Outlook.com のストレージ制限

Microsoft では、無料の Outlook.com アカウントごとに 15 GB のメール ストレージを提供します。 Microsoft 365 Personal サブスクライバーは、50 GB の空き容量を取得できます。

"クォータ超過、お客さまのアカウントはクォータ制限を超えています"

メールボックスの容量が上限に近づいている場合は、ストレージがほぼいっぱいであることを知らせるメールとアプリ内メッセージの送信が開始されます。 容量が上限を超えている場合は、メッセージを送受信することはできません。 また、メールを送信したユーザーには、メールボックスがいっぱいになっていることを知らせるエラーメッセージが表示されます。

使用したメールボックス記憶域の数を確認し、容量をすばやく消去するには、次の手順を実行します。

  1. ページの上部で、[設定]、[すべての Outlook 設定を表示> 設定 の順に選択します。

  2. [全般>ストレージ] を選択します。 または、Microsoft 365 サブスクライバーの場合は、ストレージ> ます。

メールボックスのクリーンアップ

[設定>ストレージ] ページでは、メールボックス内の各フォルダーのサイズの内訳が表示されます。 次の例では、ブレークダウンで表されているフォルダーの一覧が表示されます。このオプションを使用すると、これらのフォルダーにあるすべてのアイテム (または3、6、または12か月以上) を完全に削除して、領域を解放することができます。

Microsoft 365 サブスクライバーでない場合は、50 GB のスペースとその他の premium Outlook および Office の機能を入手するためにアップグレードするオプションもあります。

Outlook.com の [ストレージ] メニュー。

Outlook.com の記憶域の設定。

メールを完全に削除する方法

受信トレイまたは他のフォルダーからアイテムを削除すると、アイテムは既定で [削除済みアイテム] フォルダーに送信されます。 [削除済みアイテム] フォルダーは、手動で空にするか、またはメールが30日後に自動的に削除されるまで、メールボックスの記憶域のクォータに対してカウントされます。

注: [迷惑メール] フォルダー内のアイテムは、10日後に自動的に削除されます。

1つまたは複数のメッセージを完全に削除するには、メッセージを選択するか強調表示し、Shift キーを押しながらdel キーを押し   ます。

記憶域を減らすその他の方法

メールボックスにスペースを作成するには、次の解決方法を試してください。

[一括処理] ボタンを使用して、受信トレイまたはアーカイブ フォルダーから不要なメールをすばやく削除します。 一括処理を使うと、自動的に特定の送信者からのすべての受信メールを削除し、その送信者からの最新のメッセージだけを維持するか、または 10 日より前のメールを削除することができます。

受信トレイを一括処理するには、一括処理するメッセージを選び、[一括処理] を選択します。

[一括処理] ボタンのスクリーンショット

一括処理の詳細については、「Outlook.com でアーカイブ、一括処理、その他のツールで受信トレイを整理する」を参照してください。

重要: 一括処理を使用して削除されたアイテムは、削除済みアイテムフォルダーからも削除されるまで、記憶域のクォータの削減にはカウントされません。

  1. メッセージ一覧の最上部で、[フィルター]、[並べ替え]、[サイズ] の順に選択します。

    [並べ替え] が選択された [フィルター] メニューのスクリーンショット

    注: メッセージ一覧が上部に小さいサイズのメッセージから順に並べ替えられた場合は、[フィルター]、[並べ替え]、[サイズ] の順にもう一度クリックして、大きいサイズのメッセージが上から順に並ぶようにします。

  2. OneDriveにアップロードする添付ファイルが含まれているメッセージを選択します。

  3. 添付ファイルの下にある [ OneDriveに保存] を選びます。

    OneDrive に添付ファイルを保存するためのダウンロードリンクです。

  4. キーボードのShiftキーとDELキーを押して、添付ファイルが含まれていた元のメールを完全に削除します。

ファイルまたは画像を削除するには、そのファイルが添付されているメッセージを削除する必要があります。

  • すべての画像について、メールボックス内の対応するメッセージを見つけて削除します。

  • 送信された画像については、Outlook.com送信済みアイテム] に移動し、対応するメッセージを見つけて、削除します。

  • 削除したメッセージは、削除済みアイテムフォルダーからも削除する必要があります。 [削除済みアイテム] に移動し、削除するアイテムを選択して、[削除] を選択します。

他にも送信および記憶域の制限を増やすにはどうすればよいですか?

Outlook.com アカウントをMicrosoft 365 サブスクリプションにアップグレードすることで、送信および記憶域の制限を増やすことができます。 これにより次のことが可能になります。

  • 高度なメールセキュリティ

  • 広告なしの受信トレイ

  • 1人あたりの 50 GB メールボックス

  • より大きな OneDrive ストレージ、インストール可能な Office アプリなど、さまざまなことができます。

補足説明

注: サポートを受けるには、最初にサインインする必要があります。 サインインできない場合は、アカウント サポートにアクセスしてください。

関連トピック

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注:  このページは、自動翻訳によって翻訳されているため、文章校正のエラーや不正確な情報が含まれている可能性があります。 私たちの目的は、このコンテンツがお客様の役に立つようにすることです。 情報が役に立ったかどうか、ご意見をお寄せください。 参考までに、こちらから英語の記事をお読みいただけます。

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