誰も迷惑メールや迷惑メールを気に入らない。 [Outlook迷惑メール フィルターは、迷惑メール メッセージの配信を停止しませんが、次に最善の方法として、迷惑メールの疑いがあるメッセージを [迷惑メール] フォルダーに移動します。

ヒント: 正しいメールが不正に迷惑メールに分類されてしまっていないかを確認するのに、[迷惑メール] フォルダー内のメッセージを定期的に確認するのはよい考えです。 迷惑メールではないメッセージが見つかった場合、[受信トレイ] または任意のフォルダーにドラッグして戻してください。 また、次の手順で、アイテムを迷惑メールではないメールとしてマークすることも可能です。

  • [ホーム]、[迷惑メール]、[迷惑メールではないメール] の順にクリックします。

既定では、迷惑メール フィルターは有効になっており、保護レベルは [自動処理なし] に設定されています。 提供される保護のレベルを変更することで 、フィルターをより積極的に設定できます。 迷惑メール フィルターは、複数の要素に基づいて各受信メッセージを評価します。 これらの要素には、メッセージが送信された時刻およびメッセージの内容が含まれます。

迷惑メール フィルターのオプションを変更するには、次の操作を行います。

  • [ホーム]、[迷惑メール]、[迷惑メールのオプション] の順にクリックします。

迷惑メール フィルターのリスト

迷惑メール フィルターによって受信メールは自動的にチェックされますが、迷惑メール フィルターのリストを使用することで、どのようなメッセージをスパムと判断するかを制御できます。 これらのリストに、名前、電子メール アドレス、およびドメインを追加することによって、フィルターで、信頼できる送信者からのメッセージを許可したり、不明または信頼できない特定の電子メール アドレスおよびドメインから送信されたメッセージをブロックしたりできます。

セーフ送信者の一覧     信頼できる差出人のリストのメール アドレスやドメイン名は、メッセージの内容にかかわらず迷惑メールとして処理されません。 このリストには、連絡先とその他の通信相手を追加できます。 ただし、設計上、既定では、安全なドメインは、Exchange OnlineまたはExchange Online Protection。 ブロックされたドメイン、受信拒否アドレス、および差出人セーフ アドレスだけが認識されます。 Microsoft Exchange Server アカウントを使用している場合、グローバル アドレス一覧 (GAL) のすべての名前とアドレスは、信頼できるものとして自動処理されます。 信頼できる差出人の上限は 1024 です。

セーフ受信者リスト     メーリング リストや配布リストに参加している場合は、そのリストの差出人を信頼できる宛先のリストに追加できます。 これらのメール アドレスに送信されたメッセージまたはドメイン名は、メッセージの内容にかかわらず迷惑メールとして処理されません。

受信拒否リスト     受信拒否リストに、特定の差出人のメール アドレスやドメイン名を追加して、特定の送信者からのメッセージを簡単にブロックできます。 このリストに名前またはメール アドレスを追加すると、Outlook では、その差出人からのすべての受信メッセージを [迷惑メール] フォルダーに移動します。 このリストのユーザーまたはドメイン名から送信されるメッセージは、メッセージの内容にかかわらず、常に迷惑メールとして分類されます。 

ブロックするトップレベル ドメイン リスト     他の国や地域からの迷惑メール メッセージをブロックするには、ブロックするトップレベル ドメイン リストに国/地域コードを追加します。 たとえば、リストの [CA (カナダ)]、[US (米国)] および [MX (メキシコ)] ボックスをオンにすると、.ca、.us、および .mx で終わるメール アドレスからのメッセージをブロックできます。

ブロックするエンコード リスト     他の文字セットまたはアルファベットの迷惑メール メッセージをブロックするには、ブロックするエンコード リストにエンコードを追加できます。

迷惑メール フィルターは、Exchange キャッシュ モードがオンかオフかによって異なります。

Exchange アカウントを使用する場合は、迷惑メールの対策に、より高度なツールを使用できます。

  • Cached Exchange モードを使用している場合、または Outlook ファイル (.pst) にダウンロードする場合     迷惑メール フィルターのリストは、サーバーに保存され、任意のコンピューターから利用できます。 このフィルターのリストは、サーバーがメッセージを評価するのにも使用されます。 つまり、受信拒否リストに登録されている送信者からのメッセージはサーバー上の [迷惑メール] フォルダーに移動され、Outlook によって評価されません。

