Word 2010 または Word 2007 で、はがきの宛名印刷ができない

はじめに
Microsoft Word 2010 または Microsoft Office Word 2007 で、以下のようなエラー メッセージが表示され、はがきの宛名印刷ができない場合があります。
はがき宛名印刷ウィザードを起動できませんでした。以下のことを試してみてください。


この資料では、Word 2010 または Word 2007 (以下 Word) で、はがき宛名印刷ウィザードが起動せず、はがきの宛名印刷ができない場合の対処方法を説明します。

この問題を回避するには、以下 2 つの方法があります。最初に、方法 A を実行してください。方法 A を実行後、引き続き問題が発生する場合は 方法 B を実行してください。方法 B は、中級以上のレベルのコンピューター ユーザーを対象とした高度なトラブルシューティングですので、操作に慣れていない場合は、サポート担当者にお問い合わせください。お問い合わせ方法については、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
はがき宛名印刷ウィザードを起動する方法

方法 A : [使用できないアイテム] に登録されたはがき宛名印刷ウィザードを有効にする

何らかのトラブルで、はがき宛名印刷ウィザードが正常に終了できなかった場合、次回 Word 起動時に問題が発生することを防ぐため、はがき宛名印刷ウィザードは一時的に [使用できないアイテム] に登録されて使用できなくなります。その場合、はがき宛名印刷ウィザードを [使用できないアイテム] から外すことによって問題を回避できます。以下のサポート技術情報を参照して、[使用できないアイテム] に登録されたはがき宛名印刷ウィザードを有効にします。この方法で問題を回避できない場合は、次の方法 B に進むか、サポート担当者にお問い合わせください。お問い合わせ方法については、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

方法 B : はがき宛名印刷ウィザードのレジストリ キーを修正する

何らかの原因で、はがき宛名印刷ウィザードを含む Word のアドインのレジストリ キーに不整合が発生した場合、はがき宛名印刷ウィザードが起動できなくなります。この問題を回避するには、Windows に新規ユーザーを作成してログオンし、はがき宛名印刷ウィザードが正常に起動できることを確認してから、Word のアドインに関するレジストリ キー情報を新規ユーザーから問題が発生しているユーザーに情報を移行します。ここでは、Windows 7 でレジストリ キーを修正する方法を説明します。

重要 : このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの編集方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを編集する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしておくと、問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。バックアップおよび復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報をクリックしてください。

手順 1 : 新規ユーザーを作成し、はがき宛名印刷ウィザードが起動できるか確認する

Windows Vista の場合
  1. [スタート][スタート] ボタンボタンをクリックし、[コントロール パネル] を開き、[ユーザー アカウントと家族のための安全設定] のカテゴリから [ユーザーアカウントの追加または削除] を開きます。

    ユーザー アカウント制御管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合は、パスワードを入力して [OK] をクリックします。また、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [はい] をクリックします。

  2. [新しいアカウントの作成] をクリックします。
  3. 新しいアカウント名を入力します。
  4. アカウントの種類を [管理者] へ変更し、[アカウントの作成] ボタンをクリックします。
  5. 新しいユーザーが作成されたことが確認できたら、開いているウィンドウをすべて閉じます。
  6. [スタート][スタート] ボタンボタンをクリックし、[シャットダウン] ボタンの右側にある三角ボタンをクリックし [ログオフ] をクリックします。
  7. 既存のユーザー名と新規に作成したユーザー名が表示されます。新規に作成したユーザー名をクリックし、ログオンします。
  8. デスクトップが表示されたら、Word を起動し、はがき宛名印刷ウィザードが起動するか確認します。
新規ユーザーで、はがき宛名印刷ウィザードが起動できる場合は、次の手順 2 に進みます。
新規ユーザーで、はがき宛名印刷ウィザードが起動できない場合は、検証のために変更した設定を元に戻します。通常使用している (問題が発生している) ユーザーでログオンし直した後に、手順 1 で作成した新規ユーザーを削除するために、次の手順 3 に進みます。


