Outlook for Mac でメッセージを送受信できない

注: Windows 用 Outlook をお使いですか? Outlookでメッセージを送受信できないアクセスで、サポート が必要です。

原因: Outlook がインターネットまたはネットワークに接続されていません。

解決策:    コンピューターがインターネットまたはネットワークに接続されていることを確認します。

Web ブラウザーを使用してインターネットのサイトにアクセスできるかどうかを確認します。 ローカル ネットワーク上の場合は、イントラネットのサイトにアクセスできるかどうか確認します。 ネットワーク接続の状態を確認する方法の詳細については、Mac OS のヘルプを参照してください。

解決策:    Outlook がオンラインであることを確認します。

[Outlook] メニューで、[オフライン作業] がオフであることを確認します。

原因: 一部の POP と IMAP のメール アカウントは、認証が必要な送信メール (SMTP) サーバーを使用します。

解決策:    メール アカウントまたはアカウントの SMTP POP 有効 IMAP します。

iCloud メール アカウントを含む一部のメール サービスでは、SMTP サーバーの認証が必要です。 すべてのアカウント設定が正しいことを確認しても、引き続きメッセージを送信できない場合は、SMTP 認証を有効にしてみます。

  1. [ツール] メニューの [アカウント] を選びます

  2. [アカウント] ダイアログ ボックスの左側のウィンドウで、アカウントを選びます。

  3. [送信 サーバー] の[その他のオプション] を選択します。

  4. [認証] ポップアップ メニューで、認証の種類を選び、必要に応じて資格情報を入力します。

原因: ISP またはネットワークに、メール サービスの送信メール (SMTP) サーバーへの接続をブロックするファイアウォールが設定されています。

解決策:    管理者またはネットワーク ISP が、ユーザーアカウントまたはネットワーク アカウントに使用する代わりの SMTP サーバー POP 提供 IMAP します。

代わりの SMTP サーバーのアドレスがわかる場合は、アカウント設定にそれを入力します。

  1. [ツール] メニューの [アカウント] を選びます

  2. [アカウント] ダイアログ ボックスの左側のウィンドウで、アカウントを選びます。

  3. [送信 サーバー] ボックス に、サーバー名またはアドレスを入力します。

    注: 1 台のラップトップ コンピューターを家や職場などの複数の場所で使用する場合は、1 か所で使用している SMTP サーバーが、別の場所では動作しないことがあります。 使用するインターネット接続ごとに、制限 ファイアウォール が異なる場合があります。

原因: 資格情報またはアカウント設定が間違っています。

解決策:    アカウントのユーザー設定で、アカウントのユーザー名、パスワード、その他の設定が正しいか確認します。

  1. [ツール] メニューの [アカウント] を 選びます

  2. [アカウント] ダイアログ ボックスの左側のウィンドウで、アカウントを選びます。

  3. 正しいメール アドレス、ユーザー名、パスワードを入力したことを確認します。

    引き続きアカウントが適切に動作しない場合は、メール アプリケーションでのアカウントの設定方法の詳細について、メール サービス プロバイダーに確認してください。 アカウントによっては、接続するために Secure Sockets Layer (SSL) などの特別な設定を使用する必要がある場合や、既定以外の指定したポートを使用する必要がある場合があります。 

原因: メール サーバーと接続するために、ネットワークにプロキシ サーバーが必要です。

解決策:    コンピューターのシステム環境設定でメール プロキシ サーバーを指定します。

ネットワークを使用してインターネットへ接続している場合は、メール プロキシ サーバーを指定する必要が生じることがあります。 ネットワーク管理者にメール アドレスの正しい設定を確認 プロキシ サーバー。 これらの設定を入力する方法の詳細については、Mac OS のヘルプを参照してください

原因: メール サーバーが使用できません。

解決策:    メール サーバーがオンラインである必要があります。

以前にアカウントへ正常に接続した場合は、メール サーバーがオフラインになっている可能性があります。 メール プロバイダーまたはネットワーク管理者に問い合わせて、メール サーバーが使用可能かどうかを確認します。

関連項目

Exchange アカウントで電子メールや他のアイテムを受信できない

IMAP アカウントの基本設定

POP アカウントの基本設定

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