Windows Vista で発生した問題を診断して解決するには

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Windows Vista で発生した問題を診断ソリューション センターで自動的に診断し解決する方法を画面写真と会話でご紹介します。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-sad1.gif
パソコンから音が出なくなっちゃった!
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-notice1.gif
Windows Vista を使っていて何か困ったことが起きたときは、まず "診断ソリューション センター" を試してみるといいよ。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-question1.gif
どうすれば利用できるの?
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-explain1.gif
Internet Explorer で "Microsoft 診断ソリューション センター" にアクセスしてみて。

ページが表示されたら、トラブルの内容に応じて項目をクリックしよう。今回は、音が出ないということだから、左のカテゴリから [ハードウェアとサウンド] をクリックし、[サウンドおよびオーディオの問題またはサウンドが再生されない] をクリックしてみよう。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-wonder1.gif
[サウンドおよびオーディオの問題またはサウンドが再生されない] という画面になったわ。[今すぐ実行] をクリックすればいいのかしら。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-standard1.gif
そうすると、問題を解決してくれるプログラムのインストールへと進むんだ。ウィンドウ上部のメッセージをクリックして、表示されたメニューから [このコンピューター上のすべてのユーザーにこのアドオンをインストールする] をクリックしてみて。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-yes1.gif
[サウンドの再生と録音] という画面が表示されたわ。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-smile1.gif
ここでは [問題を検出して、解決方法を適用する (推奨)] をクリック。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-say1.gif
"どのデバイスのトラブルシューティングを実行しますか?" ですって。音が出ないのだから、[スピーカーまたはヘッドフォン] をクリックして、[次へ] をクリックすればいいわね。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-standard1.gif
うん。これでトラブルシューティングは完了。オーディオの再生音量がミュート (消音) になっていたようだね。[次へ] をクリックして、次の画面に進もう。音は出るようになった?
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-smile1.gif
ちゃんと出るようになったわ! 次は、問題が解決したかどうかを答える画面ね。音が出るようになったから、[はい、問題は解決しました] をクリックすればいいのよね。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-explain1.gif
これからもし、インターネットにつながらないとか、印刷ができないとか、原因がわからなくて困ったことが起きたら、診断ソリューション センターを利用してみてね。すぐアクセスできるように、お気に入りに登録しておくといいよ。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-say1.gif
[お気に入り] をクリックして、[お気に入りに追加] をクリックするのね。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-smile1.gif
そう。次の画面が表示されるので、[追加] をクリックすれば、登録完了だよ。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-smile1.gif
次からは、お気に入りから [Microsoft 診断ソリューション センター] を選べるのね。問題が起きたら、まずこれで診断してみるわ。
プロパティ

文書番号:977659 - 最終更新日: 09/29/2016 13:25:00 - リビジョン: 4.0

Windows Vista Business, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate

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