Microsoft 365 または Office 2021 を PC または Mac にダウンロードしてインストール、または再インストールします。

Office 2021 Office 2021 for Mac Office 2019 Office 2019 for Mac 家庭向け Microsoft 365 一般法人向け Office Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin 21Vianet が運用している Office 365 21Vianet が運用している Office 365 - Admin Microsoft 365 for Mac Office 365 Germany – エンタープライズ Office 365 Germany – エンタープライズ管理者 Office.com その他...表示数を減らす

インストールの準備

開始する前に、PC または Mac がシステム要件を満たしていることを確認してください。

プロダクトキーを既に使用している場合は、アプリを再インストールするか、職場または学校でライセンスが割り当てられていることがわかっている場合は、先に進んでセクションのサインインに進み、 Microsoft 365 または Office をダウンロードしてインストールできます。ただし、 Microsoft 365または Office を 初めて インストールする場合は、まずいくつかの手順を実行する必要があります。詳細については、以下の「詳細情報」セクションを展開してください。

ご使用のブラウザーでのガイド付きサポートは、Office の問題に対するデジタルソリューションを提供できます

ガイド付きサポートを試す

Microsoft 365または Office を初めて設定する場合、バージョンや製品の入手方法によっては、最初に完了する必要がある手順や、この記事に含まれている手順とは全く異なる手順に従う必要がある場合があります。

ヒント: Microsoft 365または Office を同じデバイスに再インストールする場合は、最初に Microsoft 365または Office をアンインストールします。「PC から Microsoft 365 または Office をアンインストールする」または「Microsoft 365 または Office for Macをアンインストールする」を参照してください。アンインストールされたら、「サインインして Microsoft 365 または Office をダウンロードする」セクションの再インストール手順に進みます。

PCに搭載されたバージョン Office Premium、Office Home and Business、Office Personal などの一部の非サブスクリプション製品はプレインストールされており、その場合はプロダクトキーが含まれます。これらのバージョンで初めて Microsoft 365設定する手順は異なるため、プレインストール済みのバージョンとプロダクトキーがある場合は、「プレインストールされた Microsoft 365 または Office をセットアップする」を参照し、 Microsoft 365または Office のバージョンに適した 個人用使用 または 商用使用 セクションに移動します。

販売店またはオンラインストアで Microsoft 365 を最近購入した場合 個人用バージョンの Microsoft 365または Office がプレインストールされていない場合、代わりに小売店またはオンラインストアで購入した場合は、既存または新しい Microsoft アカウントでサインインし、office.com/setup でプロダクトキー* を入力します。 office.com/setup でキーを引き換え、そのサイトのプロンプトに従うと、アカウント* と製品がリンクされます。この手順を行う必要があるのは 1 回だけです。その後、 Microsoft 365または Office をインストールまたは再インストールする必要がある場合は、「サインインして Microsoft 365 または Office をダウンロードする」セクションの手順に従ってください。

Microsoft 365一般法人向け 一般法人向け Microsoft 365 サブスクリプションプランにデスクトップ版の Microsoft 365 アプリが含まれている場合、組織のいずれかのユーザーによってライセンスが付与されていないと、インストールのオプションは表示されません。

これを確認する方法については、「取得している一般法人向け Microsoft 365 製品またはライセンスの種類を調べる方法」を参照してください。Microsoft 365 の管理者は、これに対する責任を負います。「ユーザーにライセンスを割り当てる」を参照してください。

注: * Office Professional Plus 2021、Office Standard 2021、Office Home & Business 2021 (中小企業用向け) などの Microsoft 365 の一部のバージョン、または Word 2021、Project 2021 などのスタンドアロンアプリには関連付けられているアカウントがありません。これらのバージョンをインストールする手順は、次のいずれかの方法で Microsoft 365 を入手したかどうかにより異なります。

Office Home & Business 2021 (中小企業用向け): 中小企業用の Office Home and Business を購入したか、これがプレインストールされていて再インストールが必要な場合は、Office 2019 または Office 2016 (中小企業用向け）を再インストールできます。
Microsoft Workplace 割引プログラム(以前はMicrosoft 自宅使用プログラム (HUP) と呼ばれる): 会社を通じて個人的に使用するために Microsoft 365を購入し、プロダクトキーを持っている場合は、「Workplace Discount Program を使用して Office をインストールする」を参照してください。
ボリュームライセンス版: IT 部門が、組織用に別の方法を使用して Microsoft 365 をインストールしている可能性があります。インストールのヘルプについては IT 部門に問い合わせてください。
サードパーティの販売者: サードパーティから Microsoft 365 を購入し、プロダクトキーに問題が発生している場合です。

サインインして Microsoft 365または Office をダウンロードしてインストールする

ヒント: Business Assist を使用して技術の専門知識を取得します。 Microsoft 365 製品をビジネスのすべてのユーザーに役立てるための小さなビジネスアドバイザーに問い合わせてください。詳細については、こちらをご覧ください。

PC にインストールする Mac にインストールするヘルプを参照する



サインインして Microsoft 365または Office をダウンロードする

www.office.com にアクセスし、まだサインインしていない場合は、[サインイン] を選択します。

注: 21 Vianet が運用している Microsoft 365 を使用している場合は、職場または学校アカウントで login.partner.microsoftonline.cn にサインインします。

ドイツの Microsoft 365 を使用している場合は、職場または学校アカウントで portal.office.de にサインインします。
この Microsoft 365 のバージョンに関連付けたアカウントを使用してサインインします。このアカウントには、Microsoft アカウント、または職場や学校のアカウントを使用できます。 Office で使用する MS アカウントとパスワード忘却時の対応
サインインしたら、サインインしたアカウントの種類に一致する手順に従います。
Microsoft アカウントでサインインした場合
1. Microsoft 365 ホームページで、[ アプリのインストール] を選択します。
2. [ インストール] を選択します (または、バージョンに応じて、[ アプリのインストール]>)。
職場または学校のアカウントでサインインする
1. ホームページで [ アプリのインストール] を選択します (別のスタートページを設定した場合は、[ aka.ms/office-install] に移動します)。
  
  注:
  
  21 Vianet が運用する Microsoft 365 については、login.partner.microsoftonline.cn/account にアクセスしてください。
  
  ドイツの Microsoft 365 の場合は portal.office.de/account https://portal.office.de/account にアクセスしてください。
2. Microsoft 365 アプリを選択してインストールを開始します。
Microsoft 365または Office で 32 ビットバージョンの Microsoft 365または Office (または Project や Visioなどのスタンドアロンアプリ) が既にインストールされていることが検出されない限り、64 ビットバージョンは既定でインストールされます。この場合、代わりに 32 ビットバージョンの Microsoft 365または Office がインストールされます。

32 ビットバージョンから 64 ビットバージョンまたはその逆に変更するには、最初にMicrosoft 365をアンインストールする必要があります ( Visioの Project など、スタンドアロンの Microsoft 365アプリを含む)。アンインストールが完了したら、www.office.com にもう一度サインインし、[その他のインストールオプション] を選択し、希望の [言語とバージョン] (64 または 32 ビット版) を選び、[インストール] を選択します ( これらのスタンドアロンアプリを再インストールする必要がある場合は、「Visio をインストールする」または「Project をインストールする」を参照してください)。
注:
- 21 Vianet が運用する Microsoft 365 については、login.partner.microsoftonline.cn にアクセスしてください。
- ドイツの Microsoft 365 の場合は portal.office.de にアクセスしてください。
これで、デバイスに Microsoft 365 をダウンロードできました。インストールを完了するには、下の「Microsoft 365 をインストールする」セクションで、画面の指示に従います。

ヒント: サインイン後にインストールオプションが表示されない場合、 アカウントに問題がある可能性があります。上から [ヘルプを参照する] を選択し、「アカウントに関する質問」に記載されている解決策を確認します。

Office をインストールする

使用しているブラウザーに応じて、[実行] (Microsoft Edge または Internet Explorer の場合)、[セットアップ] (Chrome の場合)、または [ファイルを保存] (Firefox の場合) を選択します。

このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？ というユーザーアカウント制御プロンプトが表示される場合は、はいをクリックします。

インストールが開始されます。
「すべて完了です。Office はインストールされました」 というテキストが表示され、コンピューター上の Microsoft 365 アプリケーションの場所を示すアニメーションが再生されると、インストールは終了です。「閉じる」を選択します。

インストールまたはサインインの問題

ヒント: PC に Microsoft 365 のインストールの問題を解決するために、「Microsoft サポート/回復アシスタント」をダウンロードしてインストールすることができます。詳細については、「Microsoft サポート/回復アシスタントについて」を参照してください。

Microsoft 365 のインストールに時間がかかるなど、インストールに関する問題がある場合は、「ヘルプを参照する」で一般的な問題の一覧を試します。

Microsoft 365または Office のライセンス認証

アプリを開くには、[ スタート ] ボタン (画面の左下隅) を選択し、アプリの名前 (例:Word) を 入力します。

Windows 8.1 または 8.0 をご使用の場合は、[スタート] 画面で Microsoft 365 アプリの名前を入力します。 Office アプリが見つからない場合
アプリを開くには、検索結果でそのアイコンを選択します。
アプリが開いたら、使用許諾契約書に同意します。 Microsoft 365または Office がアクティブ化され、使用する準備が整いました。

注: ライセンス認証ウィザードは、 Microsoft 365または Office でライセンス認証に問題がある場合に表示されます。ウィザードの手順を完了してアクティブ化を完了します。

サインインして Microsoft 365または Office をインストールする

www.office.com にアクセスし、まだサインインしていない場合は、[サインイン] を選択します。

注: 21 Vianet が運用している Microsoft 365 を使用している場合は、職場または学校アカウントで login.partner.microsoftonline.cn にサインインします。

ドイツの Microsoft 365 を使用している場合は、職場または学校アカウントで portal.office.de にサインインします。
このバージョンの Microsoft 365または Office に関連付けられているアカウントでサインインします。このアカウントには、Microsoft アカウント、または職場や学校のアカウントを使用できます。 Office で使用する MS アカウントとパスワード忘却時の対応
サインインしたら、サインインしたアカウントの種類に一致する手順に従います。
Microsoft アカウントでサインインした場合
- Microsoft 365 のホームページで [Office をインストールする] を選択し、ダウンロードを開始します。
職場または学校のアカウントでサインインする
1. Microsoft 365 ホームページから [Office をインストール] を選択します (別のスタートページを設定している場合は、aka.ms/office-install にアクセスしてください)。
  
  注:
  
  21 Vianet が運用する Microsoft 365 については、login.partner.microsoftonline.cn/account にアクセスしてください。
  
  ドイツの Microsoft 365 の場合は portal.office.de/account https://portal.office.de/account にアクセスしてください。
2. Office 365 アプリ を選択し、ダウンロードを開始します。
注: サインイン後にインストールオプションが表示されない場合、 アカウントに問題がある可能性があります。上から [ヘルプを参照する] を選択し、「アカウントに関する質問」セクションに記載されている問題を確認します。
Microsoft 365 アプリのインストールを完了するには、次の手順に従います。

Microsoft 365または Office をインストールする

ダウンロードが完了したら検索を開き、[ダウンロード] に移動して Microsoft_Office_2016_Installer.pkg をダブルクリックします (名前は多少異なることがあります)。

ヒント: 不明な開発者からのものであるため Microsoft Office インストーラー.pkg を開くことができないというエラーが表示された場合は、10 秒待ってから、ダウンロードしたファイルをデスクトップに移動します。 Ctrl キーを押しながらファイルをクリックして、インストーラーを起動します。
最初のインストール画面で、[続行する] を選んで、インストールプロセスを開始します。
ソフトウェア使用許諾契約を確認してから [続ける] をクリックします。
ソフトウェア使用許諾契約の条件に同意できる場合は [同意する] を選びます。
Microsoft 365 をインストールする方法を選択し、[続行] をクリックします。
ディスク領域の要件を確認するか、インストール場所を変更し、[インストール] をクリックします。

注: スイート製品全体ではなく、特定の Microsoft 365 アプリのみをインストールする場合、[カスタマイズ] ボタンをクリックし、不要なプログラムの選択を解除します。
Mac のログインパスワードを要求された場合は入力し、[ソフトウェアのインストール] をクリックします (これは、この Mac へのログインに使うパスワードです)。
ソフトウェアのインストールが開始します。インストールが完了したら [閉じる] をクリックします。 Microsoft 365 のインストールが失敗する場合は、「Office for Mac のインストールやライセンス認証ができない場合の対応策」を参照してください。

アプリを起動し、アクティブ化プロセスを開始する

Dock の [Launchpad] アイコンをクリックして、すべてのアプリを表示します。
スタートパッドの Microsoft Word アイコン (または別の Microsoft 365 または Office アイコン) をクリックします。
Word を起動すると、[新機能] ウィンドウが自動的に開きます。 [始めましょう] をクリックしてライセンス認証を開始します。 Microsoft 365または Office のライセンス認証に関するヘルプが必要な場合は、「Microsoft 365 または Office for Macのライセンス認証」を参照してください。ライセンス認証に失敗した場合は、「Microsoft 365 または Office for Macをインストールまたはアクティブ化できない場合の試用方法」を参照してください。

インストールの注意事項

インストールの注意事項

アプリアイコンをドック にピン留め操作方法?

[Finder]、[アプリケーション] の順に移動して、目的の Office アプリを起動します。
Dock で、アプリアイコンを Control キーを押しながらクリック、または右クリックして [オプション]、[Dock に追加] を選びます。

iPhone または iPad に Microsoft 365 をインストールできますか?

はい。 iPhone または iPad に Microsoft 365 アプリをインストールして設定し、 iOS デバイス (iPhone または iPad) でメールを設定する方法に関するページを参照してください。

サインインまたはインストールについてよく寄せられる質問

次に、 Microsoft 365または Office をインストールするときによくある質問や問題をいくつか示します。

ヒント: 問題がリストにない場合は、その他の問題とその解決策については、「 Microsoft 365 または Office のインストールのトラブルシューティング」を参照してください。

アカウント関する質問:

Microsoft 365 または Office 2021 をインストールするには、Microsoft アカウントまたは職場や学校のアカウントに関連付ける必要があります。

ホーム製品を持っていて、小売店やオンラインストアで Microsoft 365または Office を購入したが、Microsoft アカウントを持っていない場合は、プロダクトキーをまだ引き換えていない (持っている場合) か、最近の購入をアカウントにリンクする手順を見逃した可能性があります。アカウントを Microsoft 365または Office にリンクするには、次の手順を実行します。

家庭向け Office 製品の場合は、office.com/setup にアクセスして新しい Microsoft アカウントを作成するか既存のアカウントでサインインし、プロダクトキーの入力など (プロダクトキーをお持ちの場合)、そのページの残りの手順に従います。ページ、 マイ Office アカウント 、Microsoft アカウントのメールアドレス、アプリをインストールするためのボタンが表示されると、アカウントは Microsoft 365または Office に正常に関連付けられます。残りのインストール手順を参照するには、上で PC または Mac 向けのタブを選択します。

Microsoft アカウントまたは、職場または学校アカウントが機能していない場合は、「Office で使用するアカウントまたはパスワードを忘れてしまった」を参照してください。

職場または学校のアカウントでサインインした後で、Microsoft 365ホームページにデスクトップアプリケーションをインストールするオプションが表示されない場合は、代わりに Microsoft 365 ソフトウェアページに直接アクセスしてください。目的の言語とビットバージョン (PC ユーザーは 32 ビットと 64 ビットのいずれかを選択できます) を選択し、[インストール] をクリックします。残りのインストール手順については、上記の PC タブまたは Mac タブの手順 2 と 3 を参照してください。

注:

組織が中国の 21Vianet で運用されている Microsoft 365 を使用している場合は、Microsoft 365 ソフトウェアページ (https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx) にサインインします。
組織が Microsoft 365 Germany を使用している場合は、Microsoft 365 ソフトウェアページ (https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx) にサインインします。

Microsoft 365 ソフトウェアページにも Microsoft 365 をインストールするオプションが表示されない場合は、管理者からライセンスを割り当てられていない可能性があります。 Microsoft 365 をインストールするライセンスがあるかどうかを確認します。

学生または教師で、教育機関がライセンスを付与していない場合は、 Microsoft 365 を無料で入手する資格があるかどうかを確認してください。

職場または学校のアカウントを使用して www.office.com にサインインしようとして、サインインがブロックされる場合、Microsoft 365 の管理者がセキュリティポリシーを設定して、その場所にサインインできないようにしている可能性があります。

Microsoft 365 をインストールするには、代わりに [Microsoft 365 ソフトウェア] ページに直接サインインしてください。目的の言語とビットバージョン (PC ユーザーは 32 ビットと 64 ビットのいずれかを選択できます) を選択し、[インストール] をクリックします。残りのインストール手順については、上記の PC タブまたは Mac タブの手順 2 と 3 を参照してください。

注:

組織が中国の 21Vianet で運用されている Microsoft 365 を使用している場合は、Microsoft 365 ソフトウェアページ (https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx) にサインインします。
組織が Microsoft 365 Germany を使用している場合は、Microsoft 365 ソフトウェアページ (https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx) にサインインします。

それでもサインインできない場合は、管理者に問い合わせてください。

プロダクトキー、購入、および古いバージョンの Microsoft 365 のインストール:

Microsoft 365 のすべてのバージョンにキーが含まれているわけではありませんが、キーが含まれていた場合は Microsoft 365 をインストールする前に使用する必要があります。 office.com/setup にアクセスし、既存の Microsoft アカウントにサインインするかアカウントを作成し、プロダクトキーを入力します。残りの手順に従って、Microsoft アカウントをこのバージョンの Microsoft 365 に関連付けてください。

プロダクトキーがないまたは必要かどうかがわからない。その場合は、「Office 365、Office 2016、または Office 2013 でのプロダクトキーの使用」を参照してください。

このトピックの手順は、Microsoft 365 または Office 2021 を所有しており、既にそれをインストールまたは再インストールする準備ができていることを前提としています。最新バージョンをまだお持ちでない場合

Microsoft 365

Microsoft 365 と非サブスクリプションバージョンの違いの詳細について確認します。

以前のバージョンの Office のインストールに関するヘルプ:

インストール時のインストールに関する質問またはエラー

Microsoft 365 のサブスクリプションの場合のみ: すべてのデバイスに Microsoft 365 をインストールし、同時に 5 台でサインインすることができます。詳細については、「Microsoft 365 でのサインインのしくみ」を参照してください。

Microsoft 365 Family を使用している場合は、最大 5 人の家族や他のユーザーとも Microsoft 365 Family サブスクリプションを共有できます。各ユーザーは、すべてのデバイスに Microsoft 365 をインストールし、同時に5つにサインインすることができます。

Office Home and Businessや Office Professionalなど、Office を 1 回限り購入する場合: これらのサブスクリプション以外のバージョンの Office は、2 つのデバイスにインストールできます。ただし、ハードウェア障害が発生した場合、または新しいコンピューターを購入した場合は、自分に属する別のコンピューターに Office を転送できます。詳細については、 Microsoft ライセンス条項に関するページを参照してください。

PC (コンピューター) に Office をインストールする場合は、Office のインストール先の PC の管理者でなければなりません。権限があるかどうかがわからない場合は、「Check if you have local admin rights to install Office」 (Office をインストールするためのローカル管理者権限があるかどうかを確認する) を参照してください。

Visio や Wordなど、スタンドアロンバージョンの Office アプリを購入した場合、ほとんどの場合、 Microsoft アカウント職場や学校のアカウントで www.office.com にサインインするか、スタンドアロン製品の [ インストール] を選択して、 Microsoft 365または Office スイートをインストールするのと同じ方法でこのアプリを インストール します。

、 Project Online Premium 、または Visio Proを Project Online Professionalするサブスクリプションがある場合は、それらのサブスクリプションの一部であるアプリをインストールする手順については、「Project のインストール」または「Visio のインストール」を参照してください。

Microsoft 365または Office アプリは、iPhone と iPad、Android デバイス、または Windows の電話とタブレットにインストールできます。モバイルデバイスでの Microsoft 365 アプリとメールの設定に関するページを参照してください。

Microsoft 365または Office のインストールに非常に長い時間がかかると思われる場合は、インターネット接続、ファイアウォール、またはウイルス対策ソフトウェアに関する問題が原因である可能性があります。考えられる解決策については、「 Microsoft 365 または Office のインストールに時間がかかる」を参照してください。

インターネット接続が遅い (ダイヤルアップ接続など) ことが原因で、Microsoft 365 のインストールに時間がかかる場合もあります。接続が適切でない場合は、[ オフラインインストーラーを使用する] を使用して Microsoft 365 をインストールします。

Microsoft 365 または Office がインストールされない: Microsoft 365または Office をインストールするには、コンピューターでサポートされているオペレーティングシステムが実行されている必要があります。サポートされているシステムの一覧は、システム要件のページで確認できます。たとえば、Windows Vista またはオペレーティングシステムを実行しているコンピューターに Microsoft 365または Office をインストールしようとすると、インストール Windows XP 成功しません。コンピューターで Microsoft 365または Office のフルデスクトップバージョンをインストールできない場合は、ブラウザーから無料の Microsoft 365 アプリをお試しください。

エラーメッセージが表示される場合: Microsoft 365または Office のインストール中にエラーメッセージが表示され、[ 詳細情報] リンクがある場合は、それを選択して、その特定のエラーのトラブルシューティング方法に関する情報を取得します。リンクがない場合は、「 Microsoft 365 または Office のインストールのトラブルシューティング」を参照してください。

サポートされていないオペレーティングシステムのメッセージが表示される場合: サポートされていないオペレーティングシステムのエラーメッセージが表示された場合は、mac バージョンの Microsoft 365Office を PC にインストールする、またはその逆のインストール、Chromebook やその他のモバイルデバイスに Microsoft 365または Office をインストールするなど、サポートされていないデバイスに Microsoft 365または Office をインストールしようとしている可能性があります。「Office のインストール時のサポートされていないオペレーティングシステムのエラー」または「モバイルデバイスで Office アプリとメールをセットアップする」を参照してください。

特定のアプリケーションについてのヘルプおよび Microsoft 365 管理者向けヘルプ:

OneNote 2016 のデスクトップバージョンをダウンロードする方法については、「Office 2019 または Microsoft 365 をインストールした後、OneNote が表示されない」を参照してください。

Microsoft 365または Office がインストールされているが、基本に関するヘルプが必要な場合、またはドキュメントの印刷、 Outlookでのアカウントの設定、 Excelで VLOOKUP の使用など、特定のタスクの実行方法を学習する場合は、このページの上部 (Web ブラウザーで表示されている場合) に移動し、[ 製品] を選択します。

右上隅の 検索バー を使用して、探しているものを検索することもできます。

一般法人向け Office プランの Microsoft 365 管理者である場合、プランにデスクトップ版の Microsoft 365 が含まれており、ユーザーにライセンスを割り当て済みかつ Microsoft 365 をインストールする権限を付与している場合にのみ、組織のユーザーはこのトピックの手順を使用して Microsoft 365 をインストールすることができます (「Microsoft 365 でユーザーのソフトウェアのダウンロード設定を管理する」)。

ライセンスを割り当てる方法の詳細については、「一般法人向け Microsoft 365 ライセンスをユーザーに割り当てる」をご覧ください。

ライセンスが不足し、追加購入する必要がある場合は、「一般法人向け Microsoft 365 サブスクリプションのライセンスを購入する」を参照してください。

Microsoft へのお問い合わせ

問題が解決できなかった場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。

ヒント: Microsoft 365のセットアップ方法の詳細を探している中小企業の所有者は、中小企業のヘルプと学習を参照してください。

Microsoft 365 または Office 2021 を PC または Mac にダウンロードしてインストール、または再インストールします。

インストールの準備

サインインして Microsoft 365または Office をダウンロードしてインストールする