  • オンラインで作業している場合     迷惑メール フィルターのリストは、サーバー上に保存されます。 これらのリストは任意のコンピューターから利用できますが、Outlook Web Access または Outlook Web App で迷惑メール機能が有効に設定されている場合だけです。 このフィルターのリストは、サーバーによるメッセージの評価にも使用されます。 つまり、受信拒否リストに登録されている送信者からのメッセージがサーバー上の [迷惑メール] に移動された場合、これらのメールは Outlook では評価されません。

迷惑メール フィルターのしくみ

迷惑メール フィルターは、受信した各メッセージを評価して、いくつかの要因に基づいて、迷惑メールの可能性を評価します。 これらには、メッセージが送信された日時およびメッセージの内容を含めることができます。 既定では、[迷惑メール フィルター] がオンになっていて、保護レベルが [低] に設定 されています。 このレベルは、最も明らかな迷惑メールのみを検出します。 提供される保護のレベルを変更することで 、フィルターをより積極的 に設定できます。

注: [Outlook迷惑メール フィルターは、迷惑メール メッセージの配信を停止しませんが、迷惑メールの疑いがあるメッセージを [迷惑メール] フォルダーに移動します。

[迷惑メール のオプション] ダイアログ ボックスで、[迷惑メール フィルター ] 設定を 調整できます。

  • [ホーム] タブの [削除] で [迷惑メール] をクリックし、[迷惑メールのオプション] をクリックします。

[迷惑メール] フォルダー

迷惑メールの疑いがあるメッセージは、[迷惑メール] フォルダー に移動 されます。 迷惑メールとして誤って分類された正当なメッセージを確認するには、[迷惑メール] フォルダー内のメッセージを定期的に確認することをお勧めします。 迷惑メールではないメッセージが見つけた場合は、受信トレイまたは任意の フォルダーにドラッグ して戻します。 また、次の手順で、アイテムを迷惑メールではないメールとしてマークすることも可能です。

  • [ホーム] タブの [削除] グループで [迷惑メール] を クリックし、[迷惑メールではない] をクリックします

迷惑メール フィルター リスト

迷惑メール フィルターは受信メッセージを自動的にチェックしますが、迷惑メール フィルター リストを使用すると、迷惑メールと見なされるメッセージを詳細に制御できます。 これらのリスト に名前、メール アドレス、ドメインを追加して、信頼できるソースからのメッセージをフィルターで許可したり、知らない、または信頼できない特定のメール アドレスやドメインから受信したメッセージをブロックしたりすることができます。

差出人セーフ リスト     信頼できる差出人のリストにあるメール アドレスおよびドメイン名は、メッセージの内容に関係なく、迷惑メールとして扱われることはありません。 このリストには、連絡先とその他の通信相手を追加できます。 ただし、設計上、既定では、安全なドメインは、Exchange OnlineまたはExchange Online Protection。 ブロックされたドメイン、受信拒否アドレス、および差出人セーフ アドレスだけが認識されます。 Microsoft Exchange Server アカウントを使用している場合、グローバル アドレス一覧 (GAL) のすべての名前とアドレスは、信頼できるものとして自動処理されます。

宛先セーフ リスト     メーリング リストや配布リストに参加している場合は、そのリストの差出人を信頼できる宛先のリストに追加できます。 これらのメール アドレスに送信されたメッセージまたはドメイン名は、メッセージの内容にかかわらず迷惑メールとして処理されません。

受信拒否リスト     受信拒否リストに、特定の差出人のメール アドレスやドメイン名を追加して、特定の送信者からのメッセージを簡単にブロックできます。 このリストに名前またはメール アドレスを追加すると、Outlookから受信したメッセージが [迷惑メール] フォルダーに移動されます。 このリストのユーザーまたはドメイン名から送信されるメッセージは、メッセージの内容にかかわらず、常に迷惑メールとして分類されます。

ブロックするトップレベル ドメイン リスト     他の国/地域から送信された不要なメール メッセージをブロックするには、[ブロックされたドメイン] リストに国/地域Top-Level追加します。 たとえば、一覧の CA [カナダ]、米国 [米国]、MX [メキシコ] チェック ボックスをオンにすると、.ca、.us、.mx で終わるメール アドレスからのメッセージがブロックされます。

