電子メール マーケティングに関するヒント

電子メール マーケティング法的を保持します。

商用電子メールを送信するユーザー (骨子およびマーケティングの動作を制御する) のアウトライン要件 2003、迷惑メール操作。 について詳しく説明低下や法を中断する場合、迷惑メールで製品を提供する企業に対するでき、受信者右に盛り込まスパムにできます。

法律では、主な目的の広告または昇格商用製品またはサービス、Web サイト上のコンテンツを含む電子メールについて説明します。 A"トランザクションまたはリレーションシップ メッセージ"など、合意トランザクションを容易にするか、既存のビジネス関係の顧客を更新する電子メール-false または誤解ルーティング情報が含まれていない場合がありますが、それ以外の場合は、ほとんどの条項の適用除外お勧めします。 詳細については、「参照」セクションのリンクをクリックしてします。

関連性の簡単なコンテンツを作成します。

顧客や潜在顧客のほとんどが時間とのみには、どのような関係を閲覧するポイントをすばやく取得している場合に限りの利息額を予想します。 電子メール メッセージの個々 の受信者の興味を対象とするほど、開くには、読み取り、メッセージに返信している可能性が高まります。 Microsoft Office Publisher 2007で電子メールの宛名差し込み機能を使用して、各受信者の興味を効率的にコンテンツを指示することができます。

電子メール マーケティングでうまく動作しているコンテンツの種類は次のとおりです。

• 週の特別メニューの割引、およびその他のキャンペーン

• イベントやセミナーへの招待

• 製品情報の更新プログラム

• 情報のニュースレター

効果的なメールのマーケティング メッセージには、次の要素 (最もうちもに必要な迷惑メール Act) があります。

• 明確で簡潔な件名行    電子メール メッセージを開くの受信者をようにするには、約束、価値します。 したことを保証するメリットの値を提供することができます。 行為、迷惑メールでは、件名行がメッセージの内容を正確に表している必要があります。

  また、受信者の受信トレイでが切り詰められないように、件名行 50 文字を保持する、質問を要求している場合を除き、句読点を回避する-貴重なスペースを無駄にします。 すべて、感嘆符の使用しないようにします。 販売促進を目的のメッセージが、適切なといることです。

• 電子メール メッセージは、広告または要請通知    迷惑メール機能に注意してくださいにクリアと目立つと宛先のメーリング リストから削除する方法を提供することが必要です: 脱退する方法。

• 有効な差出人住所    行為、迷惑メールでは、住所を入力する必要があります。 同様の電話番号を入力することをお勧めします。 受信者に連絡したいです。

• 脱退オプション    迷惑メール機能は、差出人の電子メール アドレスまたはその他の Web ベースの応答メカニズムを許可するメッセージが表示されない電子メール アドレスに電子メール メッセージを送信する受信者が提供する必要があります。 オプトアウト要求を受信 10 営業日要求を受け入れる必要があり、電子メールから、少なくとも 30 日間のメッセージが送信されました。 他のユーザーに加入している人のアドレスに電子メールを送信するようにします。

アクションのクリア呼び出しを提供します。

最初の段落のチェック ボックスをオフで、受信者が実行できる操作を行います。 ならないようにでも機能する前に、全体のメッセージを読むことを決定した場合にも、最後にある読んだにメッセージをスクロールします。

アクションの呼び出しの一部のオプションを以下に示します。

• 詳細については、リンクをクリックします。

• 特別提供を受信するには、次のように登録します。

• 条件としてでは、そのページに関連する特定の製品) を Web ページを参照してください。

• ニュースレター、ゲーム、スクリーン セーバー、クーポン、またはホワイト ペーパーをダウンロードします。

• 電話をかけます。

メッセージを個人用にします。

個人のトーン、または音声、良い-張ったではなく人間からのように、メッセージを作成します。 ユーザーは、他のユーザーではなく、会社のリレーションシップを作成するとします。

