Outlook.com アカウントのブロックを解除する

Outlook.com アカウントが一時的にブロックされている可能性があります。これは、いくつかの異常なサインインアクティビティがあったためです。 アカウントがブロックされていることで迷惑をおかけしますが、不正アクセスや迷惑行為を防止するための措置です。 ここでは、アカウントのブロックを解除する方法について説明します。

アカウントのブロックを解除する

  1. Https://account.live.com/ResetPassword.aspxにアクセスして、アカウントを復元し、パスワードを再設定します。

  2. ブロックされたアカウントのメールアドレスを入力し、画面に表示される文字を入力して、[次へ] を選択します。

    Microsoft アカウントの復元手順1

  3. Authenticator アプリによって生成されたコードを入力するか、[別の確認オプションを使用] を選んでテキストメッセージを取得します。

    注: 

    • セキュリティコードを受け取るための smartphone は必要ありません。

    • テキストメッセージは、"MSFT"、短い番号、携帯電話番号のいずれかから送信される場合があります。 セキュリティコードを要求している場合は、受信したメッセージを信頼することができます。

      Microsoft アカウントコードの例

    • 別の電話番号またはメールアドレスを持っていない場合や、アクセスできない場合は、サインイン時にコードの入力を求められたときにコードが表示されないようにするか、パスワードをリセットして指示に従ってください。

  4. セキュリティ コードの入力後、ブロック解除の処理を完了するには、パスワードを変更する必要があります。

アカウントを保護するため、一意の強力なパスワードを作成してください。 パスワードには大文字、数字、および記号を使用して、別のアカウントのパスワードと同じにならないようにしてください。 パスワードを保護する方法の詳細なヒントについては、「Outlook.com メール アカウントを保護する」を参照してください。

アカウントのブロックを解除できない場合

セキュリティ コードを入力したり、パスワードを変更したりしてもアカウントのブロックを解除できない場合は、「Microsoft アカウントにサインインできない場合」を参照してください。

注: この記事では、パスワードをリセットして、パスワードのリセットが機能しない場合の手順と、サポートに連絡するためのリンクが用意されています。

関連項目

Outlook.com アカウントがハッキングされた

携帯電話で Microsoft Authenticator アプリを無料で入手できます。

Outlook.com のサポートを受ける方法

サポート リソース

また、コミュニティ フォーラムのその他の Outlook.com ユーザーからサポートを受けたり、以下の [サポートに問い合わせ] を選択してヘルプを表示したりすることができます。

注: サポートを受けるには、最初にサインインする必要があります。 サインインできない場合は、アカウント サポートにアクセスしてください。

注:  このページは、自動翻訳によって翻訳されているため、文章校正のエラーや不正確な情報が含まれている可能性があります。 私たちの目的は、このコンテンツがお客様の役に立つようにすることです。 情報が役に立ったかどうか、ご意見をお寄せください。 参考までに、こちらから英語の記事をお読みいただけます。

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