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コンピューターがシステム ドライブに Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターで BitLocker 機能が有効になっている場合、シャットダウン時に応答を停止します。

重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。

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現象
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターのシステム ドライブの BitLocker 有効にすることを前提としています。その後、コンピューターをシャットダウンします。コンピューターが断続的にシャットダウン時に応答を停止を確認します。さらに、オペレーティング システムがシャットダウンしている可能性があり、画面が黒くなります。ただしが完全に切れないしません。したがってがコンピューターのファンやその他のデバイスがまだ有効であることがあります。

この問題は、BitLocker が完全に無効になっている場合、または、BitLocker がデータ ドライブに有効になっているが、システム ドライブに無効になっている場合は発生しません。

メモこの問題が発生すると、オペレーティング システムの機能をシャットダウンしています。ただし、コンピューターのハードウェアの電源をオフ シグナルですが。
解決方法

修正プログラムについて

マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。ただし、この修正プログラムは、この資料に記載されている問題のみを修正することを目的としたものです。この資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ、この修正プログラムを適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の上部に "修正プログラムのダウンロード" セクションが表示されています。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートに問い合わせ、修正プログラムを入手します。

メモ別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号一覧を参照する、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください:メモ"修正プログラムのダウンロード" セクションは、修正プログラムが提供されている言語で表示されます。使用している言語で表示されない場合、その言語では修正プログラムは提供されていません。

前提条件

必要条件はありません。

再起動の要件

この修正プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、他の修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

グローバルなバージョンの修正プログラム ファイルの属性 (またはそれ以降のファイル属性) が、次の表示します。 これらのファイルの日時を世界協定時刻が表示されます (UTC)。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。UTC および現地時間の時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用します。
Windows 7 x 86 ベースのエディション
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,58414-7 月-2009 年01: 17x86
Fvevol.sys6.1.7600.16429194,48826-9 月-200905: 58x86
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,58414-7 月-2009 年01: 17x86
Fvevol.sys6.1.7600.20536194,48826-9 月-200906: 14x86
Windows 7 と Windows Server 2008 R2、x64 ベース版 x
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,12814-7 月-2009 年01: 43x64
Fvevol.sys6.1.7600.16429223,44826-9 月-200906: 20x64
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,12814-7 月-2009 年01: 43x64
Fvevol.sys6.1.7600.20536223,44826-9 月-200906: 40x64
Windows Server 2008 R2、Itanium ベースのエディション
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Dumpfve.sys6.1.7600.1638582,24814-7 月-2009 年01: 52エ 64
Fvevol.sys6.1.7600.16429481,71226-9 月-200907: 23エ 64
Dumpfve.sys6.1.7600.1638582,24814-7 月-2009 年01: 52エ 64
Fvevol.sys6.1.7600.20536481,71226-9 月-200907: 42エ 64
状況
マイクロソフトでは、この資料の対象製品」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムに関する用語の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報をクリックしてください:
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
OS のドライブ上の bitlocker ハング シャットダウン時に発生します。

警告: この資料は、自動翻訳されています

プロパティ

文書番号:975496 - 最終更新日: 11/03/2009 02:12:00 - リビジョン: 1.1

  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
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