少しビジネスでのお客様の興味に関連する情報など、別の操作を提供して、個人のタッチに追加します。 たとえば、レストラン手がかりワイン レビューとレシピ通常の電子メールの一部としてします。 お客様は、ワインやレシピを自宅と、レストランの専門知識認識機能や、顧客との関係します。 教育機関向け、理路整然意見、道義、またはこと、ビジネスをより便利で人間ユーモア-ことにも注意リスクが認識されます。 参加者には、および反応が予想される方法を理解していることを確認します。

一貫性を保つ

一連の電子メール メッセージを送信する際に、メッセージング、レイアウトでは、およびメーリングのタイミングで一貫性を保つ抑えようと努めています。 この一貫性には、ビジネスは、信頼性、整理、および確立に対する認識がサポートしています。

各日、週、および月同時に一連の電子メール メッセージを送信します。 場合は、メッセージは、企業 (または職場) に転送されるように、(金曜日正午と月曜日正午からのメッセージを送信しない) の稼働日は月曜日の朝にない中に読み取れるように送信します。 ホーム ユーザーに転送されるようには、メッセージ場合、は、お客様が週末にメッセージを表示できるようにして送信します。

差し込み印刷で十分で頻繁に行う場合は、顧客はビジネスをください。 毎週 e の差し込み印刷のスケジュールをテストして起動し、そこから移動します。 増やすよりも頻繁に送信することをお勧め疑わしいを使っている場合。

メッセージを慎重に書式設定します。

印刷用の文書から電子メール メッセージを作成する場合が広すぎることことや、強制的に受信者が水平方向にスクロールすることがありますです。 また、スクロール低いほど、垂直方向に、その他のすべてのメッセージが表示されます。 文書を電子メール メッセージが対応している場合でも、メッセージをプレビューして、レイアウトとサイズを確認できるように、送信する前にテキスト、グラフィックス、およびレイアウトに必要な変更を行うことができます。

ページ サイズを変更するどうすればよいですか。

1. [ページ デザイン] タブの[段落の横にあるダイアログ ボックス起動ツールをクリックします。

2. [レイアウト] で [電子メール] を選びます。

3. [ページ幅と高さの測定値を変更します。

一部の印刷用の文書で使用するフォントを読みづらいできないことがあります。 画面を読みやすく、特に画面サイズが異なると解決方法がある可能性のあるユーザーの場合の Web のフォントまたはフォント パターンを使用してください。 Web のフォントとフォント パターンを Microsoft Office Publisher でのリストは、フォント パターンの適用を参照してください。

対象ユーザーの電子メール機能も検討してください。 ブロード バンド接続または会社のネットワークの場合は、豊富なグラフィックを使用したファイルをダウンロードするには、長い待機する必要はありません。 多数のグラフィックや色の書式設定された電子メール メッセージには、ファイル サイズが非常に大きいは必要があるためにかかることがあります低速な接続を持つ受信者時間をダウンロードするか、メッセージを開きます。 これらの受信者がほどお待ちしてメッセージがないことを決定します。

メッセージを送信する前にテストします。

大きなリストの受信者にメールを送信する前に、電子メール メッセージ、その内容を追跡し、メッセージの本文にハイパーリンクを含む、応答を設定することの任意の機構をテストすることを確認します。 メッセージをプレビューして起動します。 いくつかの問題がブラウザーのプレビューに表示されないために、最終的な書式とファイルのサイズを確認するのには自分宛てにメッセージを送信します。 いくつか他のユーザーにメッセージをテストして、フィードバックを受けることを確認することをお勧めします。 どのような場合があります見落とした公平なテストを確認するには、開く、読み取り、および、メッセージに返信するときに場合の多くを学習します。

利用を停止を許可しますか

ユーザーは、次の 2 つの主な方法でメールを受信: 突然、出席依頼します。

• 突然です。 -脱退します。    電子メール メッセージでは、他のユーザーがわかっているから、しない限りは、可能性が高い予期しないまたは不要なメッセージを迷惑メールを検討してください。 削除するか、さらに差し込み印刷で停止を要求する必要があります。 オプトアウト電子メールは、迷惑メール メッセージの受信者に自体をさらに差し込み印刷から削除する方法を提供します。

  オプトアウト電子メールが通常 (常に) 面倒な作業します。 おそらく正当なオプトアウト電子メールの例は、今後のセミナー ホストされていることを出席者に関連するイベントに関する不要なメッセージです。 興味がある可能性があります。 それでもより良い方法があります。

