サイト コレクションのアップグレードの問題のトラブルシューティング

サイト コレクションを SharePoint Online 2013 モードにアップグレードすると、エラーが発生することがあります。 この記事では、そのようなエラーとその対処方法について説明します。

アップグレードの状態とログ ファイルを確認する

アップグレード状態インジケーターとログ ファイルは、アップグレード プロセス中に何が問題が発生したかを把握できる必要があります。 アップグレード ログ ファイルのすべてのエラーを注意深く検討することをお勧めします。 警告は常に問題を示しているとは限りませんが、それらのいずれかがさらに多くの問題を引き起こす可能性があるかどうかを判断するためにも確認する必要があります。

1. サイト コレクションのアップグレード状態ページを確認します。

   サイト コレクションの [サイト設定(サイト設定>)] ページの [サイト コレクションの管理] セクションで、[サイト コレクションのアップグレード] をクリックします。 [ サイト コレクションのアップグレード] ページで、[ サイト コレクションのアップグレード状態の確認] をクリックします。

2. ページが表示されない場合は、[ サイトの設定] ページを確認します。 [ サイトの設定] ページが動作していてアップグレードが成功している場合、マスター ページまたはホーム ページに問題がある可能性があります。 [ サイトの設定] ページが動作していない場合、サイト コレクションのアップグレード ログ ファイルで問題の情報を確認してください。

3. サイト コレクションのアップグレード ログ ファイルを確認します。 サイト コレクションのアップグレード ログを確認するには、サイト コレクションのアップグレード状態ページのリンクをクリックします。

一般的な問題

以下の問題がアップグレードのエラーや警告またはサイトでの問題の原因になっているかどうかを調べてください。

Q: ページに以前は表示された UI コントロールが表示されない

A： ページを既定のバージョンにリセットします。

サイトの UI を変更すると、サイトのアップグレードで問題が発生する可能性があります。 ページをカスタマイズして UI コントロールを標準とは異なる場所に配置した場合、ページを既定のバージョンにリセットするとコントロールを復旧できます。

ページをリセットするには、[サイト設定] ページの [サイトの操作] の [サイト定義にリセット] リンクを使用するか、SharePoint Designer 2013 の [テンプレートにリセット] コマンドを使用します。

Q: 大きいリストのビューが動作しない

A: 大きいリストのインデックス列、フォルダー、または新しいビューを作成します。 既存のビューにインデックス列を追加する必要がある場合があります。

リストが大きく、ユーザーがビューを使用したり、制限または調整のしきい値を超えるクエリを実行したりした場合、ビューまたはクエリは許可されません。 フィルター処理されたビューを使用してインデックス列を作成する、項目をフォルダーに整理する、大きいビューのページに項目の制限を設定する、または外部リストを使用することができます。 大規模なリスト調整の詳細と、大規模なリストに関する問題に対処する方法については、「 多数の項目を含むリストとライブラリを管理する」を参照してください。

Q: 重複するコンテンツ タイプ名に関するエラーが表示される

A: 既定の名前と競合するコンテンツ タイプまたはフィールドの名前を変更します。

場合によっては、カスタム要素 (コンテンツ タイプなど) の名前が、新しいバージョンでの名前と競合することがあります。 アップグレード ログ ファイルに、次のようなエラーが記録される場合があります。

サイト コレクション機能のオンサイト サイト URL のアクティブ化に失敗しました。 例外: 重複するコンテンツ タイプ名 "name" が見つかりました。

このエラーは、カスタム コンテンツ タイプが SharePoint Online 2010 で指定されたサイトに追加されたことを示します。 SharePoint Online 2013 へのアップグレード中に、その名前が同じ名前で既定のコンテンツ タイプと競合しました。 指定したサイトのカスタム コンテンツ タイプの名前を別の名前に変更し、もう一度アップグレードを実行します。

詳細については、「サイト コレクションの正常性チェック中にコンテンツ タイプが見つかりました」および「コンテンツ タイプを作成またはカスタマイズする」を参照してください。

Q: 個人用サイトが見づらく、正しく表示されない、またはスクリプト エラーが発生する

A: ページを編集する、ページを既定バージョンにリセットする、またはカスタム ファイルを削除または置換します。

カスタムまたはインライン JavaScript または CSS ファイルの問題が原因です。

Q: 個人用サイトのカスタム コンテンツが表示されない、または動作しない

A： マスター ページを変更するか、別の Web パーツ ゾーン レイアウトを必要としないようにコンテンツを変更します。

マスター ページに異なるゾーン レイアウトがあり、コンテンツが正しく参照できなくなっている可能性があります。 最終的な手段として、ページを既定のバージョンにリセットすることもできます。 ただし、ページをリセットすると、ゾーン固有のコンテンツが失われる可能性があります。

Q: コントロールまたはページを表示できないというエラーが表示される

A: 次のいずれかを行います。

インストールされていない Web パーツが追加された場合は、テナント管理者に問い合わせてインストールしてください。 Web パーツが使用できなくなっている、またはサポートされなくなっている場合は、Web パーツ メンテナンス ビューを使用してページから Web パーツを削除します (単に Web パーツを閉じるのではなく、削除します)。

ページを直接編集した場合は、再度編集してコントロールまたは Web パーツを削除するか、またはページを既定バージョンにリセットします。

インストールされていない、またはサポートされなくなっている Web パーツまたは他のコントロールが、ページに追加されている場合があります。 Web パーツがゾーンに追加されているか、またはページを直接編集してコントロールまたは Web パーツの参照がインラインに直接追加されています (おそらくマスター ページで)。

SharePoint の機能を有効にしなければならない可能性があります。

詳細については、「 サイト コレクション機能を有効または無効にする 」および「 Web パーツのメンテナンス ページを開いて使用する」を参照してください。

Q: サイト テンプレートは 2010 体験版を使用しているがサイト コレクションは 2013 体験版であるためにサイト テンプレートを基にしてサブサイトを作成できないというエラーが発生する

A: 2013 体験版でサイト テンプレートを作成しなおします。

サイト テンプレートを再作成するには、2013 エクスペリエンスに基づいて新しいサブサイトを作成し、使用したテンプレートと一致するようにもう一度カスタマイズしてから、カスタマイズしたサブサイトをテンプレートとして保存します。

詳細については、「 サイト テンプレートのアップグレード」を参照してください。

Q: アップグレードしたサイトのページにテーマが適用されない

A： SharePoint 2013 の新しいテーマ設定機能を使用して、テーマを再作成します。

SharePoint 2013 では、テーマエンジンが再設計され、テーマがより強力で柔軟になり、テーマをより簡単にアップグレードできます。 ただし、THMX ファイルを SharePoint 2010 から SharePoint 2013 にアップグレードすることはできません。

これを解決するには、まず評価サイト コレクションを作成してから、SharePoint 2013 の新しいテーマ設定機能を使用してテーマを再作成する必要があります。

Q: カスタム ブランド化が正しく表示されない、またはアップグレードしたサイトに問題がある

A: 評価サイト コレクションを作成してから、SharePoint 2013 サイトでマスター ページを作成しなおします。

SharePoint 2013 の高速で滑らかな新しい UI をサポートするために、既定のマスター ページと CSS ファイルが変更されています。 このため、SharePoint 2010 で作成したマスター ページを SharePoint 2013 のサイトに適用することはできません。 ただし、SharePoint 2010 のサイトを SharePoint 2013 にアップグレードする際に、マスター ページは SharePoint 2013 の既定のマスター ページを使用するようリセットされます。 これにより、アップグレード後のサイトはカスタム ブランド化されずに表示されるようになります。

これを解決するには、まず、評価サイト コレクションを作成してから、SharePoint 2013 サイトのマスター ページを作成しなおします。

Q: アップグレードしたサイトはまったくレンダリングされません。代わりに、相関 ID を持つ "予期しないエラー" が表示されます。

A: カスタム ブランド化で、カスタム コンテンツ プレースホルダーが含まれるカスタム マスター ページを使用している可能性があります。

カスタム マスター ページにカスタム コンテンツ プレースホルダーが含まれ、カスタム ページ レイアウトにもこのカスタム コンテンツ プレースホルダーが含まれる場合は、アップグレード後にエラーでサイトのホーム ページがまったく表示されなくなることがあります。 また、アップグレード後に「予期しないエラーが発生しました」というエラー メッセージが表示されることがあります。

Q: ボタンをクリックして評価サイトを作成すると、相関 ID エラー メッセージが表示されます。

A： SharePoint は評価サイト URL の末尾に "-eval" を追加します。これにより、URL が文字数制限を超える可能性があります。

"-eval" を追加すると、URL が文字数制限を超える場合は、相関 ID エラーが発生します。 長い URL は、名前が長いディープ フォルダー構造やフォルダーやファイルによって発生する可能性があります。 このエラーが発生した場合は、サポートが連携して制限を超える URL を特定し、問題を解決するための手順を提供できます。

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