Applies ToSurface 2 Surface 3 Surface Book Surface Book 2 - 13 inch Surface Book 2 - 15 inch Surface Book 3 - 13.5 inch Surface Book 3 - 15 inch Surface Book with Performance Base Surface Duo Surface Duo 2 Surface Go Surface Go 2 Surface Go 3 Surface Hub 2S - 50 inch Surface Hub 2S - 85 inch Surface Laptop (1st Gen) Surface Laptop 2 Surface Laptop 3 - 13 inch Surface Laptop 3 - 15 inch Surface Laptop 4 - 13.5 inch Surface Laptop 4 - 15 inch Surface Laptop Go Surface Laptop Go 2 Surface Laptop SE Surface Laptop Studio Surface Pro (1st Gen) Surface Pro 2 Surface Pro 3 Surface Pro 4 Surface Pro 6 Surface Pro 7 Surface Pro 7+ Surface Pro 8 Surface Pro X (Wi-Fi) Surface RT Surface Studio 1 Surface Studio 2 Surface Pro 9 with Intel Surface Pro 9 with ARM Surface Laptop 5 - 15 inch Surface Laptop 5 - 13 inch Surface Studio 2 Plus Windows Dev Kit 2023 Surface Laptop Go 3 Surface Laptop Studio 2 Surface Go 4 Surface Hub 3 - 50 Inch Surface Hub 3 - 85 Inch Surface Hub 3 Pack Surface Pro 10 Surface Laptop 6 - 13 inch Surface Laptop 6 - 15 inch Microsoft Surface Laptop (7th Edition) - 13 inch Microsoft Surface Laptop (7th Edition) - 15 inch Microsoft Surface Pro (11th Edition)

Surface の回復オプションで問題が発生した場合は、これらのファイルをダウンロードして再度機能させる必要があります。 

注: 組織内の Surface for Business デバイスを管理している IT 管理者の場合は、サポートされている Surface デバイスを工場出荷時の状態に復元する別の方法については、「回復ツール (Surface IT Toolkit)」 を参照してください。

作業を始める前に 

Surface には Windows 回復情報があらかじめ格納されており、その情報を使って Surface をリフレッシュしたり、出荷時の設定にリセットしたりすることができます。 回復イメージをダウンロードする前に、必ずこちらをお試しください。 

詳細については、以下のリンクを参照してください。

  • Surface Hub 2S と Surface Hub 3 については、「 Surface Hub 2S & Surface Hub 3 の & 回復をリセットする」を参照してください。 Surface Hub 3 をお持ちの場合、または Hub 3 Pack を使用して Surface Hub 2s デバイスをアップグレードした場合は、"Windows エクスペリエンス上の会議室をMicrosoft Teamsする Windows 11 IoT Enterprise" のダウンロードのみがサポートされます。 他の回復イメージを使用すると、デバイスに損害を与え、保証が無効になる可能性があります。

  • Surface Duo ついては、「Surface Duo を工場出荷時の状態にリセットする」を参照してください。

  • Windows Dev Kit 2023 については、「 概要 & セットアップ 」を参照し、「デバイスのセットアップ」を参照してください。

  • その他のすべての Surface デバイスについては、「Windows 用 Surface の復元またはリセット」を参照してください。

必要なもの 

回復イメージをダウンロードするには、USB ドライブが必要です。  

回復イメージをダウンロードする前に、USB ドライブを FAT32 にフォーマットします。

回復イメージをダウンロードするには、Microsoft アカウントでサインインしてください

サインイン

サインインで問題が発生していますか? お問い合わせ​​

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。