よりすばやいメンテナンスで運用環境のダウンタイムを削減する
メンテナンス要求による運用環境のダウンタイムは、高コストで手間もかかります。 1 か所で簡単に、プロジェクトのドキュメントを格納したり、要求を追跡したりする方法が必要です。
詳細
SharePoint では、既知のプロセス、連絡先、手順で、以前のメンテナンス要求を 1 か所に保存できるので、新しいサービスリクエストをすばやく実装できます。
[プロジェクト] を使用して、サービスの手順を実行します。社内のメンテナンス要求の進捗状況や、リソースのニーズを簡単に把握することができます。
サービスの手続きに問題が発生した場合は、専門家チームと Microsoft Teams のチャネルを作成して、問題をすばやく解決します。 チャット、音声通話、ビデオ通話を使用して、共同作業で問題解決をし、ダウンタイムを回避します。 新しいプランの作成、タスクの整理と割り当て、進捗状況の把握のために Planner を追加することもできます。
ハイライト
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1 か所でメンテナンス要求を管理できます。
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メンテナンス プロジェクトの割り当て、追跡、管理ができます。
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メンテナンスの進捗状況を連絡し、チームで問題を解決できます。
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サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。
コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。
