エラー メッセージ "0x800ccc90" が表示され、Outlook Express 6 でメールを送受信できない

方法 1 : アカウント名とパスワードを入力し直す

アカウント名およびパスワードが間違っている可能性があるため、入力し直します。

1. [インターネット アカウント] ダイアログ ボックスを表示します。
   
   [ツール] メニューをクリックし、[アカウント] をクリックします。
   
   
   

2. メール アカウントの [プロパティ] ダイアログ ボックスを表示します。
   
   [メール] タブをクリックします。次に、アカウント名およびパスワードを入力し直すメール アカウントをクリックし、[プロパティ] をクリックします。
   
   
   

3. アカウント名およびパスワードを入力し直します。
   
   [サーバー] タブをクリックし、[アカウント名] ボックスおよび [パスワード] ボックスに入力されている項目を、Del キーを押して削除します。次に、正しいアカウント名とパスワードを入力し直し、[OK] をクリックします。
   
   
   
   
   注 : アカウント名とパスワードは、大文字、小文字を区別した半角英数字で入力してください。 入力するアカウント名およびパスワードが不明な場合は、インターネット サービス プロバイダにご確認ください。
   

正常に電子メールを受信できるかご確認ください。 この方法で問題が解決した場合は、すべての作業は完了です。 上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、次の方法をお試しください。

方法 2 : アカウント設定を削除し、再作成する

メール アカウントに問題がある可能性があるため、設定しているアカウント設定を一度削除してから、再度設定し直してください。 アカウント設定を削除し、再作成する方法については、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

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Outlook Express 6 でメール アカウント設定を削除し、再作成する方法注 : 受信時のパスワードを暗号化する認証方式である APOP を使用するアカウントの場合に、"0x800ccc90" エラーが発生する可能性があります。 Outlook Express は APOP に対応していないため、暗号化しない認証方式に変更する必要があります。詳細については、ご利用のインターネット サービス プロバイダにご確認ください。 インターネット サービス プロバイダ別サポート情報を参照するには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。

http://support.microsoft.com/gp/ISPLink/ja上記の手順を実行した後に、正常に電子メールを受信できるかご確認ください。 この方法で問題が解決した場合は、すべての作業は完了です。上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、次の方法をお試しください。

方法 3 : プロバイダへ問い合わせる

方法 1 ～ 2 で問題が解決しない場合、インターネット サービス プロバイダのサービスが停止している可能性があります。プロバイダへお問い合わせください。インターネット サービス プロバイダ別サポート情報を参照するには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。

http://support.microsoft.com/gp/ISPLink/ja

高度なトラブルシューティング

メール サーバーとして Microsoft Exchange Server を使用し、次の現象に当てはまる場合にもエラー メッセージ "0x800ccc90" が表示されることがあります。サーバー管理者がこの問題を解決するには、次の現象に当てはまる「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) を参照してください。

• ユーザー名とパスワードの入力を繰り返し要求される
  ユーザー名とパスワードの入力を繰り返し要求されて、エラー メッセージ "0x800ccc90" が表示される場合、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

  236032 Outlook Express および Outlook でパスワードの入力を繰り返し要求される

• パスワードが拒否されて、サーバーにログオンできない
  パスワードが拒否されて、サーバーにログオンできず、エラー メッセージ "0x800ccc90" が表示される場合、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

  298944 POP3 クライアント経由で接続しようとしたときにログオン問題とパスワード拒否を示すエラー メッセージが発生する
  

• Exchange 2000 Server を使用していて、POP3 サーバーから受信しようとしたときにエラーが発生する
  メール サーバーとして Exchange 2000 Server を使用する環境で、POP3 サーバーからメールを受信しようとしたときにエラー メッセージ "0x800ccc90" が表示される場合、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

  309216 POP3 サーバーからメッセージを取得しようとしたときにエラー 0x800CCC92 またはエラー 0x800CCCD2 が発生する
  

サポートに問い合わせる

Outlook Express 6.0 に関するお問い合わせは、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/oas/?gprid=2578