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Microsoft Games for Windows、Streets &Trips、または MapPoint の新しいプロダクト キーを入手する方法

はじめに
Games for Windows、Microsoft Streets & Trips、または Microsoft MapPoint プログラムのインストールまたは再インストール時にプロダクト キーの入力を求められます。プロダクト キーは、マイクロソフト ソフトウェアのインストール時に、製品のロックを解除するために使用されます。入力を求められたときにプロダクト キーを入力しないと、プログラムが起動しなかったり、限られた回数しか機能しないことがあります。

この資料では、プロダクト キーが見つかる場所について説明します。また、プロダクト キーが不明瞭であったり、紛失した場合に置き換え用プロダクト キーを入手する方法についても説明します。
詳細

プロダクト キーを見つける方法

プロダクト キーは異なる場所に表示されることがあります。これは、CD/DVD、ダウンロード、購読、または購入したコンピューターにプリインストールされた製品など、製品を入手した方法によって異なります。プロダクト キーを見つけるには、次の場所を確認してください。
  • CD のケースまたはその他のパッケージに貼付されているステッカー
  • プログラムに付属の Certificate of Authenticity
  • オンライン購入で受信した確認の電子メール メッセージ
  • コンピューターに貼付されているステッカー
  • コンピューターに含まれていたユーザー マニュアルまたはその他のドキュメント
製品のプロダクト キーが見つからない場合は、以下のセクションを参照してください。

汚損しているまたはラベルのないプロダクト キーを交換する方法

プロダクト キーが見つからない場合は、置き換え用プロダクト キーを入手できます。これを実行するには、次の Microsoft Customer Support Services に問い合わせます。
Streets & Trips/MapPoint: (866) 834-8317
Games for Windows: (800) 537-8324

: 新しいプロダクト キーの入手には費用がかかることがあります。
新しいプロダクト キーについてマイクロソフトに問い合わせる場合は、以下の情報を用意してください。
  • ディスクで製品を入手した場合は、製品の CD または DVD
  • 製品をインストールするコンピューター
  • 元のプロダクト キーがある場合は、その判読可能な部分
  • 製品ディスクの内側の円内にある番号
    : 下に示すように、この番号は 7 桁で、その前に "X" が追加されています。
    ディスク グラフィック
プロパティ

文書番号:973457 - 最終更新日: 04/30/2010 07:40:18 - リビジョン: 3.2

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