手順 2 : 新規ユーザーの Word のアドインに関するレジストリ キー情報を、問題が発生しているユーザーの情報に移行する

  1. 起動しているすべてのアプリケーションを終了します。
  2. [スタート][スタート] ボタンボタンをクリックし、[プログラムとファイルの検索] ボックスに regedit と入力して [Enter] キーを押します。

    ユーザー アカウント制御管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックします。また、[次のプログラムにこのコンピューターへの変更を許可しますか?] と確認するダイアログ ボックスが表示された場合は [はい] をクリックします。 

  3. [HKEY_CURRENT_USER] の左隣の [+] をクリックし、以下のレジストリ キーまで移動します。下記の例をご参照ください。

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\AddIns


    例:
    [-] HKEY_CURRENT_USER

    [-] Software

    [-] Microsoft

    [-] Office

    [-] Word

    [+] AddIns  <-- (この部分をクリックし選択します。下図赤枠部分です。)
     

    レジストリ エディターで、ツリーを一つずつ展開して [Addins] フォルダーを探し、クリックして選択します

  4. [Addins] フォルダーをクリックして選択されている状態にした後、[ファイル] メニューの [エクスポート] をクリックします。
  5. [レジストリ ファイルのエクスポート] ダイアログ ボックスにて、保存場所をローカル ディスクの C ドライブを選択します。左側の [保存する場所] で [コンピューター] をクリックしてから、[C:] という文字が付いているドライブをダブル クリックして開きます。
  6. ファイル名を "new.reg" ( "" は含みません) とし、[保存] をクリックします。
  7. [レジストリ エディター] を終了します。
  8. [スタート][スタート] ボタンボタンをクリックし、[シャットダウン] ボタンの右側にある三角ボタンをクリックして [ログオフ] をクリックします。
  9. 通常使用しているユーザーのアイコンをクリックします。 
  10. デスクトップが表示されたら、[スタート][スタート] ボタンボタンをクリックし、[コンピューター] をクリックします。さらに、[C:] という文字が付いているドライブをダブル クリックして開きます。
  11. f. で保存した "new.reg" ファイルを、ダブルクリックします。
  12. 「C:\ new.reg 内の情報をレジストリに追加しますか?」メッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。また、次のような警告メッセージが表示された場合も [はい] をクリックします。

    「情報を追加すると、値が変更または削除されてしまい、コンポーネントが正常に動作しなくなることがあります。」という警告ダイアログが表示されたら [はい] をクリック

  13. 「C:\ new.reg に含まれるキーと値が、レジストリに正常に追加されました」メッセージが表示されます。[OK] をクリックします。
  14. [レジストリ エディター] を閉じます。 
  15. Word を起動し、はがき宛名印刷ウィザードが起動するかご確認ください。
検証のために変更した設定を元に戻します。手順 1 で作成した新規ユーザーを削除するために、次の手順 3 に進みます。

手順 3 : 作成した新規ユーザーを削除する

  1. [スタート][スタート] ボタンボタンをクリックし、[コントロール パネル] を開き、[ユーザー アカウントと家族のための安全設定] のカテゴリから [ユーザーアカウントの追加または削除] を開きます。

    ユーザー アカウント制御管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合は、パスワードを入力して [OK] をクリックします。また、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [はい] をクリックします。

  2. 手順 1 で作成したアカウントをクリックして選択します。
  3. [アカウントの削除] をクリックし、[ファイルの削除]、[アカウントの削除] を順にクリックします。
以上の 2 つの方法ではがき宛名印刷ウィザードを起動できなかった場合は、以下の Web サイトを参照して、マイクロソフト サポート窓口にお問い合わせください。
속성

문서 ID: 961490 - 마지막 검토: 09/20/2016 15:14:00 - 수정: 3.0

Microsoft Office Word 2007, Microsoft Word 2010

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