デスクトップで Outlook からのメールに接続できない場合は、 ここに記載された手順に従うと、問題の原因になっている可能性がある Outlook 電子メール プロファイルの問題を Outlook で診断して解決できます。
Microsoft 365 アカウントをお持ちですか?
Microsoft サポート/回復アシスタント では、Outlook プロファイルの修正など、Outlook の一部の問題を自動的に診断して解決できます。 Microsoft サポート/回復アシスタント をダウンロードしてインストールするには、[ツールのダウンロード] をクリックします。 アプリケーションがインストールされると、自動的に実行されます。
Outlook 2013または Outlook 2016でプロファイルを修復する
-
[ Outlook 2013] または [ Outlook 2016] で、[ファイル] を選択 します。
-
[アカウント設定] で [アカウント設定] を選択します。
-
[メール] タブで、アカウント (プロファイル) を選択し、[修復] を選択します。
注: [修復] オプションが使用できない場合は、Outlook 2016 を使用して Exchange アカウントに接続します。
-
ウィザードの指示に従い、完了したら Outlook を再起動します。
Outlook の接続がまだ機能しない場合
-
Windows Update を実行し、Outlook と、Microsoft 365 用のその他のデスクトップ アプリの最新の更新プログラムが適用されていることを確認します。
-
Microsoft サポート/回復アシスタント を ダウンロードして実行します。
注: Microsoft サポートおよび回復アシスタントは、新しい Outlook for Windows には適用されません。 新しい Outlook トグルがオンまたはオフになっているかどうかを確認します。 オンの場合は、「 Outlook の問題のトラブルシューティング」に移動してください。