ブロックされたエンコード リスト     他の文字セットまたはアルファベットの迷惑メール メッセージをブロックするには、ブロックするエンコード リストにエンコードを追加できます。

迷惑メール フィルターでサポートされているメール アカウントの種類

迷惑メール フィルターは、次の種類のメール アカウントで使用できます。

  • Exchange キャッシュ モードでの Exchange アカウント

  • Exchangeに配信するアカウント Outlook データ ファイル (.pst)

  • POP3 アカウント

  • IMAP アカウント

  • Outlook.com 用 Outlook コネクタ (旧Hotmail)

  • IBM Lotus Domino Outlook Microsoft Outlook コネクタ

プロファイルを変更する場合は、変更を行う前に迷惑メール リストのコピーをエクスポートし、その情報を [メール] にOutlook。 これにより、迷惑メール フィルター リストを再作成する必要がなされます。

迷惑メール フィルターは、Exchange キャッシュ モードがオンかオフかによって異なります。

ユーザー アカウントを使用Exchange、迷惑メールに対処するための機能とツールの別のレイヤーにアクセスできます。

  • Cached Exchange モードを使用している場合、または Outlook データ ファイル (.pst) にダウンロードする場合     迷惑メール フィルターのリストは、サーバーに保存され、任意のコンピューターから利用できます。 このフィルターのリストは、サーバーがメッセージを評価するのにも使用されます。 つまり、受信拒否リストに送信者が表示された場合、その送信者からのメッセージはサーバー上の [迷惑メール] フォルダーに移動され、Outlook によって評価されません。

  • オンラインで作業している場合     迷惑メール フィルターのリストは、サーバー上に保存されます。 これらは、任意のコンピューターから利用できますが、Web Access または Outlook で迷惑メール機能を有効Outlook Web App。 このフィルターの一覧は、サーバーがメッセージを評価するためにも使用されます。 つまり、受信拒否リストに送信者が表示された場合、その送信者からのメッセージはサーバー上の [迷惑メール] フォルダーに移動され、Outlook によって評価されません。

迷惑メール フィルターのしくみ

迷惑メール フィルターは各受信メッセージを評価し、いくつかの要因に基づいて迷惑メールの可能性があるかどうかを評価します。 これらには、メッセージが送信された日時およびメッセージの内容を含めることができます。 既定では、迷惑メール フィルターは有効になっており、保護レベルはに設定されています。 このレベルは、最も明らかな迷惑メールのみを検出します。 保護レベルを変更することにより、フィルターをより強力にすることができます。 また、迷惑メール フィルターを定期的に更新して、スパム送信者が受信トレイへの迷惑メールの送信に使用する最新の手法から保護することができます。

注: Outlook の迷惑メール フィルターは、迷惑メールの配信を停止するのではなく、迷惑メールの疑いがあるメッセージを、受信トレイではなく [迷惑メール] フォルダーに移動します。 このフィルターの前方で、より厳しい条件のサード パーティ ソリューションを使用できます。

ヒント: 迷惑メール フィルターの多くの設定は、[迷惑メールのオプション] ダイアログ ボックスで制御できます。 受信トレイの [アクション] メニューで [迷惑メール] をポイントし、[迷惑メールのオプション] をクリックします。

[迷惑メール] フォルダー

迷惑メール フィルターによってキャッチされたメッセージは、特別な [迷惑メール] フォルダー に移動 されます。 [迷惑メール] フォルダー内のメッセージを定期的に確認して、表示したい正当なメッセージが表示されないか確認することをお勧めしています。 正当な場合は、迷惑メールではないマークを付け、受信トレイに戻します。 任意のフォルダーにドラッグすることもできます。

[迷惑メール] フォルダー

迷惑メール フィルターの一覧

迷惑メール フィルターは受信メッセージを自動的にフィルター処理しますが、迷惑メール フィルター リストを使用すると迷惑メールとして判断するものをさらに細かく制御できます。 これらのリストにより、信頼できるソースからのメッセージを許可したり、知らない、または信頼できない特定のメール アドレスやドメインからのメッセージをブロックしたりできます。

