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Windows Update のコンポーネントをリセットする方法

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英語版 KB:971058
解決方法
Windows の更新プログラムのエラーが発生した場合します。 Windows の更新プログラムの一般的なエラーのためのソリューション.

重要 このセクションの手順の実行には注意が必要です。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。変更する前に 復元レジストリのバックアップを作成します。

Windows Update のコンポーネントをリセットするには、次の手順を実行します。
  1. コマンド プロンプトを開きます。これを行うには、使用している Windows のバージョンに応じて、以下のいずれかの操作を実行します。
    • Windows 10:タスク バーにある Windows ロゴのボタンをを押しながら (または右クリックして)、[コマンド プロンプト (管理者)] を選択します。[ユーザー アカウント制御] ボックスが表示されたら、[はい] をクリックします。
    • Windows8.1 および Windows 8:[スタート] 画面で、右端から中央にスワイプしてチャームを表示し、[検索] を選択してから、「cmd」を検索します(または、キーボードやマウスを使用している場合、[スタート] 画面で cmd と入力します)。検索結果、プレス アンド ホールドまたは [コマンド プロンプト] を右クリックし、[管理者として実行]します。
    • Windows 7 および以前のバージョン:Windows ロゴ キー + R、入力キーを押します。 cmd実行] ボックスで、Enter キーを押します。[cmd] を右クリックし、[管理者として実行] を選択します。
  2. BITS サービス、Windows 更新プログラム サービス、および暗号化サービスを停止します。これを行うには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力します。各コマンドの入力後に Enter キーを押しているかどうかを確認します。
    • net stop bits
    • net stop wuauserv
    • net stop appidsvc
    • net stop cryptsvc
  3. Qmgr*.dat ファイルを削除します。コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
  4. これが、この資料の手順を使用して Windows Update の問題を解決する最初の試みである場合、手順 4. の手順を実行せずに、手順 5. に進みます。手順 4 を除くすべての手順を実行しても、Windows Update の問題を解決できない場合にのみ、手順 4. の手順はトラブルシューティングのこの時点でのみ実行する必要があります(手順 4 を実行してこの修正プログラムの「積極的」モードで、前に説明したソリューションです)。
    1. ソフトウェア配布フォルダーのバックアップ コピーの名前を変更します。これを行うには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力します。各コマンドの入力後に Enter キーを押しているかどうかを確認します。
      • Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
      • Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
    2. BITS サービスと Windows Update サービスを、既定のセキュリティ記述子にリセットします。これを行うには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力します。各コマンドの入力後に Enter キーを押しているかどうかを確認します。
      • sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
      • sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
  5. コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    cd /d %windir%\system32
  6. ITS のファイルと Windows Update のファイルを再登録します。これを行うには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力します。各コマンドの入力後に Enter キーを押しているかどうかを確認します。
    • regsvr32.exe atl.dll
    • regsvr32.exe urlmon.dll
    • regsvr32.exe mshtml.dll
    • regsvr32.exe shdocvw.dll
    • regsvr32.exe browseui.dll
    • regsvr32.exe jscript.dll
    • regsvr32.exe vbscript.dll
    • regsvr32.exe scrrun.dll
    • regsvr32.exe msxml.dll
    • regsvr32.exe msxml3.dll
    • regsvr32.exe msxml6.dll
    • regsvr32.exe actxprxy.dll
    • regsvr32.exe softpub.dll
    • regsvr32.exe wintrust.dll
    • regsvr32.exe dssenh.dll
    • regsvr32.exe rsaenh.dll
    • regsvr32.exe gpkcsp.dll
    • regsvr32.exe sccbase.dll
    • regsvr32.exe slbcsp.dll
    • regsvr32.exe cryptdlg.dll
    • regsvr32.exe oleaut32.dll
    • regsvr32.exe ole32.dll
    • regsvr32.exe shell32.dll
    • regsvr32.exe initpki.dll
    • regsvr32.exe wuapi.dll
    • regsvr32.exe wuaueng.dll
    • regsvr32.exe wuaueng1.dll
    • regsvr32.exe wucltui.dll
    • regsvr32.exe wups.dll
    • regsvr32.exe wups2.dll
    • regsvr32.exe wuweb.dll
    • regsvr32.exe qmgr.dll
    • regsvr32.exe qmgrprxy.dll
    • regsvr32.exe wucltux.dll
    • regsvr32.exe muweb.dll
    • regsvr32.exe wuwebv.dll
  7. Winsock をリセットします。コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    netsh winsock reset
  8. Windows XP を実行している場合は、プロキシの設定を構成する必要があります。コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

    proxycfg.exe -d
    他のバージョンの Windows を実行している場合は、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    netsh winhttp reset proxy
  9. BITS サービス、Windows 更新プログラム サービス、および暗号化サービスを再起動します。これを行うには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力します。各コマンドの入力後に Enter キーを押しているかどうかを確認します。
    • net start bits
    • net start wuauserv
    • net start appidsvc
    • net start cryptsvc
  10. Windows Vista のみ:BITS キューをオフにします。コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    bitsadmin.exe /reset /allusers
  11. インストールします 最新の Windows Update エージェント.
  12. コンピューターを再起動します。

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プロパティ

文書番号:971058 - 最終更新日: 07/23/2016 01:12:00 - リビジョン: 60.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Update

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