Microsoft アカウントでサインイン
サインインするか、アカウントを作成します。
こんにちは、
Select a different account.
複数のアカウントがあります
サインインに使用するアカウントを選択してください。
Outlook.com でメールの送信または受信ができない

メールを送受信できない場合、または Outlook.com に接続できない場合は、次の一般的な原因を確認してください。

  1. メールを送受信できない場合は、アカウントを確認します。最近変更された場合は、パスワードを更新してください。 また、通常とは異なるサインイン アクティビティに気付いたため、アカウントが一時的にブロックされる可能性もあります。 Outlook.com アカウントのブロックを解除する方法について説明します。

  2. メールが大きすぎる場合は、メールを送信できません。 メールボックスがいっぱいの場合は、メールを送受信できません。 [送信トレイ] またはメールボックス ストレージを確認して、領域を占有している内容を確認します。

  3. [その他] タブを確認し、すべてのメッセージを表示できないフィルターがないことを確認します。

  4. 迷惑メール Email settings迷惑メール Email folder を確認します。  迷惑メールとしてマークされていないメッセージがある場合は、各メールを右クリックし、[迷惑メールとしてマーク] を選択して受信トレイに戻します。

これらのヒントが役に立たない場合は、以下の対話型トラブルシューティング ツールをお試しください。

開始

さらにサポートが必要な場合

Outlook.com でサポートを受ける場合、こちら または メニュー バー上の Outlook.com ヘルプ アイコン を選択して、クエリを入力します。 セルフヘルプで問題が解決しない場合は、[さらにヘルプが必要ですか?] まで下にスクロールし、[はい] を選択します。

Outlook.com でお問い合わせいただくには、サインインする必要があります。 サインインできない場合は、こちらをクリックしてください。 

Microsoft アカウントやサブスクリプションに関するヘルプについては、「アカウントおよび課金に関するヘルプ」 を参照してください。

問い合わせアプリ アイコン

その他の Microsoft 製品とサービスのヘルプとトラブルシューティングを行うには、 こちらに問題を入力してください。 

Outlook.com コミュニティで、質問を投稿し、ディスカッションをフォローし、知識を共有しましょう。

関連トピック

Outlook.com またはOutlook on the web

のモバイル デバイスオプション Outlook.com アーカイブ、スイープ、その他のツールを使用して受信トレイを整理する Outlook.com
メールを迷惑メールとしてマークするか、Outlook.com で送信者をブロックする

ヘルプを表示

スキルを磨く
トレーニングの探索
新機能を最初に入手
Microsoft Office Insider に参加

この情報は役に立ちましたか?

言語の品質にどの程度満足していますか?
どのような要因がお客様の操作性に影響しましたか?

ご意見をいただきありがとうございます。

×