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OneDrive アカウントが停止されるとどうなりますか?

過去 12 か月間にサインインしていない場合、 OneDriveは凍結されます。 OneDrive の停止を防ぐには、次のいずれかの操作を行う必要があります。

  • 少なくとも 1 年に 1 回は OneDrive の Webサイトにサインインします。

  • 少なくとも 1 年に 1 回は、コンピューター、Xbox、またはモバイル デバイスで OneDrive を使用します。

OneDrive が停止するとどうなりますか?

心配ありません。ファイルは残ります。 ファイルに再度アクセスするには、 OneDrive の固定を解除するだけです。

重要: 12 か月以内に OneDrive の凍結を解除する必要があります。ファイルは最終的に削除されます。

OneDriveのフリーズを解除操作方法?

OneDrive の使用を停止したためにフリーズした場合は、次のいずれかのオプションを選択します。

  1. OneDrive Web サイトにサインインし、指示に従って固定を解除します。

  2. OneDrive モバイル アプリにサインインし、指示に従って固定を解除します。

注:  OneDriveの凍結を解除するには、最大で 48 時間かかることがあります。

OneDrive が停止状態になった後、何も行わないとどうなりますか?

OneDriveとその中のすべてのファイル ( OneDriveに格納されている OneNote ノートブックを含む) は、サインイン時に OneDrive.com に示された日付以降に削除されます。 これは、Outlook.com や Xbox など、その他の Microsoft サービスに保持されている可能性のあるコンテンツには影響ありません。

通知が誤って受信されたと考えられる場合は、「アカウントが削除されるというメールを受け取ったのはなぜですか?」を参照してください。

補足説明

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サポートに問い合わせ
Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するヘルプについては、「Account & Billing Help 」を参照してください

テクニカル サポートについては、「Microsoft サポートに問い合わせ」 にアクセスし、問題を入力し、[ヘルプ]を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。

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