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Windows 7 で発生した問題を診断して解決するには

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"トラブルシューティング ツール" を使ってWindows 7 で発生した問題を自動的に診断し解決する方法を画面写真と会話でご紹介します。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-sad1.gif
パソコンから音が出なくなっちゃった!
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-explain1.gif
Windows 7 には問題の診断から解決まで自動的に実行してくれる "トラブルシューティング ツール" という機能があるんだ。Windows 7 を使っていて何か困ったことが起きたときは、まず "トラブルシューティング ツール" を試してみるといいよ。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-question1.gif
どうすれば利用できるの?
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-standard1.gif
[スタート] ボタンをクリックして、[コントロール パネル] をクリック。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-say1.gif
コントロール パネルが表示されたわ。次にクリックするのは、[システムとセキュリティ] かしら。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-smile1.gif
そう。続いて、[コンピューターの一般的な問題のトラブルシューティング] をクリックするんだ。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-wonder1.gif
[コンピューターの問題のトラブルシューティング] の画面が表示されたわ。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-explain1.gif
ここでは、トラブルの内容に応じて項目をクリックするんだ。今回は音が出ないということだから、[オーディオ再生のトラブルシューティング] をクリックしよう。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-yes1.gif
次の画面では [次へ] をクリックすればいいのね?
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-smile1.gif
これで、問題がどこにあるか自動的に調べて、可能であれば解決してくれるんだよ。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-say1.gif
[トラブルシューティングが完了しました] という画面が表示されたわ!
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-explain1.gif
オーディオの再生音量がミュート (消音) になっていたようだね。これでもう、音が出るようになっているはずだよ。[閉じる] をクリックして、ダイアログ ボックスを閉じてごらん。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-exclamation1.gif
ほんとだ、音が出るようになったわ。設定の変更までしてくれるなんて、至れり尽くせりね。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-standard1.gif
これからもし、インターネットにつながらないとか、印刷ができないとか、原因がわからなくて困ったことが起きたら、[コンピューターの問題のトラブルシューティング] 画面を表示して、該当する項目をクリックしてみてね。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-smile1.gif
ありがとう! 何か問題が起きたら、まずはこのツールを試してみるわ。
プロパティ

文書番号:977658 - 最終更新日: 09/20/2016 10:23:00 - リビジョン: 3.0

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