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Exchange アカウントのアイテムは Outlook キャッシュに保存されます。このキャッシュが破損すると、Exchange server との同期の問題が発生する可能性があります。この問題を解決するには、このキャッシュを空にして、Outlook で Exchange アカウントからすべてのアイテムをもう一度ダウンロードできるようにします。
注意: 次の手順では、Exchange サーバーと同期されていない情報 (連絡先のメール証明書など) を削除します。キャッシュを空にすると、フォルダーの内容が Exchange サーバーの最新のアイテムに置き換えられます。キャッシュを空にする前に、Outlook の情報をバックアップすることをお勧めします。
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コンピューターが Exchange サーバーに接続されていることを確認します。
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ナビゲーション ウィンドウで、キャッシュを空にする Exchange フォルダーを、ctrl キーを押しながらクリックするか右クリックして、[プロパティ] をクリックします。
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[全般] タブで、[キャッシュを空にする] をクリックします。フォルダーが空になった後、Outlook によって Exchange サーバーからアイテムが自動的にダウンロードされます。
