Skype for Business Online に関する問題のトラブルシューティング
重要
21Vianetが中国で運営するSkype for Businessオンラインは、2023年10月1日に廃止されます。 Skype for Business Online ユーザーをまだアップグレードしていない場合は、自動的に支援されたアップグレードがスケジュールされます。 organizationを自分で Teams にアップグレードする場合は、今すぐアップグレード パスの計画を開始することを強くお勧めします。 アップグレードが成功すると技術的な準備とユーザーの準備が整っていることを忘れないでください。そのため、Teams への旅を進める際には 、アップグレード ガイダンス を活用してください。
Skype for Businessオンラインは、21Vianet が中国で運営するサービスを除き、2021 年 7 月 31 日に廃止されました。
[] 物事が期待どおりに運ばないことがあります。 ここでは、Skype for Business Online を管理している場合も、ユーザーの問題解決を支援する場合も問題の解決に役立つ可能性があるトピックを紹介します。
Skype for Business Online に関する管理者の問題のトラブルシューティング
Skype for Business Online のほとんどの質問に対する回答は、「Skype for Business オンライン サインイン エラーの一般的な原因を確認する」の記事を参照してください。 次の KB 記事には、多くのトラブルシューティング リソースとエラー コード参照も含まれています。管理者のオンライン サインイン エラーのトラブルシューティングSkype for Business。
ダイヤルイン会議の問題については、「電話会議のトラブルシューティングと既知の問題」を参照してください。
Skype for Business Online の管理者の問題に対する追加サポート
Skype for Business Online ユーザーのヘルプ
Skype for Business Online ユーザーが直面する問題の多くはパスワードを忘れたことに関係します。 サインインの多くの問題は、次の 2 つのトピックの手順に従って解決できます。
Skype for Business Online ユーザーをサポートするための追加リソース
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Microsoft 365 Apps for businessの管理者は、事前販売、アカウント、課金のサポートに関する知識豊富なサポート エージェントに無料でアクセスでき、技術的な問題の解決にも役立ちます。 また、Microsoft 365 に代わってサポートに問い合わせ、organizationのユーザー Office 365することもできます。
注意
中国で 21Vianet が運営する Office 365 を使用している場合は、21Vianet のサポート チームにお問い合わせください。