Windows Update から Windows XP Service Pack 3 をインストールしようとすると、インストールが失敗し、Windows Update ログ ファイルにエラー コードが記録される

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

現象
Windows Update から Windows XP Service Pack 3 (SP3) をインストールしようとすると、Service Pack のインストールが失敗します。 また、Windows Update ログ ファイルに次のエラー コードが記録されます。
0x80246007
Service Pack ログ ファイルを調べると、次のステータス メッセージを含むエントリが存在する場合があります。
SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED
  • 通常、Windows Update ログ ファイルは次の場所にあります。
    C:\WINDOWS\WindowsUpdate.log
  • 通常、Service Pack ログ ファイルは次の場所にあります。
    C:WINDOWS\svcpack.log
原因
この問題は、次のいずれかの条件に該当する場合に発生することがあります。
  • Windows XP SP3 のダウンロード処理の終了後に、WINDOWS\SoftwareDistribution\Download フォルダが削除された。
  • Windows XP SP3 がダウンロードされた後、Service Pack がインストールされる前にシステム ファイルが変更された。
解決方法
この問題を解決するには、以下の方法を記載されている順に実行します。

方法 1 : Windows Update から Windows XP SP3 を再度ダウンロードする

これを行うには、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム] をポイントし、[Windows Update] をクリックします。
  2. [高速] をクリックします。 コンピュータが更新プログラムの条件を満たしている場合、Windows XP SP3 が更新プログラムの 1 つとして自動的に選択されます。
  3. [更新プログラムのインストール] をクリックします。
  4. マイクロソフト ソフトウェア ライセンス条項を確認し、同意します。

方法 2 : 「Microsoft ダウンロード センター」から Windows XP SP3 をダウンロードする

これを行う方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
322389 最新の Windows XP Service Pack を入手する方法
マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法

方法 3 : Software Distribution フォルダの名前を変更し、ダウンロードを再試行する

これを行うには、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前] ボックスに cmd と入力し、[OK] をクリックします。
  2. コマンド プロンプトで、services.msc と入力します。
  3. [Automatic Updates] を右クリックし、[停止] をクリックします。
  4. C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download フォルダの名前を次のように変更します。
    C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download.old
  5. サービス スナップインで、[Automatic Updates] を右クリックし、[開始] をクリックします。
  6. [スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム] をポイントし、[Windows Update] をクリックします。
winxpsp3 windowsxpsp3
プロパティ

文書番号:949386 - 最終更新日: 11/11/2008 15:02:39 - リビジョン: 4.2

Microsoft Windows XP Service Pack 3, Microsoft Windows Update

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