迷惑メール フィルター リストには、5 つの種類があります。

  • 差出人セーフ リスト

  • 宛先セーフ リスト

  • 受信拒否リスト

  • インターナショナル - ブロックするトップレベル ドメイン リスト

  • インターナショナル - ブロックするブロックするエンコード リスト

差出人セーフ リスト

信頼できる差出人

フィルターが誤ってメール メッセージを迷惑メール メッセージとしてマークした場合は、メール送信者 をブロックできます。 [迷惑メールのオプション] ダイアログ ボックスで、手動で差出人セーフ リストを作成することもできます。 差出人セーフ リストのメール アドレスとドメイン名は、メッセージの内容に関係なく、迷惑メールとして扱われなくなります。 ただし、設計上、既定では、安全なドメインは、Exchange OnlineまたはExchange Online Protection。 ブロックされたドメイン、受信拒否アドレス、および差出人セーフ アドレスだけが認識されます。

  • [迷惑メールのオプション] で [連絡先からの電子メールも信頼する] チェック ボックスをオンにしている場合 (既定の設定)、[連絡先] にあるすべての電子メール アドレスも差出人セーフ リストに追加されます。 この設定によって、[連絡先] フォルダーにある送信者からのメッセージも迷惑メール メッセージとして処理されることはありません。

  • [電子メールの送信先を自動的に [差出人セーフ リスト] に追加する] チェック ボックスをオンにしている場合、[連絡先] に登録されていなくても、電子メールをやり取りしている相手の電子メール アドレスは差出人セーフ リストに追加されます。 このチェック ボックスは既定ではオフになっています。

    • 受信者の電子メール アドレスは、既定では、Outlook で手動でメッセージを作成して送信する場合にのみ保存され、メッセージがプログラムで自動的に生成された場合は保存されません。

    • このチェック ボックスをオンにしても、個人用配布リストを追加することはできません。

    • このチェック ボックスがオンになっているときに、スパム送信者の電子メール メッセージに (たとえば、スパム送信者のメーリング リストからの登録解除を要請するために) 誤って返信してしまった場合、スパム送信者の電子メール メッセージが差出人セーフ リストに追加されます。 その後、スパム送信者からのメッセージが [受信トレイ] に入っていることに気付いた場合は、そのスパム送信者の電子メール アドレスを受信拒否リストに追加し、対応するエントリを差出人セーフ リストから削除する必要があります。 同じアドレスが、受信拒否リストと差出人セーフ リストの両方に登録されている場合は、差出人セーフ リストが優先され、そのアドレスは安全ではないと見なされなくなります。

  • Exchange アカウントを使用している場合 (家庭用または個人用のメールよりビジネス設定で多く使用されます)、グローバル アドレス一覧 のすべての名前と電子メール アドレスは自動的に安全と見なされます。

  • 差出人セーフ リスト内のユーザーからのメッセージだけを受け取るように Outlook を構成することもできます。 この構成は、[迷惑メールのオプション] の [オプション] タブにあります。

宛先セーフ リスト

信頼できる宛先

メーリング リストや配布リストに参加している場合は、リストの送信者を信頼できる宛先のリストに追加できます。 これらの電子メール アドレスやドメインに送信されるメッセージは、メッセージの内容に関係なく、迷惑メールとして扱われることはありません。

受信拒否リスト

受信拒否リスト

送信者の電子メール アドレスまたはドメイン名を受信拒否リストに追加すると、特定の送信者からのメッセージを簡単にブロックできます。 このリストに名前または電子メール アドレスを追加すると、その送信者からのすべての受信メッセージは [迷惑メール] フォルダに移動されます。 受信拒否リストにある送信者またはドメイン名からのメッセージは、メッセージの内容に関係なく、常に迷惑メールとして処理されます。

  • 安全な、またはブロックされた名前とアドレスの既存の一覧がある場合は、Outlook にインポートできます。

  • [受信トレイ] または他のメール フォルダーにメッセージを右クリックし、[迷惑メール] をポイントして目的のオプションをクリックすることにより、メッセージの送信者または受信者を任意の迷惑メール フィルター リストに追加できます。

インターナショナル - ブロックするトップレベル ドメイン リスト

インターナショナル

別の国/地域から送信された不要なメール メッセージをブロックするには、メール送信者 をブロックします

このリストを使用すると、指定したトップレベル ドメインで終わる電子メール アドレスをブロックできます。 たとえば、一覧内の [CA [カナダ]]、[US [米国]]、および [MX [メキシコ]] の各チェック ボックスをオンにすると、末尾に .ca、.us、および .mx が付く電子メール アドレスからのメッセージがブロックされます。 これ以外の国/地域コードも一覧から選択できます。

