現象
たとえば次のようなシナリオを考えてみます。
- Microsoft Exchange Server 2019 または Microsoft Exchange Server 2016 でメールボックスを作成します。
- Microsoft Outlook で新しいメールボックスにログオンします。
- 任意のフォルダーにメッセージをコピーします。
- Outlook からログオフする。
- Outlook on the web にログオンし、同じメッセージを開きます。
このシナリオでは、Outlook on the web ではメッセージ本文が空白になりますが、Outlook ではまだコンテンツを表示できます。
解決策
この問題を解決するには、必要に応じて次の累積的な更新プログラムをインストールします。
Exchange Server 2019 の累積的な更新プログラム 10 または Exchange Server 2019 のそれ以降の累積的な更新プログラム
Exchange Server 2016 用の累積的な更新プログラム 21 または Exchange Server 2016 用のそれ以降の累積的な更新プログラム。
参考資料
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語集を参照してください。