• その私です。 などの場合に許可します。    昨年のセミナーの出席者に迷惑メールを送信する] ではなくことをお勧めすると、将来のイベントに通知する必要がある場合は、電子メール アドレスを入力するセミナーにもらいます。 通知するようにユーザーに含めたに送信するアクセス許可を提供し、情報の種類を通知する必要がある受信します。 この築くの一覧は、顧客のメッセージを節約するようにします。 リレーションシップの作成を続行する黄金の営業案件があることを意味します。

選択のガイドライン

望ましくないされないようにする顧客と潜在顧客のリレーションシップを作成するには、します。

加入するのには、顧客を通過する必要があるすべての手順で期待値を明確に設定します。 このプロセスには、電子メール、マーケティング活動の最も重要な部分可能性があります。 整合性のお客様の信頼性を作成する次のガイドラインに従います。

• 契約するのには、いくつかの方法を提供します。    すべての連絡先 (サービス反対、キャッシュ レジスタ、Web サイト、カタログ、ニュースレター、電話の通話) での電子メール アドレスを確認します。 たとえば、Web サイトのすべてのページに短縮サブスクリプションのフォームを含める、サブスクリプション] ページまたは購読訪問者を促進するグラフィックは明瞭にリンクします。

• 個人情報を必要なものを明確に状態します。    ここでは、開始信頼を構築し、お客様のセキュリティがロイヤルティとビジネスを取得する必要があるします。 販売しないことを知らせるまたはメーリング リストの共有などしないことを確認します。 (印刷または Web 上で)、プライバシー ポリシーを使用できるように付近で、購読すると簡単に送信するか、についての質問にポイントします。

• 購読する利点について説明します。    購読する特別な理由を顧客に提供します。 何ですか。 開始する前に、売上について確認するすればよいですか。 最初の購入に無料配送を取得できますか。 特別なサービス、新しいと今後の製品または製品のヒントでの更新プログラムを受信しますか。

• 報奨を提供します。    利率または割引サブスクライバーを指定します。 新製品のための図面に入力します。 次の購入に無料配送を提供します。

• 電子メール メッセージを受信すると、どのくらいの頻度を入手して購読します。    適切な頻度できない場合は、ようにを通知してフォローしているかどうかを確認します。

• 購読ユーザーの電子メール アドレスを 2 回入力するには    ユーザーは、入力ミスをよくください。 提供する電子メール アドレスを確認することを確認します。

• 二重に登録を使用します。    ユーザーを追加自体メーリング リストに意図せず、ユーザーが他のユーザーの名前を送信することがありますかである場合は、提出を確認するようにを依頼します。 人を最低限の利率を持つ迷惑なリスクの確認を求める関心があるし、なり、メーリング リストのすべてのユーザー本当にする必要のある電子メール メッセージを受信します。 迷惑メール メッセージ、ビジネスの評価に損害を与えることができますを送信しないことを保証するために、二重を使用するとします。

• ユーザーが購読ありがとう    すぐにします。 説明と、サインアップを受信して、どのくらいの頻度と、リストから削除する方法。

• 購読と簡単にサブスクライブします。    サブスクリプション フォームを使用して、[電子メール] ボックスの一覧から削除するにはそれ自体のサブスクライバーに知らせることがあります。

• 購読しているユーザーに通知します。    送信する各メッセージには、購読いただきありがとうございます見出しを追加します。

• 各サブスクライバーの管理    顧客管理システム、データベース、スプレッドシート、または印刷されたリストで確認するかどうかは、この情報をお客様のデータを保持します。 サブスクライバー後でとれており、購読を迷惑メールを受信に関する苦情、忘れた場合は、日付が登録されて方法を引用することができます。 ([書き込みですか。 Web フォームですか。 電子メールのですか?) サブスクリプションのリストから削除する快く提供する必要があります。

• 応答します。    注文に返信すると同時に問い合わせ、要求、およびクレームに返信します。 もう一度、焦点を信頼できる、お客様のロイヤルティとビジネスを構築します。