Outlook.com で送信した電子メールが "配信失敗" として戻ってくる

一時的なエラー

一時的なエラーのメッセージには次のようなメッセージがあります。

• リモート サーバーのメッセージに接続できない場合の期限切れ

• 適切なサーバーがない

• 接続がタイムアウトになった

• リソースが一時的に使用できない

• メモリが不足している

解決案:   このようなエラーは時間が経過すると自動的に解消します。受信者の電子メール プロバイダーがメッセージ配信の試行を続けるとエラー メッセージに表示されている場合、後続の操作は必要ありません。そのようなメッセージがない場合、しばらく待ってからもう一度送信してください。

配信不能

エラー メッセージが [成果物がないことを受信する場合は、メッセージを送信しようとして、送信サーバーが原因でこの問題しますが、アクションは、メッセージの期限切れの前に完了しませんでした。このエラーは、通常、受信サーバーの問題を示します。

これらの修正を試してください:   受信者のアドレスが有効なことを確認します。メッセージで受信者の数を減らします。Outlook または別のメール アプリを使用してメッセージを送信するときにエラーが発生した場合は、 Outlook.comを使用する代わりにメッセージを送信してみてください。

メールボックスが見つからない、メールボックスが無効である、またはユーザーが不明である

このようなメッセージを受け取った場合、使用したアドレスが存在しません。受信者のアドレスが変更されたか、受信者の電子メール アカウントが移動された可能性があります。

解決案:   受信者の電子メール アドレスの入力が間違っていないかご確認ください。受信者に他の方法で連絡できる場合、受信者の電子メール アドレスが新しくなっていないかご確認ください。

メールボックスを使用できない

このエラー メッセージの原因は、多くの場合、メールボックスが見つからないというメッセージと同じです。ただし、受信者の電子メール アカウントの問題が時間の経過と共に解消されることもあります。

解決案:   しばらく待ってからもう一度メッセージを送信してください。送信できない場合、受信者の電子メール アドレスの入力が間違っていないかご確認ください。受信者に他の方法で連絡できる場合、受信者の電子メール アドレスが新しくなっていないかご確認ください。

メールボックスがいっぱいになったか、クォータを超過している

このメッセージは、受信者の受信トレイがメッセージ過多になっていることを意味します。一般的な電子メール システムでは、メールボックスのサイズを減らさない限り、新しいメールを受信できません。

解決案:   受信者に他の方法で連絡できる場合、メールボックスがいっぱいになっていることを知らせてください。

ホストが不明であるか、ドメインを参照できない

このようなメッセージを受信した場合、受信者のメール アドレスのドメインが存在しません。電子メール アドレスが someone@example.com の場合、ドメインは example.com です。

解決案:   受信者の電子メール アドレスの入力が間違っていないかご確認ください。最新のアドレスを与えられていることと電子メール サービス プロバイダーがドメイン名を変更していないことをご確認ください。

メッセージが大きすぎる

ほとんどの電子メール サービス プロバイダーは、ユーザーが送受信できるメッセージのサイズに上限を設定しています。受信者の電子メール サーバーが設定しているサイズ上限をメッセージが超えています。

解決案:   大きな添付ファイルを電子メールで送信する代わりに、OneDrive にアップロードし、受信者にリンクを送信します。

"blocked" または "listed in" と "spamcop"、"dynablock"、"blackhole"、"spamhaus" などのサイト参照を含むエラー

受信者の電子メール サーバーに設定されている迷惑メール フィルターまたはブラックリストによって意図的にメッセージがブロックされた場合にこれらの言葉が使われます。ご利用の電子メール サーバーまたは電子メール アカウントから迷惑メールが送信されていると、受信者のサーバーが判断しています。

解決案:   受信者の電子メール プロバイダーのサポート チームに連絡し、アカウントまたはドメインのブロックを解除するように依頼できます。

さらにサポートが必要な場合

注: サポートを受けるには、最初にサインインする必要があります。 サインインできない場合は、アカウント サポートにアクセスしてください。