メイン コンテンツへスキップ
サポート
Microsoft アカウントでサインイン
サインインまたはアカウントを作成してください。
こんにちは、
別のアカウントを選択してください。
複数のアカウントがあります
サインインに使用するアカウントを選択してください。
サービス後に Surface Duo をセットアップする

サービスが提供された後は、Surface Duo 2 をセットアップし、更新プログラムをインストールしてから、アプリを再インストールして更新する必要があります。 方法は次のとおりです。

手順 1: SIM カードを挿入する

Surface Duo を入手したら、SIM カードを挿入します。 詳細はこちら

手順 2: Surface Duo 2 Bumper を取り付ける

Surface Duo を保護するには、ボタンがある場合は、そのボタンを取り付ける必要があります。 詳細については、「Surface Duo バンパーを取り付ける」を参照してください。

バンパーを装着した Surface Duo 2。

手順 3:Surface の電源を入れてセットアップを完了する

Surface Duo をオンにする場合は、[フィンガープリント電源] ボタンを押します。 セットアップ中にサインインを求められたら、Surface Duo で最初に使用したものと同じ Google アカウントと Microsoft アカウントを使用します。

サービスのために送信する前に Surface Duo を Google アカウントにバックアップした場合は、セットアップ中にバックアップから Surface Duo を復元できます。 詳細については、「Surface Duo のセットアップ」をご覧ください。

手順 4:更新プログラムをインストールする

セットアップが完了したら、Wi-Fi に接続し (まだ接続していない場合)、Surface Duo に更新プログラムをインストールします。 更新プログラムをチェックするには、[設定] を開き、[システム] > [システムの更新] > [更新プログラムのチェック] をタップします。 詳しくは、「Surface Duo の更新」をご覧ください。

利用可能な更新プログラムをすべてインストールし、Surface Duo を再起動して、もう一度更新プログラムをチェックします。 更新プログラムが表示されなくなるまで、この手順を繰り返します。

手順 5: Bluetooth アクセサリをペアリングする

交換後に、Bluetooth アクセサリを Surface Duo に接続する必要があります。 Surface スリム ペン 2 (含まれていない) がある場合は、「 Surface Duo で Surface スリム ペンを使用する」を参照してください。 Surface Earbuds (別売) をお持ちの場合は、「Surface Duo を Surface Earbuds に接続する」をご覧ください。

手順 6:アプリの再インストール

サービス センターから Surface Duo を受け取ると、Surface Duo に元々付属していた Microsoft アプリと Google アプリが既にインストールされています。 ただし、最初から始める場合は、他のアプリを再インストールする必要があります。 Google アカウントのバックアップから Surface Duo を復元すると、そのプロセスの一環としてアプリが再インストールされます。 

Android アプリを更新して再インストールするには

  1. [ホーム] 画面で、[Play ストア] をタップします。

  2. Play ストア アプリの右上にある [マイ アプリ] の [マイ アプリ] >をタップ &します

  3. [更新] をタップしてから、更新するアプリごとに [更新] をタップします。

  4. [ライブラリ] をタップしてから、以前にインストールしたアプリで再度インストールする場合は [インストール] をタップします。

関連トピック

サービス後、Surface Duo をセットアップし、更新プログラムをインストールしてから、アプリを再インストールして更新する必要があります。 方法は次のとおりです。

手順 1: SIM カードを挿入する

Surface Duo を入手したら、SIM カードを挿入します。 詳細はこちら

手順 2:Surface Duo バンパーを取り付ける

Surface Duo を保護するには、バンパーを取り付けます。 詳細については、「Surface Duo バンパーを取り付ける」を参照してください。



バンパーを装着した Surface Duo

手順 3:Surface の電源を入れてセットアップを完了する

電源ボタンを押して電源を入れます。 セットアップ中にサインインを求められたら、Surface Duo で最初に使用したものと同じ Google アカウントと Microsoft アカウントを使用します。

サービスのために送信する前に Surface Duo を Google アカウントにバックアップした場合は、セットアップ中にバックアップから Surface Duo を復元できます。 詳細については、「Surface Duo のセットアップ」をご覧ください。

手順 4:更新プログラムをインストールする

セットアップが完了したら、Wi-Fi に接続し (まだ接続していない場合)、Surface Duo に更新プログラムをインストールします。 更新プログラムをチェックするには、[設定] を開き、[システム] > [システムの更新] > [更新プログラムのチェック] をタップします。 詳しくは、「Surface Duo の更新」をご覧ください。

利用可能な更新プログラムをすべてインストールし、Surface Duo を再起動して、もう一度更新プログラムをチェックします。 更新プログラムが表示されなくなるまで、この手順を繰り返します。

手順 5: Bluetooth アクセサリをペアリングする

交換後に、Bluetooth アクセサリを Surface Duo に接続する必要があります。 Surface スリム ペン 2 (含まれていない) がある場合は、「 Surface Duo で Surface スリム ペンを使用する」を参照してください。 Surface Earbuds (別売) をお持ちの場合は、「Surface Duo を Surface Earbuds に接続する」をご覧ください。

手順 6:アプリの再インストール

サービス センターから Surface Duo を受け取ると、Surface Duo に元々付属していた Microsoft アプリと Google アプリが既にインストールされています。 ただし、最初から始める場合は、他のアプリを再インストールする必要があります。 Google アカウントのバックアップから Surface Duo を復元すると、そのプロセスの一環としてアプリが再インストールされます。 

Android アプリを更新して再インストールするには

  1. [ホーム] 画面で、[Play ストア] をタップします。

  2. 上部の [メニュー] > [アプリとゲーム] をタップします。

  3. [更新] をタップしてから、更新するアプリごとに [更新] をタップします。

  4. [ライブラリ] をタップしてから、以前にインストールしたアプリで再度インストールする場合は [インストール] をタップします。

関連トピック

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

この情報は役に立ちましたか?

言語の品質にどの程度満足していますか?
どのような要因がお客様の操作性に影響しましたか?
[送信] を押すと、Microsoft の製品とサービスの改善にフィードバックが使用されます。 IT 管理者はこのデータを収集できます。 プライバシーに関する声明。

フィードバックをいただき、ありがとうございます。

×