メールのメッセージを転送またはリダイレクトするには、Outlook Web App で受信トレイのルールを設定します。

受信トレイのルールを使用すれば、メールボックスに送信されたメッセージを別のアカウントに自動的に転送またはリダイレクトすることができます。 これは、プライマリ メールボックスをチェックすることなく、別のアカウントからのメッセージを読んで返信する場合に便利です。

この記事は、Exchange Server 2013 または 2010 を実行しているメール サーバーを管理する組織で使用されている Outlook Web App を対象としています。 Microsoft 365 または Exchange Server 2016 を使用している場合、メール プログラムは Outlook on the web です。 Outlook on the web に関するヘルプについては、「Outlook on the web に関するヘルプを参照する」を参照してください。

リダイレクトされたメッセージは、元の送信者から送信されたものとして表示されます。 リダイレクトされたメッセージへの返信を元の送信者に送信する場合、リダイレクト メッセージ ルールを使います。

  1. Web ブラウザーで、組織のメールを管理する担当者から提供された URL を使用して、Outlook Web App にサインインします。 ユーザー名とパスワードを入力し、[サインイン] を選択します。

  2. ページの上部で、[Outlook] を選択します。 または、アプリ起動ツール Office 365 アプリ起動ツール アイコン、[Outlook] の順に選択します。

    Office 365 のナビゲーション オプション
  3. ページの上部で、[設定] 設定: プロファイルを更新し、ソフトウェアをインストールし、クラウドに接続します [オプション] の順に選んでから、以下のいずれかを選びます。

    • 新しい 追加> メール >受信トレイのルール整理する

      または、

    • メール>自動処理>新しい追加 >受信トレイのルールを作成する >メッセージの新しいルールを作成する

  4. ルールの名前を入力します。

  5. [メッセージの到着時] で、[すべてのメッセージに適用] を選びます。

  6. [実行する処理] で、[転送、リダイレクト、または送信]、[メッセージを次へリダイレクトする] を選びます。

  7. [宛先] ボックスに、メール アドレスを入力するか、連絡先の一覧から選びます。

  8. [OK] を選んで選択内容を保存し、[OK] または [保存] を選んでルールを作成します。

転送されたメッセージは、自分が転送したメッセージとして表示されます。 返信を元の送信者ではなく、メッセージの転送元のアドレスに送信する場合は、転送メッセージ ルールを使用します。

  1. Outlook Web App のページの最上部で、[設定] 設定アイコン、[オプション] の順に選んでから、以下のいずれかを選びます。

    • 新しい 追加> メール >受信トレイのルール整理する

      または、

    • メール>自動処理>新しい追加 >受信トレイのルールを作成する >メッセージの新しいルールを作成する

  2. [メッセージの到着時] で、[すべてのメッセージに適用] を選びます。

  3. 表示されるオプションに応じて、次のいずれかを選びます。

    • [転送、リダイレクト、または送信]、[メッセージを次へ転送する]

      または

    • [その他のオプション]、[転送、リダイレクト、または送信]、[メッセージを次へ転送する]

  4. [宛先] ボックスに、メール アドレスを入力するか、連絡先の一覧から選びます。

  5. [OK] を選んで選択内容を保存し、[OK] または [保存] を選んでルールを作成します。

  • リダイレクトまたは転送するメッセージのコピーは、メールボックスに残ります。 メッセージを削除するアクションを追加した場合、メッセージは [削除済みアイテム] フォルダーに移動し、それでもメールボックスの制限に対してカウントされます。 メールボックスの制限を超えた場合は、新しいメッセージの送受信がブロックされることがあります。 転送ルールも、メールボックスの制限を下回るように、十分なメッセージを削除するまで機能しないことがあります。

  • 転送ルールまたはリダイレクト ルールを作成する場合、複数の送信先アドレスを追加することができます。 送信可能なアドレスの数は、アカウント設定によっては制限されている場合があります。 複数のアドレスが設定されたルールを作成した場合は、正しく機能するかどうかをテストしてください。

  • 転送ルールや受信トレイのリダイレクト ルールをすべてのメッセージに適用しない場合、[すべてのメッセージに適用] 以外のオプションを選びます。

  • 自分のドメイン以外の一部またはすべてにメールを送信する転送ルールまたはリダイレクト ルールを使用する機能が、管理者によってブロックされていることがあります。 リダイレクト ルールまたは転送ルールを作成した後、3 つ目のアカウントから自分のアカウントにメッセージを送信することでルールをテストします。 次に、メッセージをリダイレクトまたは転送する先に設定されているアカウントをチェックします。

受信トレイ ルールの設定と管理の詳細については、「受信トレイのルール」を参照してください。

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