コンピューターと OneDrive でファイルを同期できない場合は、次の手順をお試しください。

  • ファイルのサイズが OneDrive のファイル サイズの制限値である 15 GB より小さいことを確認します。

  • 最新の Windows 更新プログラムをインストール済みであることを確認します。

  • OneDrive の同期が長時間停止していて、他のどの方法でも解決しない場合は、リセットを試してください。OneDrive をリセットすると、すべての OneDrive ファイルが再同期されることに注意してください。同期されるファイルの数によっては時間がかかる場合があります。

    • Windows ロゴ キー  を押しながら R キーを押し、[ファイル名を指定して実行] ウィンドウを開きます。[ファイル名を指定して実行] ウィンドウで、「skydrive.exe/reset」と入力し、[OK] を選択します。

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