Outlook で削除済みアイテムを回復および復元する

クラシック Outlook の削除済みアイテムまたは迷惑メール フォルダーからアイテムを回復する

1. [ 削除済みアイテム] または [迷惑メール] フォルダーを選択します。

2. 回復する項目を選択します。

3. アイテムを長押し (または右クリック) して [ 移動] を選択し、移動先のフォルダーを選択します。

4. 項目を選択し、リボンの [ホーム] タブから [ 移動] を選択することもできます。 一覧からフォルダーを選択するか、[別のフォルダーに移動] を選択し、完全なフォルダーの一覧から場所を選択します。 メッセージを他のフォルダーにドラッグすることもできます。 
   
   

もう削除済みアイテム フォルダー内にないアイテムを復元する

[削除済みアイテム] フォルダーにアイテムが見つからない場合は、次に [回復可能なアイテム] フォルダーを確認します。 このフォルダーは非表示となっており、次のいずれかの操作を実行したときにアイテムはこのフォルダーへ移動されます。

• [ 削除済み アイテム] フォルダーからアイテムを削除します。

• [削除済みアイテム] フォルダーを空にします。

• アイテムを受信トレイまたは別のフォルダーから完全に削除するには、アイテムを選択して Shift キーを押しながら削除します。

このビデオを視聴するか、このセクションの手順に従って、[ 回復可能なアイテム] フォルダーからアイテムを回復します。

1. オンラインでメール サーバーに接続していることを確認します。

2. Outlookで、メール フォルダーの一覧に移動し、[ 削除済みアイテム] を選択します。

   重要:  [削除済みアイテム] フォルダーが表示されない場合、代わりにごみ箱フォルダーが表示される場合、アカウントは削除済みアイテム フォルダーに含まれていないアイテムの回復をサポートしていません。

3. [ ホーム ] タブで、[ 削除済みアイテムをサーバーから回復する] を選択します。

   

   重要: メニューに [削除済みアイテムの回復 ] コマンドがない場合、アカウントは 削除済み アイテム フォルダーに存在しなくなったアイテムの回復をサポートしていません。

4. 回復する項目を選択し、[ 選択した項目の復元] を選択し、[ OK] を選択します。

5. [削除済みアイテムの回復] ウィンドウで削除済 み アイテムが見つからなかった場合は、システム管理者に問い合わせてください。 

削除されたフォルダーを回復する 

削除済みフォルダーが削除済みアイテム フォルダーに残っている場合は、削除されたフォルダーを (そのすべてのメッセージと共に) 回復できます。 フォルダーを回復するには、展開 を選択して [削除済みアイテム] を展開します。 フォルダーを探し、長押ししてドラッグして、フォルダー一覧内の適切な場所に戻します。

回復可能なアイテムから復元されたアイテムは、[削除済みアイテム] フォルダーに移動します

回復可能なアイテム フォルダーからアイテムを回復すると、削除済みアイテム フォルダーに移動されます。 アイテムを回復した後は、 削除済みアイテム フォルダーでアイテムを見つけ、別のフォルダーに移動できます。

ヒントとトラブルシューティング

• [ 削除済み アイテムの回復] ウィンドウで特定の項目を見つけやすいように、[ 件名]、[ 削除済み] 列、または [From ] 列ヘッダーを選択して、その列で項目を並べ替えます。

  [削除日] は、アイテムが完全に削除された日時 (Shift + Delete を使用) または削除済みアイテム フォルダーから削除された日時を指定します。

• [回復可能なアイテム] フォルダー内のすべてのアイテム (連絡先、予定表アイテム、タスクを含む) は、同じ封筒アイコンで表されます。

  

• 連絡先を探している場合は、[ 件名 ] 列で並べ替え、ユーザーの名前を探します。 [ From ] 列で並べ替えて、空白のエントリを探すこともできます。 これは、連絡先に From フィールドがないためです。

• 予定表の予定またはタスクを探している場合は、[ From ] 列で並べ替えて、自分の名前を探します。

• 複数のアイテムを回復するには、各項目を選択するときに Ctrl キー を押し、[ 選択した項目の復元] を選択します。 また、最初の項目を選択し、 Shift キーを押しながら、回復する最後の項目を選択することで、隣接する複数の項目を回復することもできます。

• 管理者は、[回復可能なアイテム] フォルダー内のアイテムが回復可能な期間を指定している可能性があります。 たとえば、削除済みアイテム フォルダーで 30 日が経過したアイテムを削除するポリシーや、さらに 14 日間は回復可能なアイテム フォルダー内のアイテムを復元できるポリシーなどが設定されている場合があります。
  
  回復期間の有効期限が切れた後も、管理者はアイテムを回復できる可能性があります。 [回復可能なアイテム] フォルダーにアイテムが見つからない場合は、回復できるかどうかを管理者に問い合わせてください。 どちらのアイテムも見つからない場合、アイテムはおそらくメールボックスから完全に削除され、回復できません。

• 複数の Outlook 項目を削除すると、[ 削除済みアイテム ] フォルダーに一覧表示されます。 アイテムを回復する必要がある場合は、次のフォルダーにのみ返すことができます。

  Item (項目)	フォルダー
  会議出席依頼 (IPM。Schedule.Meeting.Request)	予定表
  予定 (IPM)。予定アイテム)	予定表
  電子メール メッセージ (IPM。注)	メール
  連絡先 (IPM)。連絡先)	連絡先

これらの各フォルダーは、特定のメッセージ クラスを表します。 複数の項目を選択してから移動を開始すると、 Outlook は、移動先フォルダーのメッセージ クラスに固有の新しい Outlook 項目を作成します。 移動する選択した項目はすべて、新しい項目に割り当てられます。

Outlook.com と Outlook on the web の削除済みアイテムまたは迷惑メール フォルダーからアイテムを回復する

1. [ 削除済みアイテム] または [ 迷惑メール ] フォルダーを選択します。 フォルダーが非表示の場合は、[ナビゲーション ウィンドウの表示] アイコンを選択します。 
   
   

2. 回復するアイテムを選択するには、その項目にマウス ポインターを合わせ、その横にあるチェック ボックスをオンにします。 チェック ボックスが表示されない場合は、メッセージを長押し (または右クリック) し、[受信トレイ> 移動 ] を選択するか、別のフォルダーを選択します。

3. リボンの [ホーム] タブで、[ 移動] を選択します。 一覧からフォルダーを選択するか、[別のフォルダーに移動] を選択し、完全なフォルダーの一覧から場所を選択します。 メッセージを他のフォルダーにドラッグすることもできます。
   
    

迷惑メールからアイテムを復元する 

迷惑メールではない迷惑メール フォルダーにメッセージが表示されることがあります。 迷惑メールは完全に削除されるため、迷惑メールを定期的に確認することをお勧めします。

• Outlook.com の 10 日間

• Outlook on the web の 30 日間

迷惑メール フォルダーからメールを復元する

1. [迷惑メール] フォルダーから復元するには 回復するメッセージを選択します。 リボンから、[ レポート ] > [迷惑メールではない] を選択します。 送信者を "迷惑メールではない" と報告するかどうかを確認するメッセージが表示されます
   

[削除済みアイテム] フォルダーから削除されたメールを回復する

[削除済みアイテム] フォルダーにアイテムがない場合、次に探す場所は [回復可能なアイテム] フォルダーです。

1. 左側のウィンドウで、[ 削除済みアイテム] フォルダーを選択します。

2. メッセージ一覧の上部にある [ このフォルダーから削除されたアイテムの回復] を選択します。

   

3. 回復する項目を選択し、[復元] を選択 します。

   注: 

   • すべてのメッセージが表示されている場合にのみ、すべてを選択できます。 これは、表示できないメッセージに対する誤ったアクションを防ぐためです。

   • Ctrl キーを押しながらクリックすると個々のメッセージが選択され、Shift キーを押しながらクリックすると 2 回のクリックの間ですべてを選択します。

回復されたアイテムはどこに移動しますか?

​​​​​​​    回復するために選択した項目は、可能な限り元のフォルダーに復元されます。 元のフォルダーが存在しなくなった場合、項目は次のように復元されます。

• メッセージは受信トレイに移動します。

• 予定表アイテムは予定表に移動します。

• 連絡先は [連絡先] フォルダーに移動します。

• タスクは [タスク] フォルダーに移動します。

サインアウトするたびに削除済みアイテム フォルダーを空にしないように Outlook を停止する

Outlook では、サインアウトするたびに 削除済みアイテム フォルダーが空になる場合があります。 この設定は次の方法で変更できます。

1. ページの最上部で、設定 を選択。

2. [ メッセージ処理] を選択します。

3. [ サインアウト時] で、[ 削除済みアイテム フォルダーを空にする] の横にあるチェック ボックスをオフにします。