Surface の回復オプションで問題が発生した場合は、これらのファイルをダウンロードして再度機能させる必要があります。
注: 組織内の Surface for Business デバイスを管理している IT 管理者の場合は、サポートされている Surface デバイスを工場出荷時の状態に復元する別の方法については、「回復ツール (Surface IT Toolkit)」 を参照してください。
作業を始める前に
Surface には Windows 回復情報があらかじめ格納されており、その情報を使って Surface をリフレッシュしたり、出荷時の設定にリセットしたりすることができます。 回復イメージをダウンロードする前に、必ずこちらをお試しください。
詳細については、以下のリンクを参照してください。
-
Surface Hub 2S と Surface Hub 3 については、「 Surface Hub 2S & Surface Hub 3 の & 回復をリセットする」を参照してください。 Surface Hub 3 をお持ちの場合、または Hub 3 Pack を使用して Surface Hub 2s デバイスをアップグレードした場合は、"Windows エクスペリエンス上の会議室をMicrosoft Teamsする Windows 11 IoT Enterprise" のダウンロードのみがサポートされます。 他の回復イメージを使用すると、デバイスに損害を与え、保証が無効になる可能性があります。
-
Surface Duo ついては、「Surface Duo を工場出荷時の状態にリセットする」を参照してください。
-
Windows Dev Kit 2023 については、「 概要 & セットアップ 」を参照し、「デバイスのセットアップ」を参照してください。
-
その他のすべての Surface デバイスについては、「Windows 用 Surface の復元またはリセット」を参照してください。
必要なもの
回復イメージをダウンロードするには、USB ドライブが必要です。
回復イメージをダウンロードする前に、USB ドライブを FAT32 にフォーマットします。