インターナショナル - ブロックするブロックするエンコード リスト

インターナショナル

他の言語で記述された不要な電子メール メッセージをブロックするには、ブロックするエンコード リストにエンコードを追加します。

このリストを使用すると、指定した言語エンコード (文字セットとも呼ばれる) を使用するすべての電子メール アドレスをブロックできます。 最近の迷惑メールの大半は、US-ASCII エンコードを使用して送信されます。 残りはさまざまな言語エンコードを使用して送信されます。 ブロックするエンコード リストを使用すると、理解できない言語で記述された海外からの不要な電子メールを除外することができます。

注: 

  • Unicode エンコードは、ブロックされたエンコード の一覧には含まれません。

  • 不明なエンコードを使用するメッセージやエンコードが指定されていないメッセージは、通常の迷惑メール フィルタによるフィルタ処理の対象になります。

迷惑メール フィルターでサポートされる電子メール アカウントの種類

迷惑メール フィルターは、次の種類の電子メール アカウントで使用できます。

  • Exchange キャッシュ モードでの Exchange アカウント

  • 個人用フォルダー ファイル (.pst) に配信する Exchange アカウント

  • HTTP (Windows Live メール) アカウント

  • POP3 アカウント

  • IMAP アカウント

  • Microsoft Office Outlook Connector for IBM Lotus Domino

  • Outlook Connector for MSN

同じ Outlook メール プロファイル内の電子メール アカウントはすべて、同じ迷惑メール フィルターの設定および一覧を共有します。 Exchange アカウントと Windows Live メールのアカウントがある場合は、それぞれのメール アカウントに [迷惑メール] フォルダーがあります。 ただし、Exchange アカウントと POP3 アカウントがある場合は、両方のアカウントの迷惑メールは Exchange アカウントの [迷惑メール] フォルダーに保存されます。

プロファイルを変更する場合は、変更する前に迷惑メール リストのコピーをエクスポートし、Outlook に情報をインポートする必要があります。 この方法では、迷惑メール フィルター リストを作成し直す必要がありません。

迷惑メール フィルターとさまざまなバージョンの Microsoft Exchange

Microsoft Exchange 環境で Outlook を使用すると (家庭または個人メールよりビジネスで一般的)、迷惑メール対策の別の機能やツールが提供されます。

Microsoft Exchange Server 2003

  • Exchange キャッシュ モードを使用している場合、または個人用フォルダ ファイル (.pst) にダウンロードする場合     迷惑メール フィルタの一覧は、サーバー上に格納され、任意のコンピュータから利用できます。 このフィルタの一覧は、サーバーがメッセージを評価するためにも使用されます。 したがって、受信拒否リストに登録されている送信者からのメッセージはサーバー上の [迷惑メール] フォルダに移動され、Outlook では評価されません。

  • オンラインで作業している場合     迷惑メール フィルターの一覧は、サーバー上に格納されます。 この一覧は任意のコンピューターから利用できますが、Outlook Web Access で迷惑メール機能を有効にしている場合だけです。 このフィルターの一覧は、サーバーがメッセージを評価するためにも使用されます。 したがって、受信拒否リストに登録されている送信者からのメッセージはサーバー上の迷惑メール フォルダーに移動され、Outlook では評価されません。

Microsoft Exchange Server 2000 以前

  • Exchange キャッシュ モードを使用している場合、または個人用フォルダ ファイル (.pst) にダウンロードする場合     サーバー上に格納され、任意のコンピュータから利用できる迷惑メール フィルタの一覧を作成および使用できます。 ただし、Exchange キャッシュ モードを使用し、かつ既定の配信場所として個人用フォルダ ファイル (.pst) にダウンロードするオプションを指定している場合、迷惑メール フィルタの一覧は、名前やアドレスの追加に使用したコンピュータでのみ利用できることに注意してください。

  • オンラインで作業している場合     迷惑メール フィルターは利用できません。

フィッシング詐欺メッセージをフィルター処理する

一部の迷惑メールには、危険なものや、詐欺を目的としたものもあります。 迷惑メール フィルターは各受信メッセージを自動的に評価し、不審なもの、詐欺の可能性があるもの、またはフィッシング攻撃の一部であるものを検出します。 

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