Microsoft Teams での通話について知りたい 4 つのことを

Microsoft Teams での通話について知りたい 4 つのことを

通話は、Teams で実行できる操作の中心です。 さまざまな通話オプションと便利な機能を使って、使い慣れた方法でユーザーやグループとコミュニケーションを取ることができます。

Teams で通話を行い、管理する場合は、次の 4 つのことを覚えておく必要があります。

1. Teams で通話を行う方法は多数あります

Teams 内のどこにいても、他のユーザー (またはユーザーのグループ) と通話を開始するには、[ビデオ通話] または [音声通話] [ビデオ通話] ボタン を選択 [通話] ボタン 。 どの通話でも、ビデオ通話または音声専用通話を使用できます。 常にユーザーの選択です。 

通話への応答も簡単です。 メッセージが 表示されたら、[ビデオ通話 [ビデオ通話] ボタン または音声 通話 [通話] ボタン を選択します。 他のユーザーから電話を受け取った場合は、通話を承諾または拒否できる通知が表示されます。

チャットを通話に切り替える

1 回のクリックで、Teams で任意のチャットを通話にできます。 チャット中に、アプリの右上隅にある[ビデオ通話 [ビデオ通話] ボタン または音声通話 [通話] ボタン を選択します。 チャットしているユーザー (またはグループ チャットの場合はユーザー) から通話を受け取る。  

チャット中の通話ボタン

コマンド ボックスを使用する

Teams アプリの上部にあるボックスに「/call」と入力し、名前または番号を入力します。 選択すると、通話が自動的に開始されます。

この方法では、ユーザーまたはグループをすばやく見つけて、ユーザーに電話をかけられます。

コマンド ボックスのスクリーンショット

他のユーザーのプロフィール画像の上にマウス ポインターを置く

Teams アプリ全体で、接続しているユーザーのプロフィール画像が表示されます。 (ユーザーがアバターを選ぶ場合や、イニシャルが表示される場合があります)。

プロフィール画像の上にマウスを移動すると、いつでもそのユーザーにビデオまたは音声専用の通話を行うオプションが表示されます。 これらのオプションのいずれかを選択すると、通話が開始されます。

プロファイルのホバー状態

電話番号をダイヤルする

通話プランを有効 にしている場合 は、Teams からすべてのユーザーに通話を発信できます。

Teams から番号をダイヤルするには、[通話 [通話] ボタン ]に移動し、[番号をダイヤル] をクリックし、ダイヤル パッドを使用してアクセスするユーザーの番号を入力します。 次に、[ 通話] [通話] ボタン します。  

番号画面をダイヤルする

スピード ダイヤルと連絡先にアクセスする

スピード ダイヤルにアクセスするには、[通話] タブに 移動 [通話] ボタン スピード ダイヤル を選択します。 ここから、以前にこのリストに保存したユーザーにすばやく電話をかけ取る方法があります。 

連絡先を表示するには、[連絡先からの通話] [通話] ボタン >クリックします。 次に、[自分の連絡先]をクリックして、すべての連絡先の A から Z の一覧と、特定のユーザーを検索するために使用できる検索バーを検索します。 

通話オプションの一覧

2. Teams での通話中に多くの操作を行う

通話中は、多くの操作を実行できます。 一般的な操作は次のとおりです。

通話を保留する 

通話ウィンドウで [その その他のオプション ボタン アクション] を選択し、[保留] を選択します。 通話中のすべてのユーザーに保留が通知され、[再開] をクリックして通話を続行 できます

通話メニューのその他の操作

通話を転送する

通話コントロールの [ 転送 その他のオプション ボタン >その他のオプション] を選択します。 次に、通話を転送する相手の名前を入力して選択します。 完了するには、[転送] を選択します。 

確認して転送 

通話を転送する前に他のユーザーにチェックインする場合は、[その他のオプション] その他のオプション ボタン >確認してから転送します。 

[相談するユーザーの選択] で、到達するユーザーの名前の入力を開始し、表示されたら選択します。 通話したり、チャットで相談できます。 準備ができたら、[転送] を選択します

代理人を追加する

Teams では、自分の代理として通話を受発信する代理人を選択できます。 代理人を追加するということは、自分の電話回線を代理人と共有することと等しく、代理人は自分のすべての通話を表示したり共有したりできるようになります。 

代理人を指定するには、上部にある自分のプロフィール画像に移動し、[全般] の [設定]>選択します。 [委任] で、[代理人の管理] を選択します。 このセクションでは、代理人となっているユーザーを確認したり、自分の代理人を追加したり、削除したりすることができます。 

代理人と行を共有する

アプリの上部にあるプロフィール画像に移動し、[設定]、[一般] の順にクリックします。 [委任] の[代理人の管理] を選ぶ。 [代理人] をクリックし、[代理人を追加] ボックスにユーザーの名前を入力します。

3. 通話履歴を表示する

通話履歴に移動して、過去の通話の一覧 (着信を逃した通話を含む) を確認し、それらのユーザーに簡単に電話で戻ることができます。 

[通話] タブに [通話] ボタン 、[履歴] を 選択します。 一覧内の任意の通話から、[その他のアクション] その他のオプション ボタン >[通話] ボタン を選び、自動的に通話を開始します。 

通話履歴にリストされている通話

4. ボイスメールにアクセスする

ボイスメールは、Teams での通話エクスペリエンスを利用するための使い慣れたもう 1 つのツールです。 [通話] タブに [通話] ボタン 、[ボイスメール] を 選択します。 ここから、次の方法を行います。 

  • 通話からメッセージとトランスクリプトを確認する

  • 通話ルールをカスタマイズする

  • あいさつを録音する

  • メッセージを残したユーザーに電話する 

ボイスメールから他のユーザーに通話を戻す場合は、[通話] [通話] ボタン に移動し、[ボイスメール] を選択します。 一覧内の任意の通話から、[その他のアクション] その他のオプション ボタン >[通話] ボタン を選び、自動的に通話を開始します。

ボイスメールのスクリーンショットにアクセスする

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