Office 365 ビデオでビデオを表示しようとすると、"Adobe Flash Player が必要です" というメッセージが表示される

問題

たとえば次のようなシナリオを考えてみます。

  1. Office 365 ビデオ サイトを参照して、ビデオをクリックして表示します。

  2. [ビデオ] ページが開くと、次のメッセージが表示されます。

  • Adobe Flash Player が必要です。

    エラーメッセージ

注:Office 365 ビデオ は、Microsoft Stream に置き換えられます。 ビデオグループ作業にインテリジェンスを追加する新しいエンタープライズビデオサービスの詳細については、「 Microsoft Stream ドキュメント」を参照 Office 365 ビデオ してください。

解決策

この問題を解決するには、Adobe Flash Player をインストールして有効にします。 

Windows または Mac OS に Flash Player をインストールする方法の詳細については、「 Flash player のヘルプweb ページ」を参照してください。

Android と iOS の一部のバージョンでは、Flash がサポートされていないことに注意してください。 この記事で説明したエラーメッセージが表示され、デバイスで HTML 5 の再生がサポートされていない場合、これらのデバイスでは web ブラウザーを使ってビデオを再生することはできません。

さらに、 iPhone 用 Office 365 ビデオ アプリを使ってビデオを視聴することもできます。 詳細については、「 Office 365 ビデオ For iPhone を使用する」を参照してください。

詳細情報

この問題は、ブラウザーまたはデバイスの組み合わせで Office 365 ビデオでの HTML 5 再生がサポートされていない場合に発生します。 このシナリオでは、HTML 5 の再生ではなく、Adobe Flash Player を使用する必要があります。 ブラウザーとデバイスの組み合わせの詳細については、「 Office 365 ビデオを利用する」を参照してください。 

HTML 5 の再生が最近 Office 365 ビデオに追加されました。 この更新について詳しくは、「 Office 365 ビデオで世界中のロールアウトを開始する」と「モバイル」をご覧ください。

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