申し訳ございません。表示しようとしたページに問題があります。
サポートを受ける方法
SharePoint サイトの管理者がわかっている場合は、管理者に連絡して適切なアクセス許可があることを確認してください。 サイトの管理者がわからない場合は、マネージャーやスーパーバイザーに確認するか、IT 部門にお問い合わせください。
発生中の次のような問題について説明します。
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ファイルをアップロードするときに起こった問題。 一般的に問題になるのは、不適切なアクセス許可と制限を超えたファイル サイズです。
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組織のネットワークにログインできない問題。または、特定のデータにアクセスできない問題。
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元帳や注文書式など、基幹業務アプリケーションにデータを入力するときの形式やアクセス許可のエラー。 このようなエラーは、組織用に書かれたページやアプリケーションに問題があります。そのため、解決できるのは組織の SharePoint 管理者だけになります。
管理者の問題解決に役立つように、次の情報を提供するように求められる場合があります。
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エラーが発生した日付と時刻。
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エラーが発生したページとサイト。
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エラーを引き起こした操作。
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関連付け ID。 これはエラー メッセージに記載されているハイフンでつながった長い文字列です。管理者が問題を解決する際に役立ちます。
SharePoint 管理者または開発者の場合...
SharePoint 管理者または SharePoint サイトのアプリ開発者向けの解決方法を以下に紹介します。
オンプレミスの独自のサーバーで SharePoint をホストしている場合:
エラーに記載されている、あるいはエンド ユーザーから受け取った関連付け ID または GUID を Universal Logging System (ULS) ログと共に利用し、問題を解決します。
SharePoint Online または Microsoft 365 を使用している場合
Microsoft 365 と Microsoft 365 の SharePoint については、ULS ログにアクセスできません。 この場合、Microsoft にサポートを要請する必要があります。 サポート オプションはこちらで利用できます。一般法人向け Microsoft 365 のサポートへのお問い合わせ
次のリソースからも解決策が見つかります。
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Microsoft 365 を使用している場合は、Microsoft 365 トラブルシューティング ツールをお試しください。 このページでは検索を絞り込み、Microsoft のサポートとコミュニティの Web サイトにあるトピックを検索できます。
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Microsoft 365 の SharePoint の場合、サポート コミュニティで問題を検索できます。
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Microsoft サポート技術情報には、特定のエラーに関するたくさんの記事があります。 support.microsoft.com で Microsoft サポート技術情報を検索します。
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遅延、動作の停止、パフォーマンスの低下を特定して修正するには、「Microsoft 365 のパフォーマンスに関するトラブルシューティング計画」を参照してください。
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中国で 21Vianet が運営する Office 365 を使用している場合は、「一般法人向け Microsoft 365 のサポートへのお問い合わせ - 管理者向けヘルプ」を参照してください。