Web 上のメールボックスOutlook制限

Outlookアカウントは、メールボックスあたり最大 100 GB のストレージを持つ場合があります (Exchange Online制限)。 管理者は、ユーザーまたはグローバルにメールボックスの最大サイズを削減できます。詳細については、「Exchange Online 環境でメールボックスのサイズと制限を設定するMicrosoft 365方法」を参照してください

"クォータ超過、アカウントがクォータ制限を超えています"

メールボックスの最大容量が近い場合は、ストレージがほぼ満たされているというメールとアプリ内メッセージの送信が開始されます。 容量を超えると、メッセージを送受信できない。 また、メールを送信したユーザーには、メールボックスが満たされているというエラー メッセージが表示されます。

使用したメールボックス ストレージの量を確認し、空き領域をすばやくクリアするには、次の手順を実行します。

  1. ページの上部で、[すべての設定を表示設定 設定[歯車アイコン] をクリックします。 >] をOutlookします

  2. [全般]、[ストレージ] の順に選択します。

メールボックスをクリーンアップする

[メールボックス]設定> Storageメールボックス内の各フォルダーがどのくらいの領域を取っているかの内訳が表示されます。 以下に、これらのフォルダー内のすべてのアイテム (または 3、6、または 12 か月より前のアイテム) を完全に削除して領域を解放するオプションを使用して、内訳に表示されるフォルダーの一覧が表示されます。

フォルダーの [ストレージ] メニュー Outlook Web App。

Storage 設定.com Outlookを参照してください。

メールを完全に削除する方法

受信トレイまたは他のフォルダー から アイテムを削除すると、アイテムは既定で [ 削除 済みアイテム] フォルダーに送信されます。 削除済みアイテム フォルダーは、手動で空になるまでメールボックス ストレージ クォータに対してカウントされます。

メッセージまたはメッセージを完全に削除するには、メッセージを選択または強調表示するには、 キーボード の Shift キーと DEL キーを押します。

ストレージを減らすその他の方法

メールボックスに部屋を作る場合は、次の解決策を試してください。

[一括処理] ボタンを使用して、受信トレイまたはアーカイブ フォルダーから不要なメールをすばやく削除します。 一括処理を使うと、自動的に特定の送信者からのすべての受信メールを削除し、その送信者からの最新のメッセージだけを維持するか、または 10 日より前のメールを削除することができます。

受信トレイを一括処理するには、一括処理するメッセージを選び、[一括処理] を選択します。

[一括処理] ボタンのスクリーンショット

一括処理の詳細については、「Outlook.com でアーカイブ、一括処理、その他のツールで受信トレイを整理する」を参照してください。

重要: Sweep を使用して削除されたアイテムは、[削除済みアイテム] フォルダーから削除されるまで、ストレージ クォータの削減 にはカウント されません。

  1. メッセージ一覧の最上部で、[フィルター]、[並べ替え]、[サイズ] の順に選択します。

    [並べ替え] が選択された [フィルター] メニューのスクリーンショット

    注: メッセージ一覧が上部に小さいサイズのメッセージから順に並べ替えられた場合は、[フィルター]、[並べ替え]、[サイズ] の順にもう一度クリックして、大きいサイズのメッセージが上から順に並ぶようにします。 

  2. アップロードする添付ファイルを含むメッセージを選択 OneDrive。

  3. 添付ファイルの下にある [保存して 保存] を OneDriveします。

    ファイルに添付ファイルを保存するドロップダウン OneDrive。

  4. キーボードの Shift キーとDELキーを押して、添付ファイルを含む元のメールを完全に削除します。

ファイルまたはイメージを削除するには、添付されているメッセージを削除する必要があります。

  • [ すべての画像]で、メールボックス内の対応するメッセージを見つけて削除します。

  • [ 送信済み画像] で、[送信済み]に移動し、対応するメッセージを見つけて削除します。

  • メッセージを削除した後、削除済みアイテム フォルダーからメッセージ を削除する必要 もあります。 [削除済 みアイテム] に移動し、削除するアイテムを選択し、[削除] を 選択します

送信とストレージの制限を増やす方法

上記の方法を使用して十分な領域を作成できない場合は、次の方法を試してください。

  • アイテムをアーカイブ メールボックス に移動します

  • IT 管理者に問い合わせて、より多くの領域をプロビジョニングする必要があります (詳細については、「Exchange Onlineメールボックスストレージの制限」および「Microsoft 365 環境で Exchange Online メールボックスのサイズと制限を設定する方法」を参照してください)。

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