適用対象地域
この記事は、すべての地域の Microsoft Dynamics Retail Management System に適用されます。
概要
この記事では、Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations 2.0 および Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Headquarters 2.0 のいくつかの問題を修正する修正プログラムのロールアップについて説明します。 この修正プログラムのロールアップのビルド番号は 2.0.0162 です。
この修正プログラム ロールアップでは、次の問題が修正されます。
Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager で発注書の項目を変更または追加しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
注
実行時エラー '3711': 非同期の実行中に操作を実行できません。
Microsoft Dynamics Store Operations Manager でシリアル番号を追加または削除すると、対応するストアの数量が Microsoft Dynamics RMS Headquarters Manager で正しく調整されません。 BUG #: 1419 (Retail Management Systems SE)
Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS を起動しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
注
範囲外の下付き文字。
Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS でデビット カード、小切手、またはストア アカウントの入金タイプを使用して入札されたトランザクションを取り消すか返品すると、返された金額が [入金 ] ダイアログ ボックスに予期せず表示されます。 したがって、誤った領収書が生成されます。 BUG #: 1488 (Retail Management Systems SE)
Microsoft Dynamics RMS Headquarters Manager で外貨を使用する仕入先からの品目を含む発注書を印刷すると、外貨が正しく印刷されません。 この問題は、仕入先が承認した通貨で発注書を更新するオプションが選択されている場合に発生します。 BUG #: 1493 (Retail Management Systems SE)
Microsoft Dynamics RMS Store Operations の現物在庫機能で品目の予想数量を計算すると、棚卸日は考慮されません。 BUG #: 1502 (Retail Management Systems SE)
解決策
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラム2659454は、マイクロソフトから入手できます。 このサポート技術情報の上部に "修正プログラムのダウンロードが利用可能" セクションがあります。 この修正プログラムのダウンロードまたはインストールで問題が発生した場合、またはその他のテクニカル サポートに関する質問がある場合は、パートナーにお問い合わせください。または、Microsoft のサポート プランに直接登録している場合は、Microsoft Dynamics のテクニカル サポートに問い合わせて、新しいサポート要求を作成できます。 これを行うには、以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx また、これらの国固有の電話番号のリンクを使用して、電話で Microsoft Dynamics のテクニカル サポートに問い合わせることもできます。 これを行うには、次のいずれかのマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
パートナー
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ 顧客
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Microsoft Dynamics および関連製品のテクニカル サポート担当者が、特定の更新プログラムを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。 追加のサポートに関する質問や、該当する特定の更新プログラムの対象とならない問題には、通常のサポート料金が適用されます。
前提条件
この修正プログラムのロールアップをインストールする前に、Microsoft Dynamics Retail Management System Service Pack 4 (SP4) がインストールされている必要があります。 Microsoft Dynamics Retail Management System Service Pack 4 (SP4) がインストールされていることを確認するには、次の手順を実行します。
- Store Operations Manager を起動します。
- [ヘルプ] メニューの [Store Operations Manager について] をクリックします。
- バージョンが Service Pack 4 (2.0.0155) 以降であることを確認します。
インストール情報
本社
複数のストアで Headquarters を使用している場合は、すべてのコンピューターに修正プログラムのロールアップをインストールします。
重要: 修正プログラムのロールアップは、ストアでアクティビティが発生しないときにインストールするようにしてください。
次のいずれかのプログラムがインストールされている各コンピューターに、修正プログラムのロールアップをインストールします。
Headquarters Client
Headquarters Manager
Headquarters Server
Store Operations Manager
店舗運営 POS
重要: Microsoft Dynamics Retail Management System プログラムを使用する前に、Headquarters を実行しているコンピューターまたは Store Operations を実行しているすべてのコンピューターに修正プログラムのロールアップがインストールされていることを確認してください。 部分的に更新された環境はテストされておらず、サポートされていません。
この修正プログラムロールアップをインストールする前に、Headquarters クライアント プログラムと Headquarters Server プログラム間の通信を停止することをお勧めします。 これを行うには、Headquarters Client がインストールされているコンピューター上の各ストアに対して次の手順を実行します。
- Headquarters クライアントを起動します。
- [ファイル] メニューの [構成] をクリックし、[スケジュール] タブをクリックし、[手動接続のみ] チェック ボックスをクリックしてオンにします。
- [OK] をクリックします。
Store Operations
1 つ以上のコンピューターで Store Operations を使用する 1 つのストアがある場合、すべてのコンピューターに修正プログラムのロールアップをインストールする必要があります。 Store Operations POS または Store Operations Manager でアクティビティが発生しない場合は、修正プログラムのロールアップをインストールします。 ストアが閉鎖されたら、すべてのコンピューターに修正プログラムロールアップをインストールします。 部分的に更新された環境はテストされておらず、サポートされていません。
注: すべての Headquarters およびすべての店舗にこの修正プログラムのロールアップをインストールすると、通常のデータのアップロードを再開できます。
ファイル情報
修正プログラム (グローバル版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時 (UTC) で記載されています。 ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。 UTC とローカル時刻との時差を確認するには、[コントロール パネル] の [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb2659454.exe | 1,000 | 9,922,952 | 2012 年 1 月 6 日 | 00:42 | x86 |
修正プログラムロールアップをインストールする手順
修正プログラムのロールアップをインストールするには、次の手順を実行します。
- テクニカル サポートから受け取った手順に従って、修正プログラムのロールアップをダウンロードします。
- ダウンロードした圧縮ファイルをダブルクリックします。
- 自己展開ダイアログ ボックスで、[ 続行] をクリックします。
- ファイルを展開するフォルダを選択し、[ OK] をクリックします。
- テクニカル サポートから受け取ったパスワードを入力し、[ OK] をクリックします。
- [ OK ] をクリックして、自己展開ダイアログ ボックスを閉じます。
- すべての Microsoft Dynamics Retail Management System プログラムを終了します。
- Retail2.0KB2659454.exe ファイルをダブルクリックします。
Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 修正プログラム インストーラー プログラムが、残りのインストールをガイドします。
修正プログラムのロールアップがインストールされたことを確認する方法
修正プログラムのロールアップがインストールされていることを確認するには、次の手順を実行します。
- 本社プログラムまたはストア オペレーション プログラムを開始します。
- [ヘルプ] メニューの [バージョン情報] をクリックします。 記載されているバージョン番号が 2.0.0162 の場合は、修正プログラムのロールアップがインストールされています。