メイン コンテンツへスキップ
サポート
Microsoft アカウントでサインイン
サインインまたはアカウントを作成してください。
こんにちは、
別のアカウントを選択してください。
複数のアカウントがあります
サインインに使用するアカウントを選択してください。

申し訳ございません。表示しようとしたページに問題があります。

サポートを受ける方法

SharePoint サイトの管理者がわかっている場合は、管理者に連絡して適切なアクセス許可があることを確認してください。 サイトの管理者がわからない場合は、マネージャーやスーパーバイザーに確認するか、IT 部門にお問い合わせください。

発生中の次のような問題について説明します。

  • ファイルをアップロードするときに起こった問題。 一般的に問題になるのは、不適切なアクセス許可と制限を超えたファイル サイズです。

  • 組織のネットワークにログインできない問題。または、特定のデータにアクセスできない問題。

  • 元帳や注文書式など、基幹業務アプリケーションにデータを入力するときの形式やアクセス許可のエラー。 このようなエラーは、組織用に書かれたページやアプリケーションに問題があります。そのため、解決できるのは組織の SharePoint 管理者だけになります。

管理者の問題解決に役立つように、次の情報を提供するように求められる場合があります。

  • エラーが発生した日付と時刻。

  • エラーが発生したページとサイト。

  • エラーを引き起こした操作。

  • 関連付け ID。 これはエラー メッセージに記載されているハイフンでつながった長い文字列です。管理者が問題を解決する際に役立ちます。

SharePoint 管理者または開発者の場合...

SharePoint 管理者または SharePoint サイトのアプリ開発者向けの解決方法を以下に紹介します。

オンプレミスの独自のサーバーで SharePoint をホストしている場合:

エラーに記載されている、あるいはエンド ユーザーから受け取った関連付け ID または GUID を Universal Logging System (ULS) ログと共に利用し、問題を解決します。 

SharePoint Online または Microsoft 365 を使用している場合

Microsoft 365 と Microsoft 365 の SharePoint については、ULS ログにアクセスできません。 この場合、Microsoft にサポートを要請する必要があります。 サポート オプションはこちらで利用できます。一般法人向け Microsoft 365 のサポートへのお問い合わせ

次のリソースからも解決策が見つかります。

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

この情報は役に立ちましたか?

言語の品質にどの程度満足していますか?
どのような要因がお客様の操作性に影響しましたか?
[送信] を押すと、Microsoft の製品とサービスの改善にフィードバックが使用されます。 IT 管理者はこのデータを収集できます。 プライバシーに関する声明。

フィードバックをいただき、ありがとうございます。

×