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Windows XP Service Pack 3 のインストール後にデバイス マネージャおよびネットワーク接続に何も表示されないことがある

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

現象
Windows XP Service Pack 3 (SP3) のインストール後、デバイス マネージャにデバイスが表示されないことや、ネットワーク接続にネットワーク接続がまったく表示されないことがあります。

この問題は、Windows XP SP3 のインストール中にウイルス対策ソフトウェアが実行されたままであった場合に発生することがあります。
原因
この問題は、Windows XP SP3 のインストール中に Fixccs.exe プロセスが呼び出された場合に発生します。このプロセスにより、中間レジストリ サブキーがいくつか作成され、その後これらのサブキーはプロセスによって削除されます。場合によっては、一部のウイルス対策ソフトウェアが原因で、Fixccs.exe プロセスがこれらの中間レジストリ サブキーを削除できないことがあります。

この問題が発生した場合、デバイス マネージャおよびネットワーク接続などの特定のアプリケーションで、デバイス インスタンスまたは接続インスタンスを列挙できないことがあります。デバイスおよび接続が正常に動作しているにもかかわらず、これらのアプリケーションでは状態が何も表示されません。
解決方法
重要 : このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの編集方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを編集する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしておくと、問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。バックアップおよび復元方法の詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
この問題を解決するには、以下の手順を実行します。
  1. 次の手順を実行して、コンピュータをセーフ モードで再起動します。

    : この操作手順を印刷してから、次の手順に進んでください。
    1. [スタート] ボタンをクリックし、[シャットダウン] をクリックします。
    2. [Windows のシャットダウン] ダイアログ ボックスの [実行する操作を選んでください] ボックスの一覧で [再起動] を選択し、[OK] をクリックします。
    3. コンピュータの再起動後、Windows XP が起動する前に F8 キーを押します。
    4. 方向キーを使用して [セーフ モード] を選択し、Enter キーを押します。
  2. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  3. [名前] ボックスに regedit と入力し、Enter キーを押します。
  4. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM
  5. [編集] メニューの [検索] をクリックします。
  6. [検索する文字列] ボックスに、次のテキストを入力します。
    $%&'()*+
  7. [次を検索] をクリックします。
  8. "$%&'()*+" で始まるレジストリ キーを右クリックし、[削除] をクリックします。
  9. 削除するかどうかを確認するダイアログ ボックスが表示されたら [はい] をクリックします。
  10. F3 キーを押して、次のレジストリ サブキーを検索します。
  11. 手順 8. ~ 10. を繰り返して、"$%&'()*+" というテキストが含まれているレジストリ サブキーをすべて削除します。
  12. レジストリ エディタを終了します。
  13. コンピュータを再起動します。
詳細
Windows XP Service Pack 3 のインストール前に実行する手順の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
950717 Windows XP Service Pack 3 のインストール前に実行する手順について
プロパティ

文書番号:953791 - 最終更新日: 10/14/2008 02:16:01 - リビジョン: 1.0

Microsoft Windows XP Service Pack 3

  • kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB953791
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