ログオン プロセスはキャッシュされた資格情報を使用して、Windows XP ベースのコンピューターにログオンしようとすると応答を停止します。

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。

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この資料は、アーカイブされました。これは "現状のまま" で提供され、更新されることはありません。
現象
キャッシュされた資格情報はログオン プロセスを使用して、Windows XP ベースのコンピューターにログオンしようとするとが応答を停止します。この問題が発生すると、この画面では、明るい青の背景を参照してください可能性があります、ctrl キーと alt キーを押しながら DEL キーボード ショートカットが動作不能です。この問題は無期限に 10 分から最後の可能性があります。

この問題をホーム コンピューターの場合は、マップされたドライブがあるコンピューターは、ホーム ドライブがある、ネットワーク上ではない場合に発生します。
解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用されます。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するのには、要求を送信します。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、Windows XP Service Pack 2 (SP2) または、コンピューターにインストールされて、以降のサービス パックが必要です。 詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
322389Windows XP の最新の service pack を入手する方法

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを代わりにはなりません。

ファイル情報

この修正プログラムの英語版がファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が、次のとおり。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン タブには 日付と時刻 コントロール パネルの項目。
Windows XP SP2 では、x86 ベースのバージョン x
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Ntdll.dll5.1.2600.3515715,2642009 の 1 月 22 日19: 57x 86
Windows XP sp3 は、x86 ベースのバージョン x
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Ntdll.dll5.1.2600.5748715,2642009 の 1 月 23 日09: 45x 86
回避策
この問題を回避するには、次の手順を実行します。
  1. ドメイン ユーザー アカウントではなく、ローカル ユーザー アカウントを使用して、Windows XP ベースのコンピューターにログオンします。
  2. ネットワーク デバイスを無効にします。
  3. Webclient サービスを無効にします。
  4. クライアント側キャッシュは、ユーザーのホーム ドライブを無効にします。
  5. 割り当てられたホーム ドライブがないことがあるできるようにユーザー アカウントを構成します。
状況
マイクロソフトでは、この「対象」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

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プロパティ

文書番号:960419 - 最終更新日: 01/16/2015 11:03:12 - リビジョン: 4.0

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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