目次
×

Office または Microsoft 365 を購入したときにプロダクト キーが付属していた場合は、使用している製品に対応する以下の Web サイトのいずれかにプロダクト キーを入力します。 キーを入力した後、Office のダウンロードおよびインストール、またはMicrosoft 365サブスクリプションの更新ができます。

プロダクト キーに問題がある場合

Office または Microsoft 365 のプロダクト キーの例:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Office のプロダクト キーの例の表示

Microsoft 365、Office 2021、Office 2019、Office 2016、および Office 2013 (PC および Mac)

注:  Office 2016 for Mac のサポートは終了しています。 詳細情報

購入した新しい Office を有効にするには

手順 1:www.office.com/setup または Microsoft365.com/setup にアクセスします。

手順 2: Microsoft アカウントでサインインするか、お持ちでない場合は作成してください。 将来、プロダクト キーを使わずに Office をインストールまたは再インストールできるように、このアカウントを必ず覚えておいてください。

重要:  Microsoft 365 サブスクリプションを更新する場合は、サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントを入力します。 Microsoft アカウントを忘れてしまった

手順 3:メッセージが表示されたら、プロダクト キーをハイフンなしで入力します。 プロダクト キーを入力するオプションが表示されない場合は、自動的に入力されています。

手順 4: 指示に従って使用プロセスを完了します。

Office をインストールまたは再インストールするには

このプロダクト キーは既に使用されています」というエラーが、www.office.com/setup または Microsoft365.com/setup でプロダクト キーを入力したときに表示された場合、プロダクト キーは既に引き換えられており、不要になっています。

代わりに、Microsoft アカウントを使用して account.microsoft.com にサインインし、Office 製品をインストールします。

注:  Microsoft 365 Family サブスクリプションを使用して最大 5 人のユーザーが Office をインストールできるようにする場合は、「Office 365 Home サブスクリプションの特典を共有する方法」をご覧ください。

代替テキスト

Microsoft HUP

これらの手順は、Office Professional Plus、Visio Professional、または Project Professional にのみ適用されます。

ステップ 1: 購入品に応じて、Word、Project、または Visio などの Office アプリを開始します。

ステップ 2: [サインインして Office をセットアップする] ウィンドウで、[サインインもアカウントの作成もしない] (ウィンドウ下部の小さいリンク) を選択します。

手順 3: Office のプロダクト キーを入力します。ハイフンは不要です。 キーをお持ちでない場合は、「HUP プロダクト キーを取得する」をご覧ください。

Microsoft HUP プロダクト キーを入力するためにクリックするリンクを示しています

Microsoft Store

手順 1: www.microsoftstore.com にアクセスし、Office を購入する際に使用した Microsoft アカウントでサインインします (右上隅)。

手順 2: サインインした後、右上隅の自分の名前を選択し、[注文履歴] を選択します。

手順 3: パッケージ版 Office または Office の各アプリを探し、[Office のインストール] を選択してプロダクト キーを表示します (実際に Office をインストールするのではありません)。

手順 4: プロダクト キーが表示されたウィンドウで、[Office のインストール] をもう一度選択します。

手順 5:[さあ、さあ、始めましょう] ページで、指示に従ってもう一度サインインし、製品をお使いの Microsoft アカウントと関連付けます。

Microsoft Store の [注文履歴] ページを示しています

Microsoft 365 Business Standard

手順 1:https://microsoft365.com/setupbusiness にアクセスします

手順 2:Office のプロダクト キーを入力します。ハイフンは不要です。次に、[次へ] を選択します。

手順 3: 指示に従って使用とセットアップのプロセスを完了します。

プロダクト キーに問題がある場合

プロダクト キーが見つからない

プロダクト キーを見つけるには、以下の Office のバージョンを選択してください。

プロダクト キーが機能しない

Office のプロダクト キーが機能しない場合、または動作を停止する場合は、販売元に問い合わせて払い戻しをリクエストしてください。 ソフトウェアとは別にプロダクト キーを購入した場合、そのプロダクト キーは盗難にあったもの、不正に取得されたもの、または使用を禁止されているものの可能性があります。 残念ながら、盗難物または不正な Microsoft のプロダクト キーを販売する不誠実な販売者がいます。 これらのプロダクト キーは、Microsoft ソフトウェアへのをダウンロード リンクを使用して偽造ラベルまたは偽造カードに印刷されている場合があり、プロモーション メディア、デバイスの製造元の再インストール メディア、またはその他の Microsoft プログラム固有のメディアなどの再販が許可されていないソフトウェア メディアで配布される可能性があります。

サポート サービス

プロダクト キーに関するヘルプが必要な場合は、Microsoft のサポート ページにアクセスしてください。

ヘルプを表示

ディスカッションに参加
コミュニティにたずねる
サポートを受ける
お問い合わせ​​

この情報は役に立ちましたか?

言語の品質にどの程度満足していますか?
どのような要因がお客様の操作性に影響しましたか?

ご意見をいただきありがとうございます。

×