Windows 7 または Windows Server 2008 R2 では、IPP プリンターを使用して、Web ページを印刷することはできません。

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英語版 KB:981620
現象
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターに Windows Internet Explorer で Web ページを表示します。インターネット プリンター プロトコル (IPP) プリンターが、印刷ジョブは失敗を使用して Web ページを印刷しようとします。この問題が発生した場合は、印刷ジョブは印刷キューに表示されません。さらに、Microsoft Windows の PrintService/管理者のイベント ログに次のイベントが表示されます。

ログ名: Microsoft Windows の PrintService/管理者
ソース: PrintService
イベント ID: 372
レベル: エラー
キーワード: クラシック スプーラー イベント、ドキュメントの印刷ジョブ
説明: ドキュメント ドキュメント名を所有 ユーザー名、プリンターでの印刷に失敗しました プリンター名.もう一度、ドキュメントの印刷や、印刷スプーラー サービスを再起動しようとします。
データを入力します。 日付型.
バイト単位でスプール ファイルのサイズ: サイズ.
印刷バイト数: 0。
文書内のページの合計数: ページ数.
印刷されたページ数: 0。
クライアント コンピューター: コンピューター名.
プリント プロセッサから返された Win32 のエラー コード: ハンドルが無効です。

この問題は、以下の条件に当てはまる場合に発生します。
  • 印刷しようとする Web サイトは、Internet Explorer の保護モードは有効です。
  • 使用しているプリンター ドライバーは拡張メタファイル (EMF) 印刷をサポートしていません。
解決方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、この問題に対する修正プログラムを提供しています。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムに対してのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: <b>別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。この修正プログラムとは別の追加質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 注: <b>[修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが存在しないことになります。

必要要件

前提条件はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

この修正プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのコンピューターに表示される各ファイルの日付および時刻は、夏時間 (DST) 調整を含めたローカル時刻で表示されます。さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイル情報メモ
重要: Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに収められています。ただし、"修正プログラムの要求" ページの修正プログラムは、両方のオペレーティング システムの下に表示されます。一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページ上の "Windows 7/Windows Server 2008 R2" の下に表示されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
  • マニフェスト ファイル (.manifest) と、MUM ファイル (.mum) はインストールされているそれぞれの環境には、 別に記載 「Windows Server 2008 R2 および Windows 7"セクション追加のファイル情報です。MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Localspl.dll6.1.7600.20674768,0002010 年 3 月-20-07:41x86
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース)
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Localspl.dll6.1.7600.20674954,3682010 年 3 月-20-07:57x64
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース)
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Localspl.dll6.1.7600.206742,051,0722010 年 3 月-20-06:37IA-64
回避策

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の回避策

この問題を回避するには、プリンター サーバー上の EMF をサポートするには、プリンター ドライバーを更新します。
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
824684 マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準的な用語について
Windows Vista または Windows Server 2008 では、この問題の詳細については、次のマイクロソフト サポート技術資料を参照する次の文書番号をクリックしてください。
971069 プロテクト モードの Windows Vista または Windows Server 2008 を実行しているコンピューターで有効になっている Internet Explorer では、IPP プリンターに印刷できません。

追加のファイル情報

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース) 用の追加ファイル
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ1,459
日付 (UTC)2010 年 3 月-20-
時刻 (UTC)11:31
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_51a73824d6e5e08406db5208e81a9479_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_089cc2eab1174a91.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ718
日付 (UTC)2010 年 3 月-20-
時刻 (UTC)11:31
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows p.localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_308524580d18131c.manifest ・ ooler ・ コア
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ4,844
日付 (UTC)2010 年 3 月-22-
時刻 (UTC)00:08
プラットフォーム該当なし
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース) の追加ファイル
ファイル名Amd64_51a73824d6e5e08406db5208e81a9479_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_64bb5e6e6974bbc7.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ720
日付 (UTC)2010 年 3 月-20-
時刻 (UTC)11:31
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_f6b134fa9de07474e134b3b91b9bb33f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_60c76f0b95918798.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ722
日付 (UTC)2010 年 3 月-20-
時刻 (UTC)11:31
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows p.localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_8ca3bfdbc5758452.manifest ・ ooler ・ コア
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ4,845
日付 (UTC)2010 年 3 月-22-
時刻 (UTC)00:10
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ1,891
日付 (UTC)2010 年 3 月-20-
時刻 (UTC)11:31
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows p.localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_308524580d18131c.manifest ・ ooler ・ コア
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ4,844
日付 (UTC)2010 年 3 月-22-
時刻 (UTC)00:10
プラットフォーム該当なし
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース) の追加ファイル
ファイル名Ia64_a2cc73c50e4082d0f397a954a45befd1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_cef971e88a59cfb4.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ720
日付 (UTC)2010 年 3 月-20-
時刻 (UTC)11:31
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft-windows p.localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_3086c84e0d161c18.manifest ・ ooler ・ コア
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ4,844
日付 (UTC)2010 年 3 月-22-
時刻 (UTC)00:05
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ1,463
日付 (UTC)2010 年 3 月-20-
時刻 (UTC)11:31
プラットフォーム該当なし

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プロパティ

文書番号:981620 - 最終更新日: 03/01/2015 09:53:00 - リビジョン: 4.0

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