ファイル内でメディアを使用すると、PowerPoint がクラッシュする

適用先

PowerPoint for Microsoft 365 PowerPoint 2024 PowerPoint 2021 PowerPoint 2019

最終更新日: 2018 年 11 月 30 日

問題

画像やビデオなどのメディアが含まれる PowerPoint ファイルを開くか使用すると、PowerPoint がクラッシュすることがあります。

使用している PC に旧式の Intel 510、520、または 620 グラフィックスドライバーをインストールしている場合に、この問題が発生する可能性があります。

状態:回避策

Intel グラフィックスカードのいずれかが一覧表示されていて、PowerPointクラッシュが発生している場合は、Intel グラフィックスカードドライバーを最新バージョンに更新します。

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