過去 2 年間に OneDrive アカウントを使用していない場合は、次の電子メール警告が表示されることがあります。
OneDrive が削除されようとしている
OneDriveは削除される予定ですか?
はい。 このようなメールを受け取る場合は、次の 1 つ以上の理由が考えられます。
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OneDrive アカウントは 2 年間使用していません。
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OneDrive ストレージの制限を 12 か月以上超えました。
ヒント:
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これが当てはまるとは思わない場合は、何年か前に職場または学校のアカウントを使用して個人の Microsoft アカウントを作成した可能性があります。
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これは Xbox、Skype、または Outlook.comの場合がありますが、その結果、OneDriveアカウントも作成されました。 これは、すべての Microsoft アカウントで正常です。
どうすればよいですか?
OneDriveの削除を停止するには、 にサインインしてアカウントを再アクティブ化します。
サインインできない場合
Microsoft アカウントへのサインインに関する問題を解決する方法は、サインインを妨げる問題の種類によって異なります。
Microsoft アカウントにサインインできない場合の詳細については、こちらをご覧ください。
このメールは、onedrive.com に関連付けられた個人アカウントにのみ適用されます。 SharePointのサブスクリプションがある場合は適用されません。これには、職場または学校の OneDrive が含まれます。
"このメールは Microsoft の複数のアカウントで使用されているようです" というメッセージが表示された場合は、職場または学校のメールで作成された個人アカウントを持っている可能性があります。 使用する OneDrive アカウントの詳細については、こちらをご覧ください。
その他の FAQ
以下の一覧の電子メールは、Microsoft の正規の通信であり、個人のOneDrive(onedrive.com) に関連しています。
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OneDrive <reply@mail.onedrive.com>
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email@mail.onedrive.com
ヒント:
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メールが正当かどうかわからない場合は、メール リンクをクリックせず、 onedrive.com にサインインしてアカウントを再アクティブ化して確認します。
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それでもメールがフィッシングであると思われる場合は、フィッシング詐欺メッセージをコピーして空の新しいメッセージを添付ファイルとして貼り付け、phish@office365.microsoft.com
いいえ。 個人の Microsoft アカウントと Office 365 の職場または学校アカウントs はマージできませんが、並行して使用できます。 詳細については、「個人用アカウントと職場の Microsoft アカウントを統合できますか?」を参照してください。
詳細はこちらをご覧ください。
補足説明
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サポートに問い合わせ
テクニカル サポートについては、「Microsoft サポートに問い合わせ」 にアクセスし、問題を入力し、[ヘルプ]を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。 |
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管理者
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