧ではありません。いくつかあまり一般的ではないシステムが定義されているデバイス クラスが存在しません。デバイスは、それらのすべてを一覧表示することができなくなりますが、さまざまな変数に基づいて、一意のクラスを生成できます。

    たとえば、次のように、DVD ドライブが表示される場合、コード 10 エラー デバイス マネージャーでです。上記の一覧では、CD または DVD デバイスの GUID は 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 です。この GUID がわかっている場合は、次の手順を続行することができます。
  5. 最後のステップで確認したデバイスのクラス GUID に対応するレジストリ サブキーをクリックします。
  6. 右側のウィンドウで [ UpperFilters]をクリックします。

    <b>UpperFilters.bak レジストリ エントリを表示することもことがあります。そのエントリを削除する必要はありません。のみ [ UpperFiltersを] をクリックします。
    UpperFilters レジストリ エントリがない場合は、するまだ必要があります LowerFilters レジストリ エントリを削除します。これを行うには、手順 9 に進みます。
  7. [編集] メニューの [削除] をクリックします。
  8. 削除の確認メッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
  9. 右側のペインで、[ LowerFiltersを] をクリックします。
    <b>LowerFilters または UpperFilters レジストリ エントリがない場合は、この方法はありませんしました。
  10. [編集] メニューの [削除] をクリックします。
  11. 削除の確認メッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
  12. レジストリ エディターを終了します。
  13. コンピューターを再起動します。

ハードウェアの互換性の問題

別の方法としては、デバイスが使用している Windows の特定のバージョンで動作する設計されていないいるです。使用することができます、 Windows ハードウェア互換性リスト (HCL)、、現在のバージョンの Windows と互換性のあるデバイスが表示されているかどうかにします。

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プロパティ

文書番号:943104 - 最終更新日: 08/28/2016 00:22:00 - リビジョン: 19.0

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