OneDrive ファイルの多くがマルウェアによって削除、上書き、破損、または感染した場合は、 OneDrive 全体を以前の状態に復元できます。 ファイルの復元を使用すると、Microsoft 365 サブスクライバーは過去 30 日間にファイルとフォルダーの両方で行われたすべてのアクションを元に戻すことができます。

注:  Microsoft 365をサブスクライブしない場合、または個々のファイルに関する問題を一度に 1 つ修正する場合は、OneDriveのごみ箱から削除されたファイルを復元するか、以前のバージョンのファイルを復元できます。 ドキュメント ライブラリ内SharePointファイルMicrosoft Teams、ドキュメント ライブラリを復元できます。

お使いのブラウザーではビデオがサポートされていません。

注: ビデオには、 OneDrive アカウントが表示されますが、仕事用または学校用のアカウントでサインインすることもできます。 以下のセクションで手順を確認できます。

OneDrive を以前の状態に復元する

復元するOneDrive、復元する必要Microsoft 365。 それ以外の場合は、以下の手順を実行しようとするときに、この記事にリダイレクトされます。

  1. OneDrive の Web サイトにアクセスします。 (正しいアカウントでサインインしていることを確認してください)。

  2. でサインインしている場合:

    • Microsoft 365 サブスクリプションを持つ個人用アカウントで、ページの上部にある[設定 設定: プロファイルを更新し、ソフトウェアをインストールし、クラウドに接続します >オプション] を選択し、左側のナビゲーションから[ OneDriveを復元する] を選択します。

    • 仕事または学校のアカウントで、[復元] 設定>を選択 OneDrive。

      注: [ サブスクリプションを OneDrive] オプションは、サブスクリプションを使用しない場合 職場または学校の OneDrive クラシック エクスペリエンスではMicrosoft 365 できません。

  3. [復元] ページで、ドロップダウン リストから日付 ([ 昨日] など) を選択するか、[カスタム日時] を選択します。 ランサムウェアの自動検出後に復元を行う場合、推奨される復元日は自動的に入力されます。

    [OneDrive の復元] で日付を選択するスクリーン ショット

  4. アクティビティ グラフとをアクティビティ フィード使用して、元に戻す必要がある最近のアクティビティを確認します。

    [OneDrive の復元] でアクティビティ グラフとアクティビティ フィードを使用してアクティビティを選択しているスクリーン ショット

    [日次アクティビティ] グラフには、過去30日間の各日のファイル アクティビティの量が表示されます。 これにより、時間の長い間に発生した OneDrive の概要が表示され、異常なアクティビティを特定するのに役立ちます。 たとえば、お使 OneDrive マルウェアに感染している場合は、それがいつ発生したのかを確認できます。

    アクティビティ フィードには、個々のファイルとフォルダーの操作が新しいものから古いもの順 に表示されます。 下にスクロールして前の日を表示したり、毎日のアクティビティ グラフの下にあるスライダーを移動して特定の日にすばやく移動したりできます。

    ヒント: その日のアクティビティを表示または非表示にするには、アクティビティフィードの各日の横にある展開と折りたたみの矢印を使用します。

  5. [ユーザー設定の日時] を選択した場合は、元に戻す最も早いアクティビティを選択します。 アクティビティを選択すると、その後に発生したその他のすべてのアクティビティが自動的に選択されます。

    注: [復元]を選択する前に、アクティビティ フィードの上部までスクロールして、元に戻すすべてのアクティビティを確認します。 アクティビティ グラフで 1 日を選ぶと、最近使ったアクティビティはフィードに表示されませんが、アクティビティを選択した場合は引き続き選択されます。

  6. ファイルを復元する準備ができたら、 OneDriveを選択します。 この操作により、選択したアクティビティはすべて元に戻されます。

    OneDrive は、最初に選択したアクティビティの前の状態に復元されます。

    注: 今行った復元をやめる場合、ファイルの復元をもう一度実行して、今行った復元操作を選択します。

制限とトラブルシューティング

  • バージョン履歴がオフになっている場合、ファイルの復元ではファイルを以前のバージョンに復元できない。 バージョン管理の詳細については、「一覧またはライブラリ用にバージョン管理を有効化し設定する」をご覧ください。 ファイルの復元では、バージョン履歴とごみ箱を使用して OneDrive を復元するため、これらの機能と同じ制限が適用されます。

  • 削除したファイルをサイト コレクションのごみ箱から削除した後は、 手動で削除したり、ごみ箱を空にしたりして復元することはできません。 サイト SharePoint管理者は、削除されたアイテムを表示および復元できる場合があります。

  • アルバムは復元されません。

  • 削除したファイルまたはフォルダーをアップロードすると、[ファイルの復元] は、そのファイルまたはフォルダーの復元操作をスキップします。

  • 一部のファイルまたはフォルダーを復元できない場合は、OneDrive のルートフォルダーにログファイルが生成され、エラーの記録が残ります。 ファイルの名前は"RestoreLog" で始まり、その後に ID が続きます (例: RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67.log)。 ログ ファイルをサポート チームと共有して、発生する可能性のある問題のトラブルシューティングを行うことができます。

詳細情報

Office 365 の高度な保護機

補足説明

サポートへのお問い合わせアイコン

サポートに問い合わせ
Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するヘルプについては、「Account & Billing Help 」を参照してください

テクニカル サポートについては、「Microsoft サポートに問い合わせ」 にアクセスし、問題を入力し、[ヘルプ]を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。

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