ログインできない理由はいくつかあります。 次に、ユーザーがログインできない主な理由を示します。
新しいメール アカウントのパスワードを変更、更新、または要求する
次の場所で、それぞれのアカウントのパスワードを変更、更新、要求できます。
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Microsoft 365 IT 管理者がセルフサービス パスワード リセット有効にしている場合は、以前のリンクを試すことができます。
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Exchange: IT 管理者にお問い合わせください。
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IMAP: お使いの IMAP プロバイダーのページにリンクするか、IMAP プロバイダーへお問い合わせください。
IMAP アカウントを設定する
アプリ内:
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[___ アカウントではない] をタップし、アカウント設定ページで IMAP アイコンをタップします。 パスワードを入力し、サインインします。
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接続に失敗したら、もう一度 [詳細設定の表示] をタップします。
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着信ホスト名と発信ホスト名、ユーザー名、およびパスワードを入力します。 この情報が不明な場合は、IMAP サービス プロバイダーから入手できます。
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追加のポート情報を入力するには、ホスト名の後にコロンとポート番号を追加します (例: imap.server.com:993)。
重要: デバイスで認証システムまたはポータル サイト アプリを使用して、会社のメール アカウントを設定している場合は、IT/サーバー管理者にお問い合わせください。
また、メール プロバイダーがサーバーに有効な SSL 証明書を適用しているかどうかをご確認ください。 サーバーに有効な SSL 証明書が設定されていない場合、Outlook アプリでメールを構成できません。
問題が引き続き発生する場合、私たちは問題のトラブルシューティングに役立つ情報を収集する必要があります。 [設定] > [ヘルプ] & フィードバックの送信 >、アプリ内サポートにお問い合わせください。
