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Windows XP を実行しているコンピュータに修正プログラムまたは更新プログラムをインストールするときに、エラー メッセージ "Windows XP を更新するアクセス許可がありません" が表示される

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

現象
Windows XP を実行しているコンピュータに修正プログラムまたは更新プログラムをインストールしようとしても、修正プログラムまたは更新プログラムがインストールされません。また、次のエラー メッセージが表示されます。
Windows XP を更新するアクセス許可がありません。
システム管理者に問い合わせてください。
原因
この問題は、次のいずれかの条件に該当する場合に発生することがあります。
  • ローカルの管理者のアクセス許可を持つユーザーとしてコンピュータにログオンしていない。
  • コンピュータに適用されているドメインのグループ ポリシー設定の制限が厳しすぎるため、ドメイン ユーザーが修正プログラムまたは更新プログラムをインストールできない。
解決方法
この問題を解決するには、以下の手順を実行します。
  1. 修正プログラムまたは更新プログラムをインストールするユーザーが、ローカルの管理者のアクセス許可を持っていることを確認します。確認するには、次の手順を実行します。
    1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
    2. [名前] ボックスに、次のコマンドをコピーして貼り付けるか入力し、Enter キーを押します。
      compmgmt.msc
    3. [システム ツール] を展開します。
    4. [ローカル ユーザーとグループ] を展開します。
    5. [グループ] をクリックします。
    6. [Administrators] を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
    7. そのユーザーが Administrators グループのメンバであることを確認し、[OK] をクリックします。
  2. 修正プログラムまたは更新プログラムをインストールできないほど、ドメインのグループ ポリシー設定の制限が厳しくなっていないことを確認します。確認するには、次の手順を実行します。
    1. [スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]、[管理ツール] を順にポイントし、[Active Directory ユーザーとコンピュータ] をクリックします。
    2. 該当するドメインを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
    3. [グループ ポリシー] タブをクリックします。
    4. [Default Domain Policy] をクリックし、[編集] をクリックします。
    5. [コンピュータの構成] を展開します。
    6. [Windows の設定] を展開します。
    7. [セキュリティの設定] を展開します。
    8. [ローカル ポリシー] を展開します。
    9. [ユーザー権利の割り当て] をダブルクリックします。
    10. 次のポリシーを見つけ、各ポリシーに Administrators グループを追加します。
      • ファイルとディレクトリのバックアップ
      • ファイルとディレクトリの復元
      • 監査とセキュリティ ログの管理
      • ファイルとその他のオブジェクトの所有権の取得
      • プログラムのデバッグ
    11. [グループ ポリシー オブジェクト エディタ] ダイアログ ボックスを閉じ、[OK] をクリックし、[Active Directory ユーザーとコンピュータ] ダイアログ ボックスを閉じます。
  3. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  4. [名前] ボックスに、次のコマンドをコピーして貼り付けるか入力し、Enter キーを押します。
    cmd
  5. コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力します。各コマンドを入力した後、Enter キーを押します。
    gpupdate /force

    exit
  6. コンピュータを再起動するかどうかを確認するダイアログ ボックスが表示されたら [はい] をクリックします。
関連情報
Microsoft Dynamics CRM 3.0 を実行しているコンピュータで発生する同様の問題の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
934280 Microsoft Dynamics CRM 3.0 を実行しているクライアント コンピュータに修正プログラムまたは更新プログラムをインストールするときにエラー メッセージ "Windows XP を更新するアクセス許可がありません" が表示される
winxp winxpsp3 sp3 Service Pack 3
プロパティ

文書番号:951244 - 最終更新日: 05/07/2008 00:27:38 - リビジョン: 2.2

  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
  • kbwinxpsp3fix kbinstallation kbexpertisebeginner kberrmsg kbtshoot kbprb KB951244
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