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Windows Server 2008 を実行しているサーバー上の Hyper-V Manager で Windows 2000 SP4 ベースの仮想マシンに SCSI コントローラーを追加すると、エラー メッセージ "STOP c0000263" が表示される

現象
次のような状況で問題が発生します。
  • Windows Server 2008 を実行しているサーバーに Hyper-V の役割をインストールします。
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) を実行している仮想マシンを作成します。
  • Windows 2000 SP4 ベースの仮想マシン上で Integration Services をインストールします。
  • Windows 2000 SP4 ベースの仮想マシンの電源をオフにします。
  • Windows 2000 SP4 ベースの仮想マシンに SCSI コントローラーを追加します。
  • Windows 2000 SP4 ベースの仮想マシンを起動します。
この場合、Windows 2000 SP4 を実行している仮想マシンにログオンした後、次のようなエラー メッセージが表示されることがあります。
Windows – ドライバー エントリ ポイントが見つかりません

\SystemRoot\system32\DRIVERS\storvsc.sys デバイス ドライバーがエントリ ポイント ZwQueryFullAttributesFile (ドライバー ntoskrnl.exe) を見つけられませんでした。
[OK] をクリックすると、以下のようなメッセージが表示されることがあります。
システム設定の変更

新しいデバイスのインストールが完了しました。新しい設定を有効にするには、コンピューターを再起動する必要があります。今すぐコンピューターを再起動しますか?
[はい] をクリックしてサーバーを再起動すると、以下のようなエラー メッセージが表示される場合があります。
STOP: c0000263 {ドライバー エントリ ポイントが見つかりません}

\SystemRoot\system32\DRIVERS\storvsc.sys デバイス ドライバーがエントリ ポイント ZwQueryFullAttributesFile (ドライバー ntoskrnl.exe) を見つけられませんでした。
原因
この問題は、Hyper-V が Windows 2000 SP4 ベースの仮想マシンで SCSI をサポートしていないために発生します。
解決方法
この問題を解決するには、Windows Server 2008 の最新の Service Pack を入手します。詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
968849 最新の Windows Server 2008 Service Pack を入手する方法


または、この問題を解決するには、Windows 2000 SP4 ベースの仮想マシンから SCSI コントローラーを削除します。これを実行するには、以下の手順を実行します。
  1. Hyper-V Manager を起動します。
  2. [仮想マシン] の下で、Windows 2000 SP4 ベースの仮想マシンを右クリックし、[設定] をクリックします。
  3. [ハードウェア] の下で、[SCSI コントローラー] をクリックします。[コントローラーの削除] をクリックし、[OK] をクリックします。
  4. Windows 2000 SP4 ベースの仮想マシンを右クリックし、[起動] をクリックします。
状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
仮想マシンに仮想ハード ディスク (VHD) を取り付ける必要がある場合は、IDE コントローラー 0 または IDE コントローラー 1 に VHD を取り付けます。これを実行するには、以下の手順を実行します。
  1. Hyper-V Manager を起動します。
  2. [仮想マシン] の下で、Windows 2000 SP4 の仮想マシンを右クリックし、[設定] をクリックします。
  3. [ハードウェア] の下で、[IDE コントローラー 0] または [IDE コントローラー 1] をクリックします。
  4. [IDE コントローラー] の下で、[ハード ドライブ] をクリックし、[追加] をクリックします。
  5. [コントローラー] ボックスの [ハード ドライブ] の下で、VHD を取り付ける IDE コントローラーをクリックします。
  6. [場所] ボックスの [ハード ドライブ] の下で、目的の場所をクリックします。
  7. [メディア] の下で、取り付ける VHD の場所を入力して、[OK] をクリックします。
関連情報
Hyper-V テクノロジの詳細については、以下のマイクロソフト TechNet Web サイトを参照してください。http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc753637(WS.10).aspx
プロパティ

文書番号:958667 - 最終更新日: 05/15/2011 16:50:00 - リビジョン: 2.0

Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Datacenter

  • kbhyperv kbtshoot kbprb KB958667
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