現象

ある場合、プロキシ サーバーが構成されているとを確認し、サーフェスのハブ上の Windows Update から更新プログラムをダウンロードしようとする、ダウンロードが開始されないか、進行中の 1% にとどまります。チェックし、Windows Update サーバーに直接アクセスを許可された接続での更新プログラムをダウンロードすると、これは問題なく動作します。

原因

この問題は、プロキシは、次のいずれかしようとする場合に発生します。

  • SSL の検査

  • Windows Update からのキャッシュの更新

  • 部分的なファイルのダウンロード (HTTP の範囲ヘッダー) のブロックのサポート

Windows Update は、更新プログラムをダウンロードするコンピューターごとに異なる動的に作成された一時ファイルの名前を使用します。キャッシュから取得する可能性があります任意のメリットがなくなります。Windows 更新プログラムは、部分的なファイルを要求することができるクライアントとして、バック グラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) を使用するも、操作、プロキシがサポートされていない可能性があります。(代わりに、プロキシがサポート全体のオブジェクトのみ)。機能の更新などの大規模な更新は、個々 のコンピューターを Windows Update サーバーによるカスタマイズが可能です。

解決策

この問題を解決するには、Windows の更新プログラムのトラフィックを「原因」に記載されている操作のいずれかを実行するにプロキシが試みないことになっていることを確認します。Windows Update で使用される Url の一覧では、ファイアウォールまたはプロキシ サーバーの内側から、Windows Update から更新プログラムをダウンロードすることはできませんを参照してください。

Bluecoat のプロキシを使用する場合は、 Microsoft Windows の更新プログラムのインストール失敗で詳細を検索できます。

他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、この連絡先情報は予告なしに変更される場合があります。マイクロソフトは、掲載されている情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。


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