Outlook.com アカウントのブロックを解除する

一 Outlook.com サインイン アクティビティに気付いたため、アカウントが一時的にブロックされる可能性があります。 アカウントがブロックされていることで迷惑をおかけしますが、不正アクセスや迷惑行為を防止するための措置です。 アカウントのブロックを解除する方法を次に示します。

アカウントのブロックを解除またはロック解除する

  1. アカウントのブロックを解除するには、パスワードをリセットする必要があります。

    アカウントのブロックを解除する

  2. ブロックされているアカウントのメール アドレスを入力し、画面に表示される文字を入力し、[次へ] を選択 します

  3. 認証アプリによって生成されたコードを入力するか、[別の検証オプションを 使用してテキスト メッセージを取得する] を選択します。

    注: 

    • セキュリティ コードを受け取るスマートフォンは必要ない。

    • テキスト メッセージは、"MSFT"、短い番号、または携帯電話番号のいずれかから送信される場合があります。 セキュリティ コードを要求した場合は、受信したメッセージを信頼できます。

    • 代替電話番号やメール アドレスを持ってない場合、または連絡できない場合は、[サインイン時にコードの入力を求めるメッセージが表示されたらコードを取得しなかったか、パスワードをリセットするときにアクセスできません]を選択し、指示に従います。

  4. セキュリティ コードの入力後、ブロック解除の処理を完了するには、パスワードを変更する必要があります。

アカウントを保護するため、一意の強力なパスワードを作成してください。 パスワードには大文字、数字、および記号を使用して、別のアカウントのパスワードと同じにならないようにしてください。 パスワードを保護する方法の詳細なヒントについては、「Outlook.com メール アカウントを保護する」を参照してください。

アカウントのブロックを解除できない場合

セキュリティ コードを入力したり、パスワードを変更したりしてもアカウントのブロックを解除できない場合は、「Microsoft アカウントにサインインできない場合」を参照してください。

注: この記事は、パスワードのリセット、パスワードのリセットが機能しない場合のガイド、サポートに問い合わせするためのリンクを提供します。

関連項目

Outlook.com アカウントがハッキングされた

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Outlook.com のサポートを受ける方法

サポート リソース

また、コミュニティ フォーラムのその他の Outlook.com ユーザーからサポートを受けたり、以下の [サポートに問い合わせ] を選択してヘルプを表示したりすることができます。

Outlook.com でサポートを受ける場合、こちら または メニュー バー上の Outlook.com ヘルプ アイコン を選択して、クエリを入力します。 セルフヘルプで問題が解決しない場合は、[さらにヘルプが必要ですか?] まで下にスクロールし、[はい] を選択します。

Outlook.com でお問い合わせいただくには、サインインする必要があります。 サインインできない場合は、こちらをクリックしてください。 

Microsoft アカウントやサブスクリプションに関するヘルプについては、「アカウントおよび課金に関するヘルプ」 を参照してください。

問い合わせアプリ